Vivo Fale Conosco - www.vivo.com.br/faleconosco

Vivo Fale Conosco   www.vivo.com.br/faleconosco

A Vivo é a líder no mercado nacional de telecomunicações móveis desde a sua criação, no mês de abril de 2003. E desde o seu surgimento, a Vivo tem se destacado amplamente em todos os indicadores de qualidade e desempenho avaliados por meio da Anatel, a Agência Nacional de Telecomunicações.

Se você precisa falar com a Vivo, seja qual for a sua solicitação ou necessidade, saiba que a empresa conta com diversas formas de contato. Você pode entrar em contato com a Vivo por meio do Atendimento SMS, basta enviar um torpedo gratuitamente para o número 1058 para ser atendido via SMS.

Ou ainda ligar para o número * 8486 direto de um telefone Vivo, 1058 de qualquer telefone, incluindo não clientes Vivo ou através do 0800 772 8346, direto de aparelhos TDD, o apoio a deficientes auditivos. Também é possível enviar um e-mail por meio do site da Vivo, no Fale Conosco. Você terá que informar os seus dados, selecionar o motivo e definir o perfil do usuário.

Acesse o site oficial do Vivo Fale Conosco para conferir como entrar em contato com a Vivo, e resolver o seu problema, solicitar algum serviço ou produto, ou outras necessidades. Acesse já e confira:

Vivo Fale Conosco – www.vivo.com.br/faleconosco

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703 comentários

luiz carlos abbiati em 12 de dezembro de 2011 as 15:55

Estou recebendo uma conta vivo controle de 36,00 vencimento 17/12/2011
e nunca cadastrei meu telefone em conta mensal, pois ele e pre-pago.
favor resolver, para evitar bigo judicial.


Renato Ruiz Madalena em 13 de dezembro de 2011 as 15:26

Contratei os servicos vivo internet de 250MB com parcelas mensal de R$ 49,90, mas as faturas estão vindo com valores adicionais, pois tenho em mãos uma que vence dia 17/12/2011 no valor de R$ 70,78, não concordo com esta cobranca, não efetuarei o pagamento e vou cacelar os servicos.

Obrigado


Anfrisia M.R.da Silva em 13 de dezembro de 2011 as 19:01

Desde sábado que ligo pra VIVO e não consigo resolver meu problema.Fiz uma recarga de R$12,00 na sexta-feira(09.12) e depois disso não consigo mais receber o saldo recarga no meu celular, só ligando pra vcs.Já fiz várias reclamações e cada atendente me fala uma coisa e até hoje não resolveram nada.Estou com protocolo de reclamação nº20111220903103 do dia 09.12.2011 e QUERO PROVIDÊNCIAS.


Alexandra oiveira dos Santos em 13 de dezembro de 2011 as 23:10

Fiquei desempregada atrazei minhas contas da vivo, meu celular esta bloqueado,gostaria de saber, se eu pagar as contas atrazadas, meu celular desbloquea , e volto a receber chamadas no mesmo numero?


reinaldo silva em 14 de dezembro de 2011 as 11:54

tenho esta linha a mais de 15 anos, acho um absurdo o destrato da vivo em relaçao a um cliente antigo, faz mais de quatro meses que meu celular perdeu toda configuraçao e tenho pedido um novo aparelho desde entao,neste periodo nao utilizei o mesmo , pois tenho um nextel empresarial. recebi no primeiro mes uma conta absurda em relaçao a valores, e pedi uma conta toda descriminada faz mais de tres meses, e ateh agora nao posso e nem devo pagar porque veio uma conta com mais quatro telefones embutidos na minha conta e ja cortaram as minhas ligaçoes tenho tentado falar com o grupo de relacionamento e nao consigo… como vou resolver este problema. tem ateh uma linha 019 9816 3228 que desconheco e outra 9553 5476 nao posso e nem pagarei uma conta que nunca me manda o descritivo. obs… somente tenho 9971 2932 72937025 e de minha residencia 6404 6727…. aguardo uma soluçao pois vou migrar pra outras cias de telefone. to fora…………….


valter vitorio ceccarello em 14 de dezembro de 2011 as 14:40

valter vitorio ceccarello 14/12/2011

Gostaria de saber sobre Programa de Pontos. Tenho um saldo acumulado de 6.924,
isto serve para que?


barbara em 14 de dezembro de 2011 as 15:44

eu estou sendo cobrada uma coisa q nao usei


EDNEUZA SANTOS DE OLIVEIRA em 14 de dezembro de 2011 as 16:50

estou presizando alterar o meu modem d 4gb para 1 gb preciso urgente d ajuda d vçs da vivo agradeço desde já 1 feliz natal e propero ano novo……………


leticia em 14 de dezembro de 2011 as 20:37

Boa Tarde
Fiz o cancelamento da minha linha internet 3 g e continua
chegando fatura para eu pagar .Meu moldem foi cancelado na mesma hora 18;38 .
Não vou pagar uma conta que não usei a internet.
fico no aguardo de uma resposta


OLARIA M M LTDA em 15 de dezembro de 2011 as 16:46

Internet em nome de OLARIA M M Ltda cnpj 38772117/0001-66, cancelada em 28/09/2011, ocasião em que adiquiri uma outra linha em nome pessoa fisica, recebi as contas de outubro, novembro e dezembro/2011, solicito providencias para cancelamentos dessas faturas.

Abraços
Cleuto José Magnani


Manoel Celestino da Costa em 15 de dezembro de 2011 as 17:08

Sou assinante da linha 38 9982—- a mais e dez anos, desde o tempo da TELEMIG CELULAR, tenho por hábito controlar a minha conta que se mantinha na faixa dos R$58,00/Cr$70,00. Nas minhas faturas de novembro e dezembro a minha conta disparou para R$121,50 e R$130,38 respectivamente, quando na verdade mantenho os mesmos hábitos de uso do celular que tinha a dez onze anos atrás. Pedi uma fatura detalhada do mes de novembro; ao receb^-la constatei um faturamento de $58,43 de utilização acima do contratado – Ligações Locais Recebidas a Cobrar – De Celulr Vivo. Além do absurdo de uma ligação de 57m36 no dia 06/10/2011 às 20:02 25; no mesmo dia e às mesmas horas, i.é. 06/10/2011 20:02 25 foram faturadas mais duas ligações, uma como ” Utilização Acima do Contratado” de 19m18s – R$14,66 (Frise-se, na mesma data e na mesma hora; e a outra como “Serviços Contratados” de 48m30s também dia 06/10/2011 às 20:02:25. Como é possível 3 (três) ligações distintas serem registradas no mesmo dia e na mesma hora. Nem que fosse alienado mental receberia uma ligação a cobrar com duração total superior há 2 (duas horas). Quanto à Fatura de Dezembro, também registra como utilização Acima do Contrato – Ligações Locais – 86m06s com um faturamento de R$68,88. (Neste caso gostaria de receber uma Fatura Detalhada. Quem sabe não sou “A Bola da Vez” que a partir de Novmbro fui sorteado com um faturamento a maior, quando na verdade mantenhos os mesmos hábitos de utilização do Celular. A continuar assim primeiramente procurarei o PROCOM e em seguida migrarei para outra concessionária do Serviço Móvel. Face ao exposto – contesto – e solicito providenciarem a Revisão das Minhas Faturas (a 1ª Vencida em 17/11/2011 e já paga e a 2ª com vencimento previsto para o dia 17/12/2011. Socic ito ain da um retorno desta minha reclamação. Obrigado


alcina leonarda baptista em 15 de dezembro de 2011 as 18:19

quero cancelar a linha da internet 2GB e não consiiguo falar por favor me ajude nesse cancelamento,estou esperando rtesposta. o numero do molde é22-97273380. muito obrigada.


Sandriane sepulcro de almeida em 15 de dezembro de 2011 as 20:40

Contratei os servicos vivo internet de 250MB com parcelas mensal de R$ 49,90, mas as faturas estão vindo com valores adicionais, pois tenho em mãos uma que vence dia 21/12/2011 no valor de R$ 126,79 e outra no valor 58,19 não concordo com esta cobrança, vou efetuar o pagamento e quero cancelar os serviços.hoje peço a voces que cancela,
as minhas 2 linhas de Internet esses são os NUMERO /27 97175956/ E / 27 97120607/ CASO CHEGUE COBRANÇA NO MES SEGUINTE NÃO PAGAREI ABSURDO PAGAR UMA COISA SEM TER USADO ESSA, VIVO SO FICA DESCONECTADO UMA PORCARIA ESPERO QUE POSSA CANCELAR , OU VOU CORRE ATRAS DOS MEUS DIREITO


jandeson gordiano lima em 18 de dezembro de 2011 as 10:46

gostaria de alterar me plano de internet movel estou pagando caro com pouca velocidade e nao consigo fala no serviço de telefone de voces


joao liberio dos santos em 19 de dezembro de 2011 as 12:24

estou reclamando da vivo internet porq estao mim cobrando um preço abusivo da minha conta meu contrato é de 89 r$ por mes fis umas 5 ligaçoes no vivo chip da internet a minha conta veio de 293r$ e 14 centavos espresisando de um conta com as ligaceos que eu fis mais resumida para para e mandar cancelar minha conta da vivo e perdi uma OI VELOX QUE É A OPERADORA QUE NAO TEM ROLOO


Anamaria Fogaça de Souza Nunes em 19 de dezembro de 2011 as 19:40

Gostaria que atualizassem meu endereço pois tenhorecebido contascom atraso pois elas vão ara o antigo.
Rua Carazinho, 145 p a- 202 Bairro Petrópolis
Porto Alegre/RS
CEP: 90460-190
É muito difícil falar com a VIVO por telefone pq a espera é enervante. Além de demorar muito , ao passarem para outra secção, se preciso, a ligação cai. É de desistir;
Anamaria Nunes


Joaquim Marcelo em 23 de dezembro de 2011 as 14:13

Fiz o concelamento do modem 3g 11 7381-4808 no começo do mes de dezembro e recebi a obrança do mes inteiro, segundo a atendente que fez o cancelamente, a partir daquele dia não seria cobrado mais nada, fiquei sem utilizar e quero que voces revejam e me mandem somente o valor devido para o pagamento. Não vou pagar a fatura,vou procurar os meus direitos. Fico no aguardo de um retorno, já que por telefone e impossivel falar com essa vivo.

Joaquim


jose brasil pereira alves em 24 de dezembro de 2011 as 8:41

Acabo de receber 3 faturas, sendo que uma referente ao celular 21-8521….. com um cancelamento de contrato no valor de R154;79, ocorre que entrei em contato e expliquei que este celular era pos pago e passei p/ pre pago, ao mesmo tempo adquirir um outro celular este pos-pago, logo não houve quebra de contrato. A atendente depois de um longo tempo de espera me informou que o valor de 154,79 havia sido retirado da conta.
Espero que realmente isto aconteça pois na oportunidade da aquisição do novo aparelho não fui informado de haveria uma quebra de contrato. Atenciosamente Jose Brasil


Maria Rita da Rosa Barros em 24 de dezembro de 2011 as 15:06

nao recebi minha fatura como fasso para pagar alagoa mg rua gumercindo f pinto n 411 centro cep 3745800


joao batista martins em 24 de dezembro de 2011 as 16:36

QUERO UMA SEGUDA VIA DA CONTA DO CELULAR POR FAVOR ESTOU PRESCISANDOE DESSE MES JA ESTA ATE PAGA E EU PERDI ESPERO Q ME MANDE POR E-MAIL MESMO EU POSSO INPRIMIR OBRIGADA!


Dilma Volpato em 26 de dezembro de 2011 as 20:34

Tentei colocar crédidto pelo tão comentado *tun tun tun tun tun , desde ontem cedo e nada. Hoje cedo paguei 25, 00 , tenho comprovante mas o saldo continua : 2, 00
Acorda, vivo! Cliente é trouxa ?


melusina matos fernandes em 28 de dezembro de 2011 as 9:44

como devo proceder para instalar uma torre de contato vivo nas mediações da serra entrew porto nacional-to e fatima-to para que tenha sinal com antena.


KELLY DA SILVA em 29 de dezembro de 2011 as 8:00

como faço para cadastrar um novo chip


LURDES PEREIRA DA SILVA em 29 de dezembro de 2011 as 12:15

por favor ja fazem mais ou menos uns cinco meses que venho tentando uasr meus bonus é não consigo faço a recarga recebo mensagem que tenho bonus mas na hora de usar nã tenho tentei cadastrar em outros mas é efetuado só na hora mas depois não exisste mais promoção, porfavor uma empreza tão grande esta nos dando tanto problema ja fiz umas cinco recarga e nã consegui usar nem um bonus tentei cancelar vivo on e não descadastra de jeito nenhum. estou ficancando muito encomodada a ponto de procurar direitos pois não estou conseguindo nem entrar em contato com os atendente e quando consigo falar não sabem explicar, sem nos dar nenhuma solução por favor aguardo uma solução urgente.


Pedro Marcilio em 29 de dezembro de 2011 as 14:07

Sou um cliente vivo a pouco tempo, e estou com dificuldade para falar com a vivo em locais perto de onde moro. Por serem locais baixos e que não pega sinal. O problema não é só comigo mas também com todos os clientes vivo da minha localidade, que fica situado na vila são francisco distrito de Pontada Serra no Crato. Pois o motivo do meu comentário é que não só a vivo como todas as outras operadoras o sinal é muito ruim.em virtude desse problema penso que se a vivo for a primeira operadora a colocar antena nessa localidade o número de clientes a passar para essa operadora seria muito grande. aguardo resposta!


Marcio Aparecido Carvalho de Moura em 29 de dezembro de 2011 as 14:19

Gostaria de saber quando irá vencer a ultima fatura referente ao parcelamento que fiz da seguinte linha;(33)99145978.
ATT:

Marcio Aparecido.


joselaine s carvalho camargo em 29 de dezembro de 2011 as 22:12

a vivo e uma falcatrua ta me cobrando uma conta inexistenti nao vou pagar pelo numero 97363941 por q nao m colocaram meu numero d volta q eu pedi akora querem me cobrar banana pra voces e prosseso pode espera q eu vou procurar meus direitos. assinada josi camargo


joselaine s carvalho camargo em 29 de dezembro de 2011 as 22:21

voces acham q eu sou troxa nao vou pagar conta nenhuma equero meu antigo numero de volta m prometeram 3 dias e ja c afoi semanas voces estao m cobrando por uma fatura q eu nem usei e vivo m enrolou banana pra voces vou procesar vou tomar providencia ass;josi camargo


maria tereza contti de souza em 30 de dezembro de 2011 as 9:59

Paguei minha conta no dia 29/12/11, a qual venceria em 07/01/2012, gostaria de saber a partir de quanto entrarao creditos em meu celular?
Grata.


luciaeneide em 30 de dezembro de 2011 as 23:35

eu paguei minha conta e pedi para voces canselar o plano iphone foi o mes passado e nao canselarao


Excelso em 2 de janeiro de 2012 as 20:11

Senhores:

Recebi hoje, 02.01.12, às 19h30m, ligação da VIVO, 0800.770.4180, solicitando meu CPF o qual foi informado, em virtude de um débito pendente da VIVO, tenho dois telefones; fineza informar com URGÊNCIA, se a VIVO ligou para o telefone fixo solicitando o meu CPF; pois como vcs sabem, as contas telefonicas são debitada em conta do titular da linha, em sua conta corrente no Banco do Brasil…

INFORMEM, POR FAVOR, URGENTE URGENTÍSSIMO, POR E-MAIL


lisanejanete em 2 de janeiro de 2012 as 20:17

POR FAVOR VIVO….ACORDEM!!!!! ESTOU CANSADA DE LIGAR E ESPERAR….ESPERAR….SER PASSADA PARA TECNICO E ESPERAR….ESPERAR….E NÃO DAR EM NADA!!!!! MINHA INTERNET ESTÁ LENTÍSSIMA…UMA LESMA GANHA.E EU SÓ ABRO EMAILS,NÃO BAIXO MÚSICAS E OU FILMES! E ENTÃO??ATÉ QNDO VCS VAO FAZER AS PESSOAS DE TROUXAS?NÃO SOMOS IDIOTAS!!!FALAM,ANUNCIAM,MAS NÃO CUMPREM O QUE NOS É PROMETIDO!!LAMENTÁVEL….SE PAGO MINHA FATURA,(E NÃO É POUCO)TENHO O DIREITO DE TER UMA INTERNET QUE ME SIRVA QNDO EU PRECISO!!!OBRIGADA!


rosa em 2 de janeiro de 2012 as 20:23

ola meu nome é rosa,e venho por meio desse email,pedir q vcs espere pelo menos ate o dia 22 desse mes de janeiro,pois agora no momento nao tenho dinheiro,mais assim q eu poder eu pago o boleto.pois gastei muito com doenças e por esse motivo peço q aguardem um pouco mais


lenny em 2 de janeiro de 2012 as 20:42

fiz recarga ha 3 horas ate agora nada de receber vivo faz um favor seja mais honesta, sera que terei de deixar essa operadora?


Alberto em 2 de janeiro de 2012 as 21:40

Nesse momento estou a 25 mts escutando um musiquinha no meu celular, apos ligar para vivo (*8486).

Venho encarecidamente solicitar o cancelamento do Vivo Internete Brasil 2GB, numero 31-9943-0205.

Faço ciente que o cancelamento e estritamente por motivo particular.

Grato.


raquel em 3 de janeiro de 2012 as 18:13

Gostaria de saber porque meus bonus não estão vindo mais ,depois que me cadastrei na promoção de 20,00 reais.Já é o quarto mês que pago a conta.Sendo que nunca tive algum problema com a vivo,sou cliente a muitos anos,Sendo assim gostaria de voltar como era antes apenas colocando créditos.Obrigado.


Cristina em 3 de janeiro de 2012 as 18:45

quero saber, porque não estã sendo colocado os meus pontos acumulados nas contas das minhas faturas mensais já paguei a 4ª fatura,e ainda não apresentaram os pontos na minha fatura eu tenho direito, porque não está sendo creditado?


Antonio Bernardino Barbosa em 4 de janeiro de 2012 as 9:24

eu quero que a vivo cancele ás menssagem que estão me enviando no meu celular de numero ( 11) 71389218 e quando termino de por recarga o credito se acaba de tanta menssagem que estão me envinado.se isso não for cancelado eu estou mudando para outra operadora.tenho um plono vivo controle, e outro de recarga.


Marcio de Paiva Macedo em 4 de janeiro de 2012 as 9:30

Gostaria de informar-lhes que efetuei o pagamento de conta nº 0152838278, ref. mes de out/11, venc. em 10/12/11, e consequentemente solicito gentilmente a religação de minha linha.

Grato


MARA LUCIA PINAGE FERREIRA em 4 de janeiro de 2012 as 16:48

EU QUERO CANCELAR ESTA LINHA 97650308 COM URGENCIA PORQUE NAO CAU CERDITO E EU QUERO O CANCELAMENTO TCHAU MARA


Marlene de Souza Dantas em 5 de janeiro de 2012 as 11:12

Fiz o pedido para passar de pós pago para Plano controle e como tenho 2 telefones só passaram o secundário e não passaram o titular. Se não passarem imediatamente o telefone titular para o plano controle 80, vou mudar de operadora, já qu8e a VIVO não faz o que o usuário deseja..


carla em 5 de janeiro de 2012 as 16:01

tem 40 minutos q estou no celular pra falar com vcs .qdo finalmente consigo a atentende manda eu desligar pra ela me retornar.e adivinham ……ela nao retorna!O vivo cade o respeito com o consumidor.seu a tendimento tem nota 0,0


anderson kifer da silva em 6 de janeiro de 2012 as 11:06

MINHA mae pagou a conta referente a28918832 no dia 02/1/12 eocelular so da sem credito ela esta tentando falar com um atendente e nao consegue por favor me de uma resposta obrigado


adela elizabeth murillo em 6 de janeiro de 2012 as 11:45

pretendo cancelar meu vivo controle apos o termino desta fatura . obrigado


rosa em 6 de janeiro de 2012 as 20:00

ola venho por meio desse email,pedir que cancelem minha linha,da internet,pois por motivo de doenças nao tenho dinheiro no momento,para pagar as contas q inclusiveis ja estao em minhas maos.no mais obrigada Rosa


carlos antonio dos santos em 6 de janeiro de 2012 as 20:20

tenho um celular Q5 uso chip vivo ,meu celular aceita internet mas por duas veses eu paguei oservico mas nao consegui acessar pois termina o tempo e aparece orecado DESCANSSO DO SERVIDOR podem me esplicar isso???? ja que o que paguei nao vai ter retorno………………..obrigado


gonçalo em 7 de janeiro de 2012 as 11:24

bom dia, é um absurdo o tratamento que a vivo dispensa a seus usuarios não é atoa que a TIM está tomando os clientes dela , tenho um plano de internet 250mb rs59,90 e pela segunda vez recebo conta com valor divergente e quando liga para a central toca a música eternamente como se o cliente não tivesse mais oque fazer, só a justiça, não basta tinha que caçar a coceção da empresa que não respeita e rouba os clientes.


juliana dias em 7 de janeiro de 2012 as 16:02

asisinei a net da vivo de 250mb por 34,90 e na minha conta chegou com o 55 reias , assinei com a promoçao . e olha so . se nao me derem uma soluçao vou procura. meus direito. respero a resposta. obrigada


Gilberto em 9 de janeiro de 2012 as 10:32

Gostaria de saber se posso pagar minha fatura com um dia de atraso e que só recebi a conta hoje espero uma resposta.


claudia em 9 de janeiro de 2012 as 17:07

boa tarde , minha conta tinha que vim 49,90 mais veio 53,11 eu quero saber o por que que esta com aummento !!!!!


solange em 9 de janeiro de 2012 as 18:27

estou com problemas com minha intrnet ligo pro atendimento mas ninguem me atende já fiz dez ligacoes e esperei trinta minutos e ninguem me atendeu tenho telefone e intrnet mas vou tirar porque nao da estou cansada de ligar pra vcs e nao ter atendimento por favor vou procurar meus direitos


julia em 9 de janeiro de 2012 as 21:58

estou tentando bloquiar ou cancelar um aparelho que tem um chip de voces e nao consigo por me deixam esperando sempre tocando aquela musica chata
ps: fui roubada e quero cancelar ou bloquear o aparelho nao quero colecionar protocolo


Estela em 10 de janeiro de 2012 as 9:50

Recebi conta de vivo controle no valor de 20,00, com vencimento para dia 10/01/2012 sendo que meu celular é pré pago.
Como pode isso se nunca contratei este tipo de serviço?. Gostaria que resolvessem essa questão, caso contrário será de forma judicial .


omar em 10 de janeiro de 2012 as 10:59

não caia na conversa dessas etendentes mal treinadas dda vivo, vcs vão se arrependeres p sempre, evitem o maximo


jorsilene em 10 de janeiro de 2012 as 11:15

Bom dia, estou tentando conectar o meu moldem a dias enão consigo está dando erro uma mensagem em ingles e no final assim “acesso violente`estou ligando e não consigo falar quero uma solução !!!!!!!!!!


Sergio Luiz Valente em 10 de janeiro de 2012 as 20:31

Boa noite tenho um numero de protocolo 2012 574065518 doi dia 04/01/2012 8:35 hora
caiu a ligação e dela para cá já tentei varias vezes e só cai a ligação no numero 1058 meu modem esta comproblemas segundo atendente de hoje e já passei por 3 aendentes por ultimo pergunte se cair a ligação e mesmo falou que retornaria e nada
oque devo fazer cancelar ou ir ao procon
no aguardo de uma resposta
Sergio


aldecir xavier itaborai em 10 de janeiro de 2012 as 21:27

minha linha e 2199169306 não consigo acessar iternete um aviso para entrar em contato com atendente mas e impossivel pelo telefone estou a um mes sem sem acessar se possivel cancele a linha pois estou canssado ok


Almerinda em 11 de janeiro de 2012 as 9:06

Bom dia!

Estou sem Internet desde agosto de 2011, sempre ligando para vivo não consigo resolver o problema. Não consigo o cancelamento,Contiuo recebendo boleto hoje nem pelo telefone consigo mais falar com ninguem. Portanto o que esta escrito no contrato não esta sendo cumprido. Espero que voces consigam resolver o meu problema porque não esta dando mais para esperar.

Obrigada!!!!!!!!!!!


Fernanda em 11 de janeiro de 2012 as 15:52

Veio a primeira fatu ra cobrandoR$150 referente cancelamento de contrato o qual desconheco.


regis carvalho em 11 de janeiro de 2012 as 18:01

nao tenho nenhum plano com vc/ e estou recebendo contas. meu vivo e pre -pago.gostaria de saber quem vai pagar essa conta ,no valor de 13,66.ai se sujar meu nome:ai sim vou tomar providencia no procon .
Na conta diz que o serviço contratado e vivo controle 20,nao me lembro de ter feito nenhum tipo de plano com voces?resolva meu problema eu nao vou pagar essa conta.


jose carlos mainardes em 11 de janeiro de 2012 as 19:11

a tres meses atras adquiri um modem 3g , o vendedor me vendeu dizendo que o mesmo pegaria na minha cidade, como foi garantido tal serviço resolvi esperimentar . so me deu dor de cabeça pois a internet não funciona na minha cidade . assim que recebi o modem e verifiquei que o mesmo não funcionava entrei em contato com a empresa vivo pedindo o cancelamento do mesmo. isto tdo dentro dos 3 dias uteis a que tenho direito de desistir da compra. pensando que estava tdo resolvido nem pensei mais no assunto.. surpresa grande e desagradavel foi receber em minha residencia depois de 2 meses a conta da internet que nem usei e que ja tinha solicitado o seu cancelamento a 2 meses atras. agora estou na periguinação novamente ligando e detalhe ficando horas esperando ser atendido, na via sacra pra poder cancelar essa porcaria. vcs deveriam facilitar as coisas pra seus clientes e não criar mais problemas .


Sueli em 11 de janeiro de 2012 as 21:40

Estou tentando um contato , porém é impossivel, resumindo recebi a aprox/te 30 dias uma ligação da VIVO, onde a atendente propunha o acerto dos débitos sem cobrança de multa p/atraso, etc. Como não estava satisfeita com o VIVO CONTROLE, resolvi pedir que fosse trocado para PRÉ-PAGO, a mesma se prontificou de imediato, e eu me propuz a fazer o acerto do débito pendente.Em momento algum ela mencionou que geraria multa pelo cancelamento do serviço: Vivo Controle, eu ainda perguntei se geraria alguma cobrança, ela garantiu que não. Agora acabei de receber uma fatura cobrando R$36,00 ref um serviço que não fiz uso + R$75,81 ref. o cancelamento do contrato. Solicito o cancelamento imediato dessa fatura, pois a cobrança é indevida, e o consumidor tem que estar ciente da cobrança, caso isso não aconteça entrarei com um processo Judicial, vou pedir indenização e ressarcimento em dobro por cobrança indevida. Aguardo uma breve resposta.


talita zappas em 12 de janeiro de 2012 as 15:43

oi eu contratei o serviço vivo controle,e tenho uma duvida:eu gostaria de sabe se eu tenho que pagar todo mes para continuar no serviço.e se eu quiser cancelar,como eu faço?aguardo a resposta.obrigado


Henrique Ribas em 13 de janeiro de 2012 as 7:35

Bom dia
Gostaria da 2º via do boleto, com o valor exato a ser pago, pois está com 3 dias de atraso (ser pago no ia de hoje).

Grato e no aguardo.


zelma Rita de Souza em 13 de janeiro de 2012 as 11:44

olá eu pedi para que fosse cancelado a promoção de vivo on do neu celular pois ja estou c a promoão de gamhe na hora de 750 de bonus e ate o momento a vivo on nao foi cancelada.pois sempre que peço o saldo vem das duas promoçoês nao estou entendendo . 75/99772796 aguardo resposta. obrigado.


joel rodrigues lopes em 13 de janeiro de 2012 as 12:32

n° minha conta 2088364001

gostaria de saber porque o acrescimo de cr$ 5.80 em minha conta vivo internet

aguardo resposta urgente

grato

joel


fatima em 14 de janeiro de 2012 as 9:43

eu queroooo cancelar o seguro que veio na conta sem eu pedir porcaria nao pedi nada liga pra um numero e pedem pra ligar pra outro poem voçe pra falar com um computador e ficam transferindo as ligaçoes para um e para o outro essa operadora e fodaaaaaa uma verdadeira enganaçao vou procurar os meus direitos…….


marzete machado paim em 14 de janeiro de 2012 as 11:26

numro da conta 2080063391 kero cancelar minha linha de 36:00 reais porke colocaram 17:00reis a mais sem me consultar aguardo resposta do cancelamento urgente


gil rosa bequer em 14 de janeiro de 2012 as 14:46

acabei de perder meu telefone com o meu chip vivo controle,,por favor quero o bloqueio do chip urgente se for possivel agora,,estou preocupado por favor entre em contato comigo urgente pelo fone; 15 / ;97324522 ou 15/ 32233869


Auri em 16 de janeiro de 2012 as 18:58

SERVIÇOS cobrados e nao discriminados,é fácil enganar um cliente mas isso está mudando.Em país SÈRio isso nao acontece.
Enquanto houver CARNAVAL,BBB E AGORA COPA povo animado e burro,
Vamos aceitar até quando??????
Minha fatura é sempre melhorada para me ajudar e só aumentam os valores!!!!!


SERGIO MACHADO em 16 de janeiro de 2012 as 22:33

SERGIO
PEÇO PROVIDÊNCIAS URGENTES em relação a minha última tentativa de cancelamento de plano (Plano controle) feita hoje, 16/01/2012 a poucos minutos atrás, caso a informação passada pela atendente não se concretize. Informou que desta vez foi efetivado o cancelado com sucesso. Ocorre que já foram feitas inúmeras tentativas desde out/2011 e sempre no mês seguinte vem a conta. Infelizmente pela incomodação e desconforto que esta situação está gerando, além do descrédito nesta operadora em relação a qualidade dos serviços prestados, somando-se também a demora das atendentes ao atender aos clientes por telefones e outras questões é que vejo-me forçado a tomar decisões que não costumo tomar. Acho inacreditável que nos dias de hoje, com tanta concorrência, a Vivo não esteja atenta em se empenhar em resolver as dificuldades que aparecem. Deixo registrado que se não for resolvido até a data da próxima fatura (10/02/2012)entrarei na justiça. Nº protocolo:2012601699103


elizabeth monteiro archirusal em 17 de janeiro de 2012 as 21:44

gente do ceu eu estou á meses tentando trocar o titular e nao consigo eles fazem da gente um brinquedo , eu pago todo mes certinho ,e só tenho uma se mana de créditos e os bonus que eles falam que temos acumulados nunca en tram na conta eu nunca vi um absurdo desses os nossos direitos foram todos jogados na lata do lixo ,,, agora vá ficar sem pagar a conta pra tu ver só um um abraço


cremilda maria da silva em 18 de janeiro de 2012 as 18:57

tenho meu telefone a cinco anos e agora ele simplismente estar dando cartao recusado nao quero ficar sem meu numero o que eu’faço gostaria de desbloquealo nao quero perder o meu numero


kely cristina maidana morceli em 19 de janeiro de 2012 as 18:40

O acordo que fizeram comigo foi de 3 vezes de 44,95 paguei a primeira de 11.90 foi logo que estalaram.com vencimento da prim 28.11.2011,seg 28.12.2011 nao aceito esta conta que chegou no valor de 89,90,isto e quebra de contrato nao aceito desde que estalaram a internet é muito lenta so fica com velocidade durante 2 dias depois volta a lentidao.Fico no aquardo no prazo de 12 horas


lourivaldo geraldo negrini em 20 de janeiro de 2012 as 10:22

Por favor me enviem por e-mail, a conta detalhada :

número; 2094629743
mes de ref. 01/2012
período 13/12/2011 a 12/01/2012
emitida em 14/01/2012

Obrigado


maria sonia gonçalves silva em 20 de janeiro de 2012 as 16:06

Estou recebendo um boleto no valor de 36;00 reais vencimento em 17/01/2012, sendo que não possuo plano de conta mensal, meu celular é de cartão.
Aguardo mais informação e exclarecimentos
grata


Carlos Alberto Bolandim em 20 de janeiro de 2012 as 16:11

Há mais de 03 meses comprei um plano da VIVO e estou tendo problemas. Me informaram que eu poderia usar ligação em SP que não adicionaria nenhum custo, e para minha surpresa a conta veio no valor de quase R$ 1.300,00. Reclamei na Vivo, falaram que me informaram errado e tive que aumentar meu plano. Recebi outra cobrança no valor de quase R$ 1.100,00 e já tem outra vencendo no valor de quase R$ 900,00. Quero saber o que devo fazer para CANCELAR meu numero junto a VIVO e saber como vamos resolver essas pendencias de pagamentos. Estou insatisfeito com a VIVO, pois, cada vez que vou num loja uj vendedor fala que o outro fez a venda errada. Aguardo resposta urgente para saber que AÇÃO devo tomar.


Romildo soares em 21 de janeiro de 2012 as 18:32

Gotaria de saber se o meu cadastro vivo empresa foi aprovado formulário nº3668 feito em Colatina E S , tel. para contato 27)9940-4527


maria luiza pinheiro viana em 21 de janeiro de 2012 as 20:37

olha estou enviando esta mensage por que meu filho fez uma internete aqui em mimoso depois foi morar em cacoeiro não deu certo ele voltou no dia que ele chegou em mimoso foi na loja da vivo e cncelou este numero 28.9978.5163 no dia 22.08.2011as 11horas e no dia24.08.2011foi reativada por alguem que não foi ele só que alem de reativar sem altorização dele não mandou as contas e quando foi esta semana uma pessoa de cachoeiro entregou uma conta que ele não deve por que ele cancelou no mesmo dia que cancelou ele fez outro numero para aqui em mimoso não tem condições defazer uma coisa dessa e nós achamos que é a ex mulher mais a vivo não podia reativar sem a autorização dele ele esta muito mal satisfeito e não vai pagar por que ele cancelou se a vivo botar o nome dele no spc ele vai para a justiça procom tem que resouver e saber quem reativou por que ele não deve quem reativou paga.


maria luiza pinheiro viana em 21 de janeiro de 2012 as 20:45

quando vão tomar providencia ou vai continuar assim.


savia em 21 de janeiro de 2012 as 21:01

Recebi duas fatura neste mes de janeir
no valor de 95,70
isso não est certo. o pacote que eu fiz foi de 89,90
como vcs esplica isso?


Adauto jose´da silva em 22 de janeiro de 2012 as 18:18

Quero informar que esta´acontendo algo errado.Tenho o Vivo controle numero 18 97077569.Paguei a fatura em dezembro dia 17 e veio outra dia 28 e paguei as duas.Agora paguei a outra dia 17 e no dia 20 fiz ligações e continuo tentando fazer e diz que não tenho saldo.Por favor me informe pois quase nem uso o vivo e sim falo mais em outra operadora.Tem algo errado.Tentei conversar no 8486 e passaram para outra pessoa e até hoje estou esperando.Por favor vamos resolver isto.


Ellen Fonseca em 23 de janeiro de 2012 as 10:47

Gostaria que me mandassem a 2ª via do meu VIVO CONTROLE, que vencerá no próximo dia 25/01/2012.
Passar para o meu email,
Grata


Walter Luiz Pereira filho em 23 de janeiro de 2012 as 17:49

A minha conta de 17.12.2011 já foi debitada mas não a recebi detalhada e aumentou muito.

Em Utilizacaã acima do contratado-ligações locais recebi R$ 132,10. Quero ver quais coram as logações.Se pre que ligo para #8486 fico toda vida esperando .


Roberta em 23 de janeiro de 2012 as 18:20

Minha conta da internet é de 59.90 e ultimamente eu tenho pago 66,89 , nem sei o porque .

Minha internet é uma droga vive caindo e eu estou pagando mais por um plano que eu não tenho , e ainda por cima é uma droga .


nazilda cordeiro de lima em 23 de janeiro de 2012 as 21:37

quero informar que eu tenho um plano na internet de menos de 1giga e estou pagando caro o valor de CR$ 79,90 e a velocidade è super lenta,ficarei aguardando uma resposta,para que abaixe o meu plano.


vanice aparecida veloso vieira em 24 de janeiro de 2012 as 12:34

voces não mandaram minha fatura vencida no dia 28-12-2011,portanto não vou pagar juro,a falha foram suas.favor corrigir este erro.caso contrário vou procurar o Procon.sou cliente suas a muitos anos e aqui em casa somos 3 clientes seus,e eu não admito isso,a fatura chega para mim todos os meses.quero respostas por favor.


Benedito C. da Silva Filho em 25 de janeiro de 2012 as 11:02

Por gentileza gostaria que vocês verificase a minha conta e me infomace se está em debto automático, pois eu não lembro de ter colocado. Me responda rapido.


nazilda cordeiro de lima em 25 de janeiro de 2012 as 16:11

gostaria que a vivo por gentileza revesse o meu plano do modem da internet,pois atualmente tenho pago cr$ 79,90,por 517 mk, sendo muito lenta e pagando muito,caso contrario não havendo uma resposta cancelarei o plano,ficarei aguardando .


MARIZE PINHEIRO em 25 de janeiro de 2012 as 17:06

tenho duas linhas de celular, uma com vencimento dia 07, outra com vencimento dia 01, solicito que as duas tenham vencimento dia 07, muito me facilitaria, na certeza do atendimento, obrigada.


daiene em 26 de janeiro de 2012 as 23:31

Por gentileza gostaria de saber como faço para saber sobre uma pendencia que tenho…


Carlos Alberto Bolandim em 28 de janeiro de 2012 as 10:44

Desde o dia 20/01/2012 tento manter contato no telefone 11.4133-2399 para TENTAR NEGOCIAR UMA DIVIDA QUE ENTENDO NÃO SER DE MINHA TOTAL RESPONSABILIDADE, pois, fui ENGANADO na compra do COMBO QUE ME OFERECERAM. Ligo no numero e pede para eu discar o numero do meu CPF, espero na linha até a mesma cair e não consigo falar com ninguem. Gostaria de saber se tem como alguem da VIVO manter contato comigo para resolver minha situação, pois, eu não consigo falar com essa empresa que é agora a responsável para fazer a NEGOCIAÇÃO COMIGO. Aguardo pelo menos uma resposta da VIVO ou de quem de direito. Abraço


Carlos Alberto Gomes em 28 de janeiro de 2012 as 15:26

Estou pagando um preço de 89,90 por mês da internet 3g e não estou gostando, pois fico com a velocidade reduzida 20 dias no mês , não consigo conversar no msn, video ligado porque trava a imagem ,… Bom quero um novo plano para que eu fique satisfeito , mas é lógico sem aumentar o valor , quero uma explicação para o que esta acontecendo , senão irei cancelar minha internet 3g… por favor aguardo resposta ainda hoje,… Muito obrigado por enquanto!!!!!!!!!!


Raquel em 29 de janeiro de 2012 as 20:27

Boa noite!Tenho dúvidas quanto às faturas da VIVO internet.
Poderíam me ajudar?


ANA BUENO DE MORAES em 30 de janeiro de 2012 as 7:52

NÃO AGUENTO MAIS ESTA POERADORA, SEMPRE FUI FIEL E GOSTO DA VIVO , MAIS ULTIMAMENTE NÃO DA MAIS, SOU CLIENTE DA VIVO A ANOS E ELA SEMPRE ME SACANEIA. PARA FALAR COM ALGUNS DOS ATENDENTES FICO UMA HORA NO TELEFONE, E ELES ACABAM NÃO RESOLVENDO NADA. ESTÃO COBRANDO POR UM SERVIÇO QUE NÃO USO, MINHA CONTA NUNCA É MENOS DE(20) REAIS…NÃO QUERO USAR MAIS NENHUMA OPORADORA, NÃO TENTEI MUDAR ,POIS DIZEM QUE AS OUTRAS SÃO PIORES.


Messias Meireles em 30 de janeiro de 2012 as 11:34

A conta nº 0151718588 no valor de 36,79, quero saber o que estou pagando? quanto estou pagando por minuto? porque não estou recebendo os 750 em bonos? qual a vantagem de continuar com esta conta sendo que posso colocar creditos e falar a 05 centvos o minuto. ainda não paguei a conta porque fui informado através 8486 que esta conta supra citada está ativa somente até o dia 31/01/2012, não acho justo pagar este valor só para usalo por 14 dias. Antecipadamente agradeço.


elivan da silva rocha em 31 de janeiro de 2012 as 10:39

Olá bom día, sou representante de 08 comunidades, que pertence ao Municipio de Jurutí, onde possui os serviços da empresa vivo, porem tais comunidades vem sofrendo com a falta de telefonia, a pergunta é quais as possibilidades de implantação de uma torre em uma das Comunidades que irá cobrir ás demais a Comunidade principal e a Comunidade de Castanhal,que conta com a proximadamente 4 mil habitantes que somada com ás demais somam um total de 8 a 9 mil pessoas,existe a TIM querendo se implantar no local em virtude de uma base da Vale esta se estalando na comunidade de Castanhal, porem nós não aceitamos por ser um empresa que tem apresentado muitos problemas em Jurutí, queremos se possivel a VIVO aguardo resposta.

atenciosamente.


sueli em 31 de janeiro de 2012 as 18:22

quando faço uma ligação e o outro numero não responde, ouço uma voz que diz tão rapido que mal consigo enterder de rápida que é. só sei que vai ser cobrada assim que entrar na caixa postal. agora….para ser atendida por qualquer motivo que seja, principalmente para cancelamento de algum serviço, a demora é demais…fico ouvindo umas misicas tão chatas que meus ouvidos chegam a doer. isso quando a ligação não cai e tenho que recomeçar tudo novamente. tempo é dinheiro. certo?


nelson em 31 de janeiro de 2012 as 20:13

mes retrazado eu pagei o boleto enão entrou credito e nem bonus, por isso estou tentando cancelar este plano de 36 reais, não me convem pagar se não esta entrendo nem credito e nem bonus. fiquei muito trisre com esse atitude da vivo com a gente. não só comigo aconteceu com a minha mae tambem..então não vou pagar mais ok.quero que cancele este plano, porque meu celular ja esta bloqueado.


jose em 1 de fevereiro de 2012 as 12:15

eu quero saber sobre o programa de pontos, quais as vantagens que esse programa me oferece, e quantos pontos para adqueri-las. obrigado.


Lucineide vieira de Assis em 1 de fevereiro de 2012 as 13:51

-Há tempos adquiri uma linha controle da Vivo, cujo nº do celular é 67 – 9645-4741, porém, o preço inicial contratado tem sido majorado mês a mês, pois quando foi adquirido custava R$26, 54, entretanto hoje recebi a fatura no valor de R$36,56. Diante disso tentei contato com o faleconosco *8486, e por duas vezes me deixaram aguardando até cair a linha. Enfim, o que desejo é mudar o meu plano controle para o plano pré. é possível? Caso não seja peço o cancelamento. Obrigadaa.


Daiane oliveira em 2 de fevereiro de 2012 as 9:47

Queria saber sobre a fatura do vivo controle chegou e eu perdi ta no nome da minha tia como posso pagar ja está vencida .posso ir na vivo com o nome completo dela e pedir a segundavia?por favor me responda para meu E-mail
Obrigada


celio luminati em 2 de fevereiro de 2012 as 10:25

pela primeira vez contratei os serviços extras da internet apos consumir meus creditos de 4,00gb,so que para meu espanto veio uma conta absurda e mesmo pagando nao concordo com o total,minha net mensal é de $119,90 por mes ou igual a 4,00gb,c onsumi a mais 5,28gb entao me cobraram a mais a quantia de exatamente $300,00,total de minha conta foi de $419,90.fazendo as contas proporcionalmente deveria dar a mais $158,27 num total da conta de 278,17 e nao o que foi cobrado de $419,90.eles estimulam agente a nao contratar mais os serviços extras,pois com esse preço exorbitante nao vou querer mais.Ja fiz esta reclamaçao mas ate agora nao deram satisfação alguma para eu.atenciosamente.(email)


daniela luiza de souza em 3 de fevereiro de 2012 as 12:20

a vivo nao esta agindo com respeito nem com honestidade com seus clientes.sempre pago minhas contas em dia mas voçes estao dificultando ate isso,nao enviando a fatura se quero pagar a conta tenho que me virar e dar um jeito,e voçes ainda cancelam ocredito e o bonus . porque entao nos ofereçem estas promoçoes.ou liberem o que me devem ou vou procurar os meus direitos junto ao procom.obrigado.


NEIVA ERNESTO LEITEMPERGER em 3 de fevereiro de 2012 as 12:35

GOSTARIA DE COMUNICÁ-LOS O PAGAMENTO DA MINHA CONTA NÚMERO 2067437499 REFERENTE AO MES 01/2012 E 02/2012 E DIZER QUE ESTOU MUITO CHATEADA COM O ATENDIMENTO DA VIVO POIS É COMO DIZEM MUITAS PESSOAS QUE PASSAM DE UM ATENDENTE PRA OUTRO E FICAMOS SEM RESPOSTA.EU SEI QUE TALVES CRÉDITO EU NÃO TENHA MAS E MEUS BONUS QUE ERAM MAIS DE QUINHENTOS E EU NÃO OS USEI QUERO MEUS BONUS O MAIS RÁPIDO POSSIVEL.SE FOR ATENDIDA AGRADEÇO NEIVA


isaura em 3 de fevereiro de 2012 as 12:50

pago internet e nao tenho sinal cai toda hora vcs nao atendem a merda do telefone e quando atendem tocam aquela musiquinha horrivel e desligam pra parecer que a ligaçao caiu na hora de vender vcs iludem seus clientes EU QUERO CANCELAR ESSA PORCARIA DE INTERNETE E NAO CONSIGO pois vcs passam o numero do protocolo desligam na cara da gente e quando ligamos denovo vcs nem atendem mais pois ja sabem o numero e se ligamos de outro numero pedem pra repetir o problema e desligam na cara da gente. ESPERO QUE RESOLVAO MEU PROBLEMA SE NAO TOMAREI DEVIDAS PROVIDENCIAS POIS SEI DOS DIREITOS QUE TENHO COMO CONSUMIDOR desde ja agradeço se pelo menos lerem isso com atençao ja que´ nem o telefone vcs atendem .


Lorena L.Militz em 3 de fevereiro de 2012 as 17:34

Quero entrar em contato com a vivo preciso de orienteções.Tenhoo plano controle 20,00,Tres dias que entra o credito,nem fiz menhuma ligação e só recebo mensagens de ;meu credito esta acabando,Recarregue.E se eu fizer uma ligação já fica me ameaçando do baixo credito.Tenho feito sá ligações de vivo para vivo mas muito pouco.Em fim eu nao sei onde gasta tudo sem usar.E quando preciso nunca tem crédito.Por favor me oriente .Obrigada desde já.


Cleonir Zanella de Moraes em 3 de fevereiro de 2012 as 18:19

o meu celular estragou, posso trocar com o programas de pontos?
tenho 1.056 ponto?


roneiide da silva oliveira em 3 de fevereiro de 2012 as 20:09

oi eu gostaria de saber qual a utilidade desses pontos?


Angela em 4 de fevereiro de 2012 as 13:57

Quero saber e resolver meu problema pois na hora de oferecerem promoçao é uma rapidez incrivel mas na hora de responderem as duvidas que traz essas promoçoes, nimguem atende o telefone q indicam. Estava na promoçao (vivoon) dai me ligaram e ofereceram o plano controle de 20,00 reais disseram q nao tinha problema que eu teria as duas, isso foi dia 04 de janeiro de 2012 ate agora nao entrou os 20,00 de credito , mas a fatura ja veio, tive q colocar duas vezes de 12,00 reais pra nao ficar sem credito, a internet da vivo on foi bloqueada e agora alguem pode me responder o q esta acontecendo pq só recebo mensagens de ;meu credito esta acabando,Recarregue.E se eu fizer uma ligação já fica me ameaçando do baixo credito.Tenho feito só ligações de vivo para vivo mas muito pouco.Em fim eu nao sei onde gasta tudo sem usar.E quando preciso nunca tem crédito. Quero sair das duas vou procurar uma q eu entenda melhor. Obrigada aguardo resposta


clay gabriel de oliveria em 4 de fevereiro de 2012 as 17:48

oi meu vivo esta sem serviço eu ja ativei


cleusa em 5 de fevereiro de 2012 as 10:01

eu quero cancelar vivo sempre e nao consigo…
o que eu faço?


maria helena de souza em 5 de fevereiro de 2012 as 18:25

hoje quando eu sai do meu trabalho eu perdi o meu chip
so que esta cadastrado no nome do meu espos
e eu gostaria de saber como eu faço para bloquiar
ate eu pode resgatalo


Zuleika Venancio Rodrigues em 6 de fevereiro de 2012 as 18:07

no mês de dezembro fiz a compra de um moldem e o plano da internet de R$ 34,90, porém recebi uma conta no valor de R$ 119,61 com vencimento no dia 10/02/2012, mas recebi mais uma conta no valor de R$ 125,46 com vencimento no dia 08/02/2012 que indica um periodo de uso do dia 25/01/2012 a 24/02/2012 como posso pagar uma conto de algo que nem optei e nem mesmo usei sendo que não uso a internet desde o dia 28/01/2012.. gostaria de saber o que está acontecendo, pois não vou pagar algo que não usei.. já consultei meus advogados e não vou pagar sei dos meus direitos e deveres como cidadã. e o numero de celular que está na minha conta não é o meu… aguardo resposta grat.


liomar fardin em 6 de fevereiro de 2012 as 18:20

preciso vizualizar o detalhamento da minha conta,a respeito de acesso a internet. pois vieram cobrando acesso que eu não usei


liomar fardin em 6 de fevereiro de 2012 as 18:23

como vizualizar pela internete o detalhamento de conta


marlenice felipe em 7 de fevereiro de 2012 as 0:27

fiz uma recarga de 12,00reais com cartão vivo e não foi debitado pois deu como comando invalido,ja liguei varias vezes para atendimento ao cliente e não consigo falar com atendente. espero resolver logo pois quero o meu credito.


ida leça gonçalves em 7 de fevereiro de 2012 as 10:15

Bom dia, bom estou aqui para reclamar pois minha conta esta vindo no valor de 89,90 e as pagos no dia certo. Porem não consigo usufluir desde beneficio que eu paa po a partir das 13 horas não consigo acesar a net a tensão e baixa, e gostaria que vcs tomassem providencias pois terei que tomar as minhas aguardo resposta.


Eraldo Freitas de Alencar em 7 de fevereiro de 2012 as 19:12

venho atraves deste solicitar o cancelamento do serviço contratos vivo controle pois não tenho mais interesse em continuar com essa promoção
Cliente: Eraldo Freitas de Alencar


Adelaide em 8 de fevereiro de 2012 as 8:29

Como faço para desbloquear o pin do meu celular


izaura vitoria alberton em 8 de fevereiro de 2012 as 17:47

gostaria de acertar o meu endereço de correspondência para a conta numero ;2091285787. o atual endereço é;
izaura vitoria alberton
avenida julio de castilhos, 697, apt 201
centro
95330-000 veranopolis Rs.
obrigado


Ângela Cinéia de Sousa em 9 de fevereiro de 2012 as 15:46

Quero o cancelamento permanente de minha Internet, o nº da minha linha é: (037) 99026534. Caso não a realizem abrirei um processo contra a Vivo, pois estou pagando por um serviço que nao sou Eu que estou utilizando. Sem mais agradeço.

Obrigada.


joaquim rocha em 9 de fevereiro de 2012 as 21:35

tenho um plano em que pago por mes. a loja me informou que era mensal e quando atingisse o limite.- que nao sei qual e- me cobrariam a diferença na fatura. alewm disso tinha um bonus diario para falar com outro vivo diariamente. ate agora tudo ok. porem, a VIVO- TEM CORTADO AS MINHAS LIGAÇOES, COM MEU FILHO, ALEGANDO QUE NAO TENHO SALDO- PERGUNTO: E O MEU BONUS?-E O MEU DIREITO DE FALAR, MESMO QUANDO O SALDO ESGOTASSE E A DIFERENÇA SERIA COBRADA NA PROXIMA FATURA. ESTOU COM O SACO CHEIO- TENHO VIVO DESDE QUANDO VOCES COMEÇARAM A OPERAR NO BRASIL QUANDO VOU PODER FALAR DIRETAMENTE COM VOCES SEM TER QUE FICAR COM O SACO MAIS CHEIO . POR FAVOR ESCLAREÇAM NA VERDADE O QUE TENHO DIREITO. A LOJA ME ENGANOU?


ana ludes batista em 11 de fevereiro de 2012 as 18:05

quero saber se foi cancelado o pacote de internet pois retirei a fatura na loja para pagar a multa pelo cancelamento e achei estranho pois queriam me cobrar um valor alto por algo q nem usei p/q ñ tinha nem se qr cobertura mais ao pegar a fatura so havia 9,01$ quero saber se foi cancelado ou se estão me enganando caso contrario vou ao procon pois ja estou cansada a meses venho tentando e é inutil.


jair marcio hensel em 13 de fevereiro de 2012 as 16:59

Boa tarde estou tentando falar com a central da VIVO mas é impossivel pois estou com problema 2 meses com minha internet vivo modem numero da linha 51 95587806 ela esta muito lenta e toda hora esta caindo o sinal da internet fiz o plano que preciso todo dia mas virou uma dor de cabeça pago e não consigo usar espero que entrem em contato e resolvam o problema que não tem condiçoes de trabalhar teste jeito aguardo retorno urgente.

tel:5198961415


edison silva de oliveira em 13 de fevereiro de 2012 as 19:23

em novembro roubaram meu chip e não estou usando o plano queria cancelar queria saber como meu plano é vivo controle 20 gostaria de saber se teria como trasnferir para outro numero aguardo resposta


sidiane dalavia em 13 de fevereiro de 2012 as 22:15

ola boa noite,gostaria se tem como parcelar uma fatura k veio com o valor utrapassado.agradeço.por favor entre contato comigo,ja k por telefone é dificil a comunicação ,com a operadora.55 99616929.


moacir germani em 16 de fevereiro de 2012 as 8:16

solicito cancelamento da minha conta com a vivo conta -2056244157 , pois fiz minha portabilidade para tim , peço cancelamento dos outros serviços seguros. obrigado


Schyrlei Raquel Lemke em 16 de fevereiro de 2012 as 21:35

Boa noite,

Dia 21/01/12 foi solicitado mudança de plano de pós para pré , foi efetuado pela atendente, protocolo: 2012612179480.
A atendente informou que não mandariam mais fatura de conta, mas acabei recebendo a fatura n 2073147338 com vencimento 21/02/12.Por favor aguardo retorno.


Marli da silva scheffer em 16 de fevereiro de 2012 as 21:48

A minha conta da internet é paga no dia 7 de cada mês,este mês não recebi a conta para pagar,gostaria que mandasse outra conta com data alterada.obrigado Marli


andrea em 18 de fevereiro de 2012 as 9:08

OLÁ, ESTOU TENTANDO TROCAR MEU VIVO PÓS-PAGO PARA UM VIVO PRÉ-PAGO. LIGO PARA *8486 , ME DEIXAM NA LINHA MAIS DE 10 MINUTOS, NÃO ME DÃO INFORMAÇÕES E AINDA DESLIGAM NA MINHA CARA. PRA PIORAR QUANDO VOU LIGAR DE NOVO ELES BLOQUEARAM MEU TELEFONE PARA FAZER SOMENTE CHAMADAS DE EMERGENCIA. SOLICITO QUE SEJA TOMADA ALGUMA PROVIDÊNCIA O QUANTO ANTES, AGUARDO UMA RESPOSTA IMEDIATAMENTE POIS JÁ ESTOU MUITO ESTRESSADA COM TUDO ISTO, OU SERÁ QUE VOU PRECISAR ACIONAR MEU ADVOGADO?ATT, ANDREA.


maria cristina em 19 de fevereiro de 2012 as 20:31

No telefone celular da vivo .minha irmã recebeu a seguinte mensagem:Web vivo informa seu celular foi o 5 campeão D/1 novo fiat +5mil reais+inf. ligue para vivo.
0158582070875 alem deste nº tambem forneceu uma senha. Ao ligar para a vivo não obteve informação a respeito desta mensagem e ao retornar para o nº que enviou a mensagem diz que este nº não existe.Oque voces poderiam me dizer a respeito? Aguardo retorno. obrigada.Cristina.


Carlos Alberto em 20 de fevereiro de 2012 as 14:39

PELO TELEFONE EFETUEI A SUBSCRIÇÃO DA INTERNET 1 GB COM DIREITO AO FORNECIMENTO DO MODEM GRÁTIS ( VER PEDIDO Nº. 201202096) . AO PERGUNTAR COMO SERIA ENTREGUE E QUAL O PRAZO, A ATENDENTE RESPONDEU QUE O PRAZO É DE CINCO DIAS, PELO QUE, COMO JÁ LÁ VÃO QUINZE E O SILENCIO IMPERA QUANTO Á ENTREGA, SEREI OBRIGADO A DESISTIR LASTIMANDO O DESPREZO QUE ESSA EMPRESA DÁ AOS CLIENTES,.


glecia lopes em 20 de fevereiro de 2012 as 15:59

comprei um modem em volta redonda rj só que moro em são paulo ,o vendedor falou que não ia ser cobrado nenhuma tarifa só que quando cheguei, em s.p.veio uma menssagem que estou fora da minha área e que iria ser cobrado essa tarifa.agora o que eu faço?não consegui falar na central de relacionamento,tem 4dias que estou ligando por favor resouva ,eu vou entrar na justiça , obrigado.


helvecio em 21 de fevereiro de 2012 as 22:23

Ola! estou entrando em contato para pedir o cancelamento do meu plano de 26.90,pois nao estou fazendo uso dele estou ligando muito pouco, que ficar com o numero para 31-97093408,pois fazendo a recarga fica mais pratico para me.


Arnaldo Oliveira em 22 de fevereiro de 2012 as 8:22

Recebi uma fatura do serviço VIVO CONTROLE no valor de $20.00,a ser paga dia 17/02/2012.
Como pode ser isso se nunca contratei o serviço e não possuo telefone celular?
O valor foi pago no dia 16/02/2012 para evitar SPC, mas talvez precisemos ir a justiça resolver este caso.
Aguardo retorno.


aloisio france em 22 de fevereiro de 2012 as 15:29

olá estou decepcionado com a vivo veja o islogan conexão como nenhuma outra passara a ser desconecção como nehuma outra,pra vender seus produtos se faz de 1ª em tudo que faz porem quando consegui o assinante ai sim começa mostrar o que realmente é ,comprei um pacote vivo sempre ilimitado pagueiR$7,50 ai sim descontaram na hora pra minha surpreza quando fui usar o pacote simplesmente havia sido cancelado vou correr atrás pois meu dinheiro é pouco mas é meu ganhei suando a vivo que faça o mesmo mostre serviço e não ficar enganando isto é um protesto espero que a vivo entre em contato comigo se quiser claro ai sim até breve.


Edileuza dos santos lessa em 23 de fevereiro de 2012 as 9:19

Paguei minha fatura com atraso dia 22/02 e ainda nao consigo fazer ligaçoes qual e o misterio meu celular 9819-0755


claudia alexandra em 23 de fevereiro de 2012 as 10:13

bom dia ,quero informarlhes que ja cancelei meu chips e mesmo assim voces continuam amndando para mim duas faturas precisei comprar um aparelho modem da vivo incluindo o novo chips automaticamente eu cancelei o primeiro chips. quero por favor pedir a voces que cancelem para mim este chips que não estou usando nem que para isso eu tenha que devolve-lo onde peguei. numero do chips 12 9627-3964 protocolo 20111211390627 7/12/2012 protocolo 2012586109203 por favor resolvam este problema o mais rapido possivel claudi


NAYARA BARROS em 23 de fevereiro de 2012 as 15:48

BOA TARDE! GOSTARIA DE SABER O POR QUE DA MINHA FATURA DO PLANO INTERNET BRASIL 2GB,TER VINDO R$ 74,10 MAIS POREM O VALOR COMBINADO NO CONTRATO SERIA 69,90.GOSTARIA DE SABER O POR QUE POIS ESSA QUANTIA NAO E O COMBINADO E COM ISSO NAO VOU EFETUAR O PAGAMENTO.OBRIGADA


Renata S. Viana em 23 de fevereiro de 2012 as 22:52

Como já havia reclamado quero sair do plano Vivo sempre,pois não gostei deste plano .


dayana em 24 de fevereiro de 2012 as 13:31

ja paguei minha conta do mes de janeiro e vcs estao cobrando ela e nao liberando a do mes de fevereiro e para piorar bloqueando meu numero espero que resolva este poblema ou irei procurar meus direitos


mario simoes balthazar em 24 de fevereiro de 2012 as 16:53

omo devo proceder para cacelar o meu vivo modem pois estou insastifeito com as taxas de esedentes cobrada deus me livre pois vou pagar mais vou pra outra prestadora de serviço que não tenha este maldito esedente.estou resebendo a conta hoje abisurdo 123 reais que propaganda enganosa da vivo e vou divulgar o maximo que puder …


ANTONIO GOMES VILARINO em 24 de fevereiro de 2012 as 20:52

O CELULAR DE NUMERO 31-9914-1789 ESTA BROQUEADO POR MOTIVO DE ATRASO DE PAGAMENTO. EU GOSTARIA QUE VOCÊS DESSE UMA OLHADA A QUAL MES ESTE ATRASO ESTA REFERINDO POIS EU NÃO SEI DE NENHUMA CONTA EM ATRASO. POR FAVOR OLHE ISTO PARA MIM.


Valtenez Silva Bastos em 25 de fevereiro de 2012 as 0:01

fiz um plano 2,00GB que estava na promoção em Dezembro de 2011 de 50% de desconto, sendo no contrato o primeiro mês de janeiro foi pago o combinado no plano 49 reais, sendo que o segundo mês tambem e de 49 reais e veio a fatura de 91,35 reais porque, quero explicação se não vou mudar de operadora o vencimento o no dia 26/02/2012.

aguardo resposta urgente


Sidney Soares em 25 de fevereiro de 2012 as 10:21

Vou denunciar a Anatel – Senti que fui enganado pela Vivo pela conversa de uma promotora. Não queria o Vivo 60 – Titular – está na minha conta – vencimento 01/03/2012 – total 159,90. Minhua conta real é de R$ 45,00.


Sidney Soares em 25 de fevereiro de 2012 as 11:12

Meu vivo é 21 9649-6066

Estou há dois dias tentando falar com vocês pelo telefone *8486 e não consigo. A célebre musiquinha saturou os meus tímpanos.

Por favor entrem em contato comigo. Minha conta está errada. Estou perdendo a paciência com a falta de providências por parte dessa operadora, que até então não me causava problemas.


Renato Morreira de Souza em 25 de fevereiro de 2012 as 11:56

Tenho um plano de 2,00GB, mas desde que comprei o modem, tenho mais problemas de conectividades do que acesso, bem ao contrário do que dizem as propagandas nos meios de comunicação, me sinto enganado. Acho isso uma palhaçada, tento resolver o problema pelo celular e recebo um chá de candeira, fico mais de hora ouvindo uma musiquinha. Já estou cansado. Pra mim essa internet Vivo é lixo. Espero contato de vcs par tentem resolver o problema comigo. e de hj em diante vou postar uma campanha nas redes contra o modem vivo, muita propaganda e pouca eficiencia. Vou postar todos os dias no orkut, facebook, etc. Tive que adquirir outro meio de acesso a internet, por motivo de pouca eficiencia da VIVO(morta).


Claudia Kempe em 25 de fevereiro de 2012 as 15:25

Chegou em minha casa uma fatura referente aos dias 17/01/2012 à 16/02/2012 nunca usei o nem o chip, nem o moldem oque devo fazer claudiakempe1@hotmail.com aguardo resposta breve obrigada


Jose Domingos pinto em 26 de fevereiro de 2012 as 0:16

estou com uma conta em atraso com vocês já faz um bom tempo, não sei com quem negociar a mesma gostaria que vocês enviasse um numero telefone da empresa de cobrança para que eu posso esta negociando esta pendencia


emerson teixeira de lima em 26 de fevereiro de 2012 as 13:26

sou o emerson teixeira de lima de cianorte pr tel 44 91156965 com o plano ( vivo controle 20 ) mas nao esta vindo meus bonus de 450 reais e so vem meus credito de 20 reais, porque quero resposta logo se nao vou mudar de operadora depois de 7 anos de vivo.


elizete em 26 de fevereiro de 2012 as 18:44

queria ve sobre o boleto para paga a internet que não veio ainda paça pro meu email


cristina de souza reis em 26 de fevereiro de 2012 as 20:57

Estou recebendo uma conta da Vivo ,mas eu ainda não ativei meu modem.
Por favor entrem em contato com seus clientes.eu não vou pagar esse fatura e se meu nome for parar no spc a merda vai feder


regina camargo em 27 de fevereiro de 2012 as 13:28

eu quero sair desse plano vivo controle , vcs me disseram q quando eu quissese sair era so para de paguar foi nada , quero por credito de cartão mesmo ,quero sair


MIRIAM em 27 de fevereiro de 2012 as 14:32

Esclareça:
Minha conta vec em 01/01 – paga 31/01 – ok desbloqueio quase imediato.
vencimto em 01/02- pago em 23/02- ocasião que a conta foi bloqueada, não foi desbloqueada até agora, mesmo com vários protocolos no *8486.
Sugestão: os senhores não deveriam ter medo de falar com clientes, somos consumidores dos seus produtos e merecemos pelo menos essa atenção.


maria d fatima em 27 de fevereiro de 2012 as 18:47

gostaria q vcs me mandasse o codigo d barra para eu pagar minha conta vivo on q até agora ñ recebi meu 18 97844190 me manda o codigo barra para eu efetuar o pagamento d mes d fevereiro desde ja agradeço maria d fatima santos costa


Mateus Augusto em 27 de fevereiro de 2012 as 22:22

Sou vivo on, plano controle. Queria saber ser eu passa o limite da internet e usar em outros sites. pode vim a Mais na conta ou pode vim o que a mais ? e a internet nao cai, nao diminui…

Obrigado


maria da penha eduardo em 28 de fevereiro de 2012 as 11:08

vivo porque esta mandado fatura de plano controle de 20.00 reais pra mim sendo que o meu celular 9930-4928 e de cartão eu nunca fiz esse plano e ja e a segunda fa tura que vem para pagar a primeira eu reclamei e anularão e esse mês veio outra vez se vcs não parar de mandar faturas eu vou ser obrigada procurar os meus direitos no pro com porque eu não estou satisfeita com isso porque alem disso se eu não pagar meu nome estará sujeito a ir para o spc e serasa vcs acham isso certo? espero que o meu problema seja resolvido……….


ismere maria da silva em 28 de fevereiro de 2012 as 13:28

eu to recebendo umas faturas no meu nome desde o mes passado é eu não tenho nem um chip da vivo mais ta vindo faturas no meu nome o que faco agora ta falando que é pre-pago mais eu não tenho nem um chip da vivo vou colocar o codigo é 2093102171 quero que vcs veja o que ta acontecendo blz.


CEREAR BENEDITO em 28 de fevereiro de 2012 as 15:05

boa tarde,estou sendo lesado,tenho um plano vivo da empresa,e sempre paguei no maximo R$220,00reais,no mes de agosto de 2011 me mandaram uns telefone sem eu pedir, e hoje de qualquer jeito querem me cobrar, meu plano que era R$ 28,00 por linha,hoje aumentaram para R$ 78,00 reais,colocaram internet sem eu pedir, minha conta veio quase R$500,00 reais do mes de dezembro, aGORA EM JANEIRO tambem quase R$ 500,00reais,não vou pagar uma coisa que eu não usei,tenho mais de 10 protocolo da vivoe tambem da Embratel.Que achei que era uma empresa que resolvia os problemas de telefonia, mas pelo jeito não resolve nada.Quem podera nos defender.

Mandei varios e-mail para a consultora da vivo sra Aldineide ,e ela por sua vez nem deu sinal de vida.
Preciso pagar essa divida, mas que seja o que eu gastei.o que estão cobrando e um roubo.
Sempre paguei minha conta em dia.
Aguardo uma resposta urgente

Obrigado
Benedito


JUNIA DOS SANTOS SCHAUSTZ em 28 de fevereiro de 2012 as 15:07

Tenho o molden da VIVO e todas vez que eu preciso falar com a central de atendimento é uma vergonha!!! Somos transferidos de um lado para o outro igual retardados, como se não tívessemos nada para fazer…

Aguardo um posicionamento urgente quanto a fatura que foi cobrada diferente do combinado, inclusive já esta paga, pois faço os pagamentos atravé de débito automático. MODEM é 5309-5039.

Peço que confirmem se realmente foi cancelado o modem 7599-2796 que foi cancelado no final de novembro, pois fui assaltada e levaram junto com o notebook


trindade martins ramos neves em 28 de fevereiro de 2012 as 17:34

DIA 18/02/12 RECEBE UMA CONTA DE RS 510,00 NÃO TENHO CONDIÇÕES DE PAGAR ACHO UMA PALHAÇADA E QUERO CANCELAR MEU PLANO


romario em 28 de fevereiro de 2012 as 19:25

quero alnenta a minha velovidade da internet


ana paula em 28 de fevereiro de 2012 as 20:03

meu marido tem quatro linhas da vivo,uma e internet,so que todo mes a conta vem errado,quando fiz era mes 59,90 e no seguinte 119,00,o que acontece que so vem no valor de 119,00,o mes passado ele foi na loja da vivo e reclamou eles ate deram um desconto mais esse mes veio novamente a conta de 119,00,acho que o jeito e cancelar todas as linhas e mudar de operadora


josilma almeida em 29 de fevereiro de 2012 as 7:29

minha fatura so chega atrazada.quero que resolva este problema pra mim obrigada


Ana Paula Ropelli em 29 de fevereiro de 2012 as 14:26

A minha conta do vivo internet é de 34.90 mais veio 36.02 eu queria saber porque Obrigada


Evandro em 1 de março de 2012 as 11:43

Vendo recarga de todas as operadoras em meu estabelecimento, e já tive diversas reclamações referente a recarga apresentado código inválido, peço para os meus clientes contatar a no *8486, e depois de muito canseira dada pelos atendentes, que nunca resolvem os problemas… sempre apresentando a popular enrolação, umas dessas: ” Atendente solicitou que o cliente tirasse a bateria e o chip do celular e recolocasse novamente, e isso, resolveria o problema” balela… só enrolação. Tô muito p… com essa operadora.


ires fernandes xavier em 1 de março de 2012 as 12:34

a conta do telefone 33-9919-5185 nao chegou e meu telefone esta bloqueado entao eu gostaria de um numero de contado


Rubem Ribeiro Moreira Leite em 1 de março de 2012 as 16:59

Desde o mes de julho de 2011 não mais recebi os boletos mensais de cobrança para poder conferir o que estava caindo em meu debito automatico no HSBC.Por varias vezes fiz reclamações diretamente pelo telefone e tambem em duas lojas da vivo.Tentei tirar segunda via da conta mas me foi negado informando que os pagamentos estavam em dia.Resolvi então tirar a conta do debito automatico na esperança de passar a receber o boleto para pagamento em casa.Até odia do pagamento 17/02/2012 nada recebi.Tentei tirar a fatura pela internet Mas o codigo de barra da mesma continuava para debito automatico oque impossibilitou o pagamento da fatura.Agora venho recebendo mensagens informando-me do obvio,estou em debito.Já tentei o *8486 e cansei de ouvir musica ou a ligação caia.Enfim,cheio de protocolos de reclamações e sem conseguir resolver oproblema estou lançando um ultima tentativa de solução.


Barnabe Dantas em 1 de março de 2012 as 19:55

Tenho o contrato uma conta de internet R$ 89,90 com desconto de R$ 10,00.
Acontece que recebi uma fatura com vencimento para 07 de Março de 2012, com uma taxa de R$ 137,50, referentes ao cancelamento de contrato, isto a meu ver é um engano da parte da vivo ou é um abuso de poder da mesma.
Gostaria de uma explicação a esse respeito urgente!!!!!!!!.
para procurar meus direito.
Obrigado
Barnabe Dantas


ROBSON em 2 de março de 2012 as 9:40

A VIVO É UMA PORCARIA ME VENDERAM UM MOLDEN 3G QUANDO LIGO PRA RECLAMAR A ATENDENTE ME DIZ QUE NA MINHA CIDADE N FUNCIONA ISSO É UMA PALHAÇADA PIOR Q A VIVO SÓ A OI


ROBSON em 2 de março de 2012 as 9:43

TOU REVOLTADO COM ESSA VIVO SÓ TEM FALTA DE RESPEITO


Lafaiete Duarte em 2 de março de 2012 as 10:08

preciso que bloquem minha linha porque perdi meu telefone


manoel de souza em 2 de março de 2012 as 13:22

quero que cancele o meu contrato ja vencido.
ja estou com fale mais brasil,com cartao


GERALDO LUIZ DE OLIVEIRA em 2 de março de 2012 as 15:16

MEU NUMERO DA CONTA E 2073857787 . O VALOR DA MINHA CONTA E 24,89 EU QUERO SABER PORQUE VEIO 36,52 . EU SO POSSO PAGAR O PLANO QUE EU FIZ . PLANO VIVO CONTROLE NO VALOR DE 24,89


Edi Gabiatti em 2 de março de 2012 as 17:01

Minha conta vivo controle veio com alteração de pagamento, de 36.00 Reais para 55.00 Reais, não sei se foi engano porque não posso aceitar este aumento pois o que eu pago para mim ja é o suficiente não tenho condições. por favor me de uma respota logo antes do vencimento. obrigada.


Maricelma em 3 de março de 2012 as 10:03

eu me cadrastei na promoçao de 5 centavos por minuto e ate ontem a noite eu tinha um saldo de 489 centavos hoje pela manhan so tinha 198 de credito eu quero meu credito de volta .


valne barreto moreira em 3 de março de 2012 as 10:26

Ja Reclamei pelo Telefone sobre o meu Celula que Eu Pedir, Quero cancela a Conta do VIVO RJ e Voces ainda manda conta para mim como Posso Resolver esse Problema.


rosimary maria santos e santos em 3 de março de 2012 as 13:49

paguei minha conta vivo controle 20 e nao resebi os creditos ate hoje des do dia 23 de feverero e gotaria de saber porque.


ANNA BARRETO em 5 de março de 2012 as 10:46

Há um ano me mudei, tenho um telefone vivo plano vivo controle, o débito é automatico na minha cc. mas estou há dias tentando fazer a transferencia do meu endereço. Tentei pelo numero *8486, ninguem atende, fico horas ouvindo um ruido infernal. Tentei pelo site da vivo tbm nao consegui, Acabo desistindo, mas preciso que o boleto venha para meu novo enderço o que devo fazer?


José pereira da silva em 5 de março de 2012 as 12:53

por favor reenviar as minhas contas pois já é a 3 conta que não chega já cansei de pagar por código de barra


José pereira da silva em 5 de março de 2012 as 12:54

por favor reenviar as minhas contas pois já é a 3 conta que não chega já cansei de pagar por código de barra o numero é 19-9820-7393


edivaldo de carvalho barbosa em 5 de março de 2012 as 18:08

Por favor, gostaria que me mandassem configuração para o meu celular
Tel;99- 9163-5704
Modelo: T800+
Estou aguardando.


Regina Lucia dos Santos Martins em 5 de março de 2012 as 19:44

Como é impossível falar no *8486, pois ficamos horas com uma musiquinha horrível e não somos atendidos, GOSTARIA DE CANCELAR A LINHA (21)9632-91896 (pós pago) e utilizar o mesmo número para o PRÉ-PAGO.
Estou super insatisfeita com a empresa desde dezembro/2011, pois as contas nunca vêm certas, sempre com valores a mais; impossível uma pessoa q mora sozinha e q só tem duas pessoas para falar e ter q pagar contas altíssimas, a de março veio 198,00. Prefiro ter o pré-pago, pois gasto muito menos. As promoções q vcs oferecem e q ligam para a gente, são sempre para beneficiar a empresa.
Att.
Regina Lucia Martins Santiago


Paulo Nunes em 5 de março de 2012 as 21:02

porque vocês não trata os clientes com mais seriedade,sempre nós faz de palhaço.fiz um plano controle nunca me mandaram os boletos sempre tive que pagar para as lojas mê tirar os boletos.na hora de oferecer planos vocês sabe muito bem qual e o nosso contato,mas quando procuramos a tendimento nunca somos a tendido com respeito.


Gessira Santiago Costa em 6 de março de 2012 as 10:30

Tenho dois(2) contratos VIVO INTERNET 500MB e quero cancela-los.
Motivo, velocidade muito lenta para o preço a mim oferecido, não consigo cancelar pelo *8486
e quero evitar PROCON. È possível uma comunicação mais real com vocês?


sonia lima em 6 de março de 2012 as 16:46

no dia 25 de janeiro de 2012 me cadastrei no ” vivo controle”, mas no no outro dia cancelei esse cadastro, gostaria de saber porque então recebi hoje dia 06 de março uma fautra no valor de 36 reias , sendo que estava cancelado….?????peço providencias .


silvia em 6 de março de 2012 as 19:10

eu gostaria de saber porque me mandaram fatura p/ eu pagar eu nao pedi nada,eu nao recebi nenhuma ligacao perguntando se queria credito,voceis eu nao vou pagar isso e um absurdo eu nao quero credito e se eu quiser eu compro credito,eu vou procura os meus direitos se for o caso vou mudar ate de operadora.Isso e uma falta de respeito com o consumidor,como me manda uma coisa sem eu pedir ou autorizar.


ivam moraes da silva em 6 de março de 2012 as 22:31

Oi eu tenho um numero que já esta na promoção de 20,00 por mês e eu queria cadastrar outro numero na do meu outro chip entra em contato comigo


wilson de souza vieira jr em 6 de março de 2012 as 23:12

cancelei o cel 24 99579997 pois perdi e ate hoje a fatura vem preciso de providencias contato tel 24 24445888 cel 998313 63 grato

poi como vou pagar linha que nao existe


João Da Cruz em 6 de março de 2012 as 23:52

asinei o pacote de internete de 250kb por 34reais por mes os atendentes me disseram que eu so pagaria 34 por mes ñ emporta quanto eu iria usala e eu quase ñ usei nesse meu segundo mes e a fatura veio de 65,71 eu ñ vol pagar ñ eu vou é canselar essa porra que so ta me dando é prejuizo essa nete alem de ser muito lenta fica muito tempo fora do ar e o preco aida vem um absurdo no fim do mes.e ñ é so eu q tou insatisfeito com os servisos da vivo ñ espero q tenha solução e rapida pq pessoa insatisfeitas com isso ja estão se juntando pra procurar seu direito se cuida ai vivo ou então resolva nossos problemas


vera lucia em 7 de março de 2012 as 10:46

broqear a minha enternete qe mudei de endereco


ivonilva alves c. braga em 7 de março de 2012 as 12:56

quero contestar minha conta de i nternet que veio errada e nao consigo falar no 1058, que facó?todo mes vem errada, aproveitar pra cancelar.


Frank em 7 de março de 2012 as 20:26

Recebi uma fatura com vencimento10/03, quando fizerão contato com migo falarão que para eu aderir a este plano eu teria 7 dias para fazer uma recarga no valor de 20,00 reais, só que não cheguei a fazer esta recarga, e chegou esta fatura, desejo saber qual o motivo dessa fatura ter chegado para mim já que não estu usufruindo deste serviço, ou se este serviço só tem validade se eu fizer este´pagamento se não fazer fica como esta.

No aguardo.

Frank


maria amélia porta em 7 de março de 2012 as 20:30

comprei um celular ,fui ate a loja da vivo e comprei o chip, bloquei ontem,pois perdi , será que está bloqueado ainda?


Antonio Carlos em 8 de março de 2012 as 1:04

tenho duas contas com problema. E por esse motivo o meu nº está bloqueado.
uma conta é referente ao mês de janeiro, esta conta já foi paga e ainda consta como não paga. A outra conta é referente ao mês de fevereiro que também já foi paga, mas o meu nº ainda continua bloqueado. Já tentei por varias vezes ligar, mas não me atendem.
Por favor! estou precisando!! me ajudem.

Pela atenção, obrigado!


leidiane em 8 de março de 2012 as 9:15

ola,bom dia estou a 29 min esperando para ser atendida so escutando a musica e ate agora nimguem para me atender,eu sempre dou nota 10 para os atendimento,mais vai ficar dificil continuar tando 10 com essa demora.


Iara Mendes cabral em 9 de março de 2012 as 14:25

Esta semana me ligou uma moça da vivo “Norma Cesar Fernandes Gouveia” me oferecendo pra mudar meu plano, dizendo que meus bônus de 750 mensais passaria para 1500, e caso eu não quisesse mais poderia cancelar dentro de um mês. Meu plano é controle, pago R$36,00 por mês e tenho 40 minutos de ligações para qualquer operadora, eu passaria a pagar R$55,00 em março de 2012. Acontece que meus créditos de 40 minutos sumirão , paguei a conta e fiquei sem crédito, aiaiai. Quero por gentileza que volte o meu plano anterior que estava me atendendo sem problemas. E aproveitando reclamo que não consigo falar com o atendente de vocês pelo nº *8486. Espero que resolvãm meu problema o mais rápido possível. Aguardo resposta.


Wagner Pechinin em 10 de março de 2012 as 9:53

Solicito o cancelamento do plano local p/ Vivo ilimitado.Estarei efetuando o pagamento da Nota Fiscal de Serviços de Telecomunicações,referente ao nº: (11) 7106-6482 com vencimento em 07/03/2012.Caso não seja efetuado o cancelamento,estarei entrando em contato com ANATEL para melhores esclarecimentos.
Obs:Efetuei contatos com vossa central de atendimento *8486 conseguindo apenas n° de protocolo 2012707251574.Também compareci em uma das lojas da VIVO no Shoping Plazza em S.C do Sul e não obtive nenhum resultado


elias em 11 de março de 2012 as 9:23

na minha cidade de mário campos estamos sem rede ha três dias não conseguimos falar com o atendente VIVO, quando eu consegui falar com um tal de elizete, disse que não poderia me atender no momento. isso é um absurdo.


vanderlei em 11 de março de 2012 as 15:25

Pessoal, eu também estou indignado por que tenho dificuldade em acessar minha conta para pagar, imaginem, eu QUERO PAGAR MINHA CONTA E TENHO DIFICULDADE DE ACESSO. É um perigo a gente pagar conta atrasada por causa de dificuldade em acessar a fatura e deveria ser o contrário, deveria ser tudo facilitado. Mas gente, hoje em dia temos a justiça para resolver as coisas. è preciso que além de registrar aqui a nossa insatisfação, fazer uma AÇÃO CONJUNTA NA JUSTIÇA contra os abusos que enfrentamos. Pessoal, vamos colocar nos jornais, mídia, televisão e denunciar no Ministério Público, entrando com uma ação conjunta!!!


hellen sara dalva poncilio em 12 de março de 2012 as 9:58

favor mudar o endereço de cobrança p/ rua alvina de araujo alves, 935 grajau, juiz de fora -mg cep 36052-190. vivo 99788921.


rosicleia em 12 de março de 2012 as 10:53

nao quero mas esse plano controle ja paguei todas fatura quero cancelar.ligo la ninguem me atente e o meu telefone nao esta fazendo ligaçao nen uma e nao recebo tambem .quero q volta o normal eu colocando cartao .ok


juliana Heneida da Silva em 12 de março de 2012 as 16:35

Bom sem meias palavras ,acho um descaso o que vcs fazem com com agente pelo telefone, ficamos horas ouvindo uma musica de espera sem que ninguem nos atenda. estou tentando ha meses cancelar meu plano controle, estou pagando uma conta sem usar o celular! Se vcs não resolverem meu problema vou partir para o judicial!Cansei de fazer papel de boba , vcs vão acabar perdendo todos seus assinantes para outra operadora,começando por mim!


luzinei maria em 12 de março de 2012 as 20:55

estou entrando em conta do pelo hotmail para disse que minha conta da atrassada pagarei dia 30 sem falta da no nome de manuel felix assim que reçerber este hotmail me mande outro asslu


luzinei maria em 12 de março de 2012 as 20:58

pagarei a conta no final do mes porfavor me liga


Erivaldo em 13 de março de 2012 as 15:49

Quero cancelar o plano básico internet, pois, assinei um contrato de um ano, portanto, neste mês completa os doze meses, logo, após esta data o contrato o perde o seu valor.Para que não ocorra problemas futuros,peço o cancelamento, pois só pagarei até os doze meses como consta no contrato. Caso contrário tomarei outras providências.o Numero do molden é 92-9358-6375.


edson da silva em 14 de março de 2012 as 15:00

como e dificil fazer contato com alguem da vivo???? nossa q dificuldade??? aceitei um teste da vivo controle 20 mas nao auterizei fazer o plano e simplesmeste todo mes voces me envia fatura para pagar e nao estou usando o chip vivo por ter perdido o mesmo e nao consegui falar com ninguem para resolver isso??/ querov cancelar esse vivo controle 20 e pegar outro chip com mesmo numero e dificio isso???/


graziele em 14 de março de 2012 as 15:40

ola eu estou tentando resolver meu problema minhas msg estao sendo cobradas sem ao mesnos ser enviadas esta sendo cobrado 0,70 centavos por mensagem tento ligar no*8486 demoram pra atender quando atende mandam eu aguardar e depois desligam agora m cadastraram em outra promoçao sem minha autorizaçao isso ja è palhaçada!!Espero q resolvam meu problema…Grata


Deusimar C. da Silva em 14 de março de 2012 as 20:08

Eu tenho um celular pré-pago de numero: 06198325383 e eu gostaria de receber o resumo das ligações feitas/recebidas nesse Email de meu filho, pois por telefone só escuto música.Então resolvi pedi ajuda através do site.Um amigo disse-me que esse reumo chama-se extrato.


maria ap felipe em 14 de março de 2012 as 23:17

minha mae esta recebedo uma conta vivo controle 20,39 deste 26/12/11 ela naõ fezer se cadastrou o telefone ela pagou a conta e naõ e recebe credito .
Ela liga pra cetras mais eles naõ antede faze hora pra antede
Ela ponho credito de 18,00 toda vez


DIRCE PEREIRA DA SILVA PINHEIRO em 15 de março de 2012 as 0:11

por gentileza tenho uma divida pendente com a vivo gostaria de fazer um parcelamento,de todas as minhas dividas junto a vivo e o cancelamento definitivo da minha linha, pois estou sem condiçoes de mante-la o numero da linha na qual solicito o cancelamento e o: (021)72119168) obrigada voces pode me enviar os boletos de pagamento via email


Nivaldo em 15 de março de 2012 as 11:20

Recebi uma conta no valor de 488,50 dizendo se tratar de um cancelamento que nunca fiz, ligo para o número 1058, atende nao resolvem o problema e ainda desligam o telefone no meio da conversa, gostaria que isso fosse resolvido, logo pois pretendo procurar o orgao responsavel pela defesa do consumidor.


elinor p quirino em 15 de março de 2012 as 17:16

me enviaram uma mensagem ;q hoje e aniversario da vivo e era para me enviar para 15 pessoas q eu ganhava 18 de saldo;mas nao ganhei nada, foi propaganda enganosa da vivo.


ANA FEICIANO em 15 de março de 2012 as 17:56

EU ANA FELICIANO DO PRADO SANTOS, VIUVA DE JOÃO SOARES DOS SANTOS VENHO PEDIR O CANCELAMENTO DA LINHA DO MODEN DA VIVO


Jocilane Botelho de Paula Coelho em 16 de março de 2012 as 9:11

Sou cliente Vivo há mais de 14 anos nunca tive dificuldade, pelo contrário, sempre fui bem atendida, o que fez com que meus parentes e amigos comprassem o chip e usassem o serviço da Operadora por minha indicação. Em dezembro de 2011 recebi uma ligação oferecendo o Plano para


Jocilane Botelho de Paula Coelho em 16 de março de 2012 as 9:26

Sou cliente Vivo há mais de 14 anos nunca tive dificuldade, pelo contrário, sempre fui bem atendida, o que fez com que meus parentes e amigos comprassem o chip e usassem o serviço da Operadora por minha indicação.
Em dezembro de 2011 recebi uma ligação oferecendo o VIVO CONTROLE 55, há anos que venho resistindo este tipo de ligação. Por persistência da funcionária resolvi aceitar, uma vez que ficou CLARO que a qualquer momento eu poderia fazer recarga e/ou CANCELAR O VIVO CONTROLE.
Fui a uma casa lotérica,há três dias, comprei um cartão VIVO, mas não consegui recarregar. Pergunto: E agora? O que ficou CLARO?
POR ISSO, QUERO CANCELAR MEU VIVO CONTROLE 55.
POR FAVOR, SEJA BREVE.


Luciane do Vale Junkes em 16 de março de 2012 as 12:05

Bom dia!

Estou recebendo o vivo controle 20, nunca solicitei, pois uma vez me ligaram oferencendo mas era válido somente para o mês de fevereiro, não vou pagar a fatura do mês 09/03/12 e se me colocarem no SPC vou direto no procon.

Aguardo o cancelamento, pois não recebi esse crédito.


Geni lopes Fernandes em 16 de março de 2012 as 14:59

Paguei mina conta vivo controle no dia 17/02, na semanaseguinte recebi carta-cobrança datada de 23/02 afirmando que no controle da empresa não havia registro de quitação do débito, entrei em contato me afirmaram que não havia débito pendente.dias depois meu crédito acabou, não tive direito a bônus.achei qe havia sidoi cortada do serviço. acabo de receber fatura com vencimento em 17/03 . Gostaria de receber o contrato dessa conta para saber quais são meus direitos e deveres. ou mais informações a a respeito dessa promoção .


Mary em 16 de março de 2012 as 17:08

Gente isso e um absurdo eu ter que ligaRpara *8486 pedindo o codigo de barras para pagar a minha conta.!
E se eu resolver nao pagar , claro que vão querer seus direitos certo,??? A fatura vence todo dia 17 do mes e nada e agora como vai ser, vou com nome pro Serasa.???
A assim como muitos ja tentei fazer a famosa ligação e nada trasnferem um para oputro e desligam quando os respitosos profissionais não sabem dar desculpas….
Quando chefar o codigo de barras eu pago e se cancelarem minhas ligações .. ABSURDO….


cleunice em 17 de março de 2012 as 7:51

tenho uma divida com vcs e gostaria de negociar mas pelo fone nao consigo gostaria de propostas sem mais para o momento: obrigada ass: cleunice ribeiro dos santos


LILIAN RODRIGUES FERNANDES em 18 de março de 2012 as 8:00

PAGUEI MINHA CONTA E VOCES NAO ME DEVOLVERAN MEUS CREDITOS .(ESQUESSERAN),PARA MIN ISSO TEM OUTRO NOME


ioneBalconi em 19 de março de 2012 as 11:31

gostaria de informaçao: meu filho tem uma linha cel.051 98409286 vivo plano de 36,00 reais há possibilidades transferencia para meu nome?
quais passos para amesma


Antonio Muniz Magalhães em 19 de março de 2012 as 18:06

Preciso mudar do Plano de 250 MB para o de 500 MB, urgente. Espero que voçes resolvam esse entrave pois não consigo falar com * 8486. Grato.


moises marques leite em 19 de março de 2012 as 21:43

A um ano eu tenho um plano pós pago internete vivo, só que nunca recebi conta
em meu endereço, já pedir para enviar por email mas nunca fui atendido, por favor
resolvam esse problema.Obrigado


Rose em 20 de março de 2012 as 13:33

Olá operadora vivo já estou cheias d vcs pago a internet tds os meses e a internet e uma lesma oque esta acontecendo pois vou na loja cancela o contrato e ainda depois de cancelado vinher conta pra. Pagar já fica no aviso que nao pagarei desde que eu estou em meu direito já que vcs nao tomam providencias tomarei as minhas ok obrigado


ellensimone marcondes santos em 20 de março de 2012 as 14:44

ESTOU RECEBENDO COBRANÇAS DE DUAS LINHAS Q TENHO MAS JA ESTÃO PAGAS E GOSTARIA DE SABER PQ ESTA VINDO CONTA PARCIAL EU NÃO VOU PAGAR E VOU CANCELAR SE NÃO RESOLVEREM MEU PROBLEMA
NÃO CONSIGO ACESSAR O DETALHAMENTO DA MINHA CONTA….


Mauro Lúcio Meireles de Oliveira em 20 de março de 2012 as 18:45

Minha conta esta sendo cobrada com o valor de 36,00(trinta e seis reais),mas eu fiz o plano de 24,00(vinte e quatro reais).Não quero mais pagar este valor,pois não era este que estava no meu contrato.Liguei para a vivvo e a atendente me falou que este
mês voltaria ao normal e não voltou.Concluindo, não vou pagar e vou cancelar minha conta.


Rozival Tibúrcio da Silva em 21 de março de 2012 as 9:30

Recebí mensagem pelo telefone do debito em aberto para meu telefone 79 99760994,
Informo não recebí até o momento fatura/boleto para pagamento, solicito que envie com data que não pague por atraso, se a situação a alheia a minha vontade,


gerlani baptista nogueira de jesus em 21 de março de 2012 as 18:02

devido a atraso no envio de minha fatura e de outros problemas como cobrança por internet,e falta de relacionamento com os atendentes que atendem muito mal,quero cancelar o meu plano,e quando tentei fazer isso por telefone a atendente passou pra outro setor se me informar e no outro setor me disseram que o sistema caiu.falta de respeito com o consumidor,entrem em contato com o cel para tratar do problema.em tempo, a fatura chegou dia 21 de março e o venc. seria dia17 de março.aguardo resposta via telefone celular.


claudia reis ezequias em 21 de março de 2012 as 20:15

boa noite!!
minha mãe fez um plano d internet com a mensalidade de 49:90 e faz 2 meses q esta vindo uma alteração na conta dela..
ela nun usou nada esse mês pra ver se vinha pouco e veio um absurdo novamente.
gostaria de saber o q esta acontecendo pra vim essas fatura alta desse jeito.
se continuar vindo essas fatura altas nao vou querer mais a internet..
obrigada
03599127013


JANAINA HUMPHREYS em 22 de março de 2012 as 13:09

TEL: 041-92536568, FATURA COM VENCIMENTO 07/03/2012 CONSTA EM ABERTO EM SEU SISTEMA, PAGA PELO BANCO BRADESCO: 020227409664, AUT: 388999, VALOR R$ 149,90, PAGA DIA 08/03/2012. FAVOR VERIFICAR.
JANAINA.


sou Paulo tel 65-9605-6398 em 22 de março de 2012 as 20:18

tenho um plano 3g da promoçao 50% de desconto so k esse desconto nao foi feito como poço anular meu plano com quem falo


marivani soares em 23 de março de 2012 as 0:27

pago a fatura em dia, no valor de 20 reais e nao tenho creditos para usar! quero o cancelamento deste plano….favor cancelar


geziani em 23 de março de 2012 as 15:46

oi minha irma comprou um plano da vivo mas ela nao sabe como vai fazer para pagar nao veio conta e o nome dela foi para spc o que fazer nessa cituaçao ?
o nome dela e lucilene da silva gomes o numero do celular e 6999514946


SONIMAR em 23 de março de 2012 as 19:02

LIGUEI PARA AUTO ATENDIMENTO E SÓ OUÇO MÚSICA, A NOTA QUE DOU É MENOS ZERO. vOCES PRECISAM MELHORAR E MUITO. qUERO CANCELAR VIVO CONTROLE 20. NAO DESEJO MAIS ESTE PLANO. AGUARDO CONTATO URGENTE. SONIMAR


tania donato em 23 de março de 2012 as 19:33

preciso de um contato urgente para falar sobre minha conta.
019-8145-1280


ledirene em 25 de março de 2012 as 18:10

Fiz o plano controle de r$ 20,00, paguei a fatura no dia 22/03/2012 e até o presente momento não recebi os meus creditos, bonus ou qualquer sinal, liguei diversas vezes para a central de atendimento e só ouço aquelas musiquinhas chatas e nada de ser atendida para resolver o problema em questão, caso não tenha a solução em 48 horas entrarei com ação judicial, pois paguei por um serviço e não posso utiliza-lo 27 9961-1746, desde ja pesso a soluçâo imediata, obrigada.


jorge em 27 de março de 2012 as 7:04

não recebi a conta do mes de março. também não recebi o msm com o codigo de barra para efetuar o pagamento. quero pagar minha conta. aguardo resposta.


RONALDO MARTINS DA COSTA em 27 de março de 2012 as 14:10

Serviços Contratado Vivo controle: (069) 9987-6033
nº da conta 20599164607
Período 25/01/2012 a 24/02/2012
Data de emissão: 25/02/2012
Valor pago: 36,80
Data de vencimento: 10/03/2012
Data de pagamento: 27/03/2012
Horário: 12:26:04
Caixa Econômica Federal Lot. 32.20419-7
Localidade: Porto Velho
Ag. vinculada: 0632 Terminal : 032672

Ronaldo Martins da Costa

Solicito o cancelamento da suspensão parcial do meu Vivo controle de imediato, envio juntamente com o pedido os dados da fatura paga do meu Vivo Controle, peço urgência.
Agradeço atenção!


sandy em 27 de março de 2012 as 21:47

eu quero saber porque a minha interneti esta bloqueada se a conta ja foi paga vcs e stao de saganagem comigo figuei 2 meses sem usar paguei igual e agora vem a noticia que a minha interneti esta bloqueada se continuar eu vou cancelar.


joao mendes em 28 de março de 2012 as 1:31

eai vao colocar os meus bonos faz tres meses que voces nao colocan minha conta e de 36 reais meus bonos ede 700 se liga po a tem mais eu pago adiantado a conta e voces demoran pra cacete pra por osaldo assim nao da engraçado voces falan com agente com maior facilidade agora pra falar com voces e fffffffff meu vivo e 013.-97375739 respostas urgente por favor. se nao eu canselo essa p


luciana em 28 de março de 2012 as 13:49

quero cancelar a linha da internet vivo n° 83 8142-8883, em nome de leon carlos miranda de albuquerque, espero não faze parte do grupo que so reclamaram e nenhum elogio
aguado ajuda para tal procedimento


Willian em 29 de março de 2012 as 0:19

Óla! estou entrando em contato com vocês porque eu comprei um tablet da marca powerpack net-ip805,e não consegui conectar a internet no tablet,pois falta o APN,como eu faço para coseguir esta letra ou numero pois eu não sei o que é.Espero a resposta de vocês.


elisete ribeiro silva em 29 de março de 2012 as 21:46

ola,meu celular e de 2 chips sendo que a outra operadora pega muito bem mas a VIVO nao pega so se eu for para a rua isso e um absurdo o meu plano e pos pago se voces nao me derem uma soluçao vou cancelar porque eu ligo e voces nao resolvem nada cansei chega.


Cláudio Luiz em 30 de março de 2012 as 8:55

Perdi o meu celular dia 28 de março, preciso reabilitar um outro aparelho, mas gostaria de manter o mesmo número do aparelho perdido, que era um número da vivo, será que isso é possível? preciso de uma resposta o mais rápido possível. Obrigado.


MAURIDA em 30 de março de 2012 as 10:21

gostaria de saber como montar uma lojas virtual sem ter que pagar pelos produtos vender os produtos pelo face book por favor me dêem uma explicação obrigada


JOSE TELES DE MENEZES em 30 de março de 2012 as 17:55

Boa tarde,
Eu contratei um plano (VIVO INTERNET BRASIL 150 MB) fui informado que recebiria um chip grates e pagaria 29,90 mensal, fiquei aguardando o recebimento do chip e ate hoje nao recebi nenhum chip, recebi esta semana a fatura com vencimento para o dia 21/03/2012, mas como vou pagar por um serviço que ainda nao usei

na fatura vem o numero 11-9881-0661, mas eu nao recebi este chip com esse numero numero de sao paulo, eu gostaria que fosse um numero do interior de pernambuco com o codigo 87.

caso nao seja possivel dessa forma, solicito o cancelamento do pedido.

agradeço a compreençao

Jose Teles.

Petrolina -PE


Luiza C de Azevedo Ricotta em 30 de março de 2012 as 20:17

Recebi mensagens em e-mail informando que minha senha foi alterada com sucesso nas datas de 28 e uma outra mensagem em 29 de março. Náo fiz tal alteração, eu que sou a titular da linha. O que devemos proceder em termos de segurança e recusa da mudança de senha? Fico no aguardo de resposta desta ocorrencia.


maurizio lazzara em 2 de abril de 2012 as 9:39

o telefone de vcs sempre …ocupado….e a linea sempre muito lenta ….da vondade de canselar o contrato com vcs ….119.80 rs… non consigo ne abrir….? numero do meu vivo – 84-81035707…..seria bom que depois que a gente paga voces melhorin o servico ….ja que e tambem muito caro…ainda mellhor trocar operadora….


Kátia P. Almeida em 2 de abril de 2012 as 16:22

Boa Tarde,
Estou ha 2 meses tentando cancelar a minha vivo internet 2GB,
Solicito a cobrança somente do que realmente estou conseguindo usar mês de fevereiro
só foi possivel utelizarer total de 23 minutos, e março somente 08. estou sem usar o mold
devido não conseguir conectar, assim que reconhece vive desconectando.
Por favor cancele minha linha. Não posso pagar R$ 120,00 de um produto que não disponibiliza os serviços.
Minha linha está parada.
Por telefone ninguem consegue ser atendido, dificultando o bloqueio ou o cancelamento da minha linha
Cancelem minha linha, Cancelem minha, Cancelem minha linha, cancelem minha linha.
Esper resposta


daniele em 2 de abril de 2012 as 16:56

é uma merda meu irmão entrou nessa promoção de plamo controle 20 nao usou nada e veio umas cobranças de vinte reais pra pagar e a linha dele foi bloqueada………..


daniele em 2 de abril de 2012 as 17:06

a minha linha foi bloqueada quero sair dessa promoção ercuparar a linha do meu celular o q faço?


gleidson em 2 de abril de 2012 as 18:38

eu queria saber como faser par mim paga as minhas conta q nao chego no meu emdereso


isabele martins soares em 3 de abril de 2012 as 13:33

boa tarde

eu não consigo cadastrar o meu novo chip da vivo eu queria saber como que eu faço


flavia de sousa cruz em 3 de abril de 2012 as 13:52

oi eu pagei minha conta vivo internet via modem de 2g e a vivo continua mandando mensagen informando que eu não pagei. eu pagei a fatura no dia 26/03/2012 a conta estar no nome da minha irmã Débora de sousa cruz endereço travessa amora n: 50 aldeota fortaleza. isso é um constragimento para o consumidor. espero resposta em breve se não vou mudar de internet.
obrigado.


Wilson Geraldo de Campos em 3 de abril de 2012 as 18:30

Tenho duas linhas vivo controle e queria saber como faço para utilizar o programa de pontos para resgatar um nov o aparelho


Marcos de jesus santos em 3 de abril de 2012 as 19:39

Quero confiscar um numero de um telefone que me ligaram como faço


Marcos de jesus santos em 3 de abril de 2012 as 19:41

ESTOU PREOCUPADO POIS EU PASSEI MINHA CONTA DE BANCO PARA A PESSOA QUE ME LIGOU.


maria jose da silva rocha em 3 de abril de 2012 as 20:15

boa noite, soucliente vivo internet posso mudar para o plano de 29,90?


dulcineia silva de oliveira em 3 de abril de 2012 as 20:37

eu canselei o meu vivo a mais de sete meses e ainda estao cobrando se eu nao estou mais usando que cansele logo porque nao vou pagar uma coisa que ja canselei muito tempo por favor entrar em contato comigo pelo meu hotmail. aguardo os o ultimo que paguei foi de 3000.00 reais nao usei isso mais paguei para nao mandarem mas continua as contas nao irei pagar sem esta usando ou eu ligo no procon aguardo resposta


marcos em 4 de abril de 2012 as 11:15

gostaria de um plano mais barato, pois não tenho usado o telefone ultimamente como usava por mudança de atividade.


Timoteo Pereira em 5 de abril de 2012 as 0:06

Se arrenpendimento matasse eu estaria morto pois esta emprsa nunca imaginei que tivesse um desrespeito pelo seus clientes pois para oferecer produtos são bons m mas com uma pessima qualidade de serviços. dia 4 de abril precisei fazer contato fiquei da seguinte hota das dez e trinta da noite as zero hora e ainda não fui atendido nota zero para esta tal de vivo pois de vivo não tem nada acho que ja morreram algumas horas mas nada a declarar pelos pessimos serviços prstados.


flavia em 5 de abril de 2012 as 1:22

gostaria de saber se tenho algum debito com a vivo pois tenho varias linhas em meu nome algumas ja sem uso obrigada vou aguadar resposta !!!!!!!!!!!!!


veronica em 5 de abril de 2012 as 9:43

tenho um modem 3g mais sempre tive prob com ele agra eu quero canselar , mais ligo p vivo fico mais de 10 minutos escultanto aquela musica chata e qsou atendida eles me repassan p outro r. e a mesma demora e ñ consigo falar com minguem a conta ja chegou com algums detalhes de desconheço .quem poderia me ajudar por favor ñ posso pagar uma coisa se ñ to usando resp mais rapido possivel obg bom dia


francisca e s gomes em 5 de abril de 2012 as 9:52

tenho um vivo controle valor pago todo mes 36 reais esse mes veio 41reais por q obs estão me cobrando encargo finaceiro 0,94 serv de terceiro 4.99 poderiam me dizer por que meu no e 98871569 ,ñ fui comunicada q iria almentar o valor pois ñ tenho mais minhas vantagens de antes me resp por favor com urg bom dia


francisca e s gomes em 5 de abril de 2012 as 10:08

quero canselar meu moldem mais estou encontrando dificuldade de falar com a vivo q ligo a demora e muito sempre trasnfere p outa pessoa e ninguem resolve pois a espera e longa so esculto aquela musica insurpotavel a conta ja chegou como faço me resp com urgencia pois q resolver logo isso obg bom dia


joana em 5 de abril de 2012 as 11:11

olha estou tentando falar com alguém qui mi atenda mais não ta dando certo quero cancelar a internet ta mi dando muitos problemas a vivo é a operadora mais tosca qui ja vi eu odeio a vivo não quero mais os serviços da vivo so gostaria qui cancelasse pra mim a vivo é uma merda


cleide freitas vasconcelos em 5 de abril de 2012 as 15:03

Boa Tarde, gostaria de saber porque foi bloqueado o numero (92)93454538 como faço para desbloquear, já tentei falar pelo celular mas não consegui. gostaria de uma resposta. Obrigada


aparecida gomes de oliveira em 5 de abril de 2012 as 17:15

oi quero cancelar minha conta da vivo e o seguro pois estou desempregada e vou para outra estado mande mensagens para mim obrigado


katila em 5 de abril de 2012 as 17:41

quero saber porque nao consigo ver meu saldo no meu celular (092)92063232 quero uma resposta


ailton jose de assis em 5 de abril de 2012 as 22:01

boa noite gataria de saber da vivo convercei com atendente luciana por telefone a respeito si vivo queria fazer uma parceria com associacao do mato seco para colocar uma torre de repiticao de sinal celular na regiao tem cinco mil habitantes que nao tem sinal luciana mim falo que para dar inicio no projeto tinha que arrumar um terreno para adoar para a vivo eu consigue quatros terrenos ligei para ouvidoria e ate hoje eu nao tevi resposta ligei para anatel e funcionaria da mim ligou eu gostaria de saber como esta um abrco e muito obrigado


Juvenal Almeida Filho em 6 de abril de 2012 as 8:47

bom dia por favor me indiar qual o meu plano porque fiz um e nao recebi nem uma mens e agora recebi uma fatura que ja esta paga por favor me informar qual e o meu plano agora sem mais fico no aguardo o mais breve ppossivel


AGS em 6 de abril de 2012 as 12:14

Reclamação atendimento loja da vivo 99947- gerencia
estive na loja para fazer reclamação do erro por parte do
funcionario desta loja,que não me informou que eu teria que
ligar para cancelar o meu produto anterior,pois fui na loja para
fazer o devido cancelamento, mas a pessoa me propos um outro pacote
+ em conta.
Ainda perguntei se o mesmo estaria cancelado e que eu não iria pagar o pruduto
cancelado e sim o novo.
No entanto recebi a fatura do serviço anterior (que eu não usei) e a nova, a qual já paguei.
Quero dizer que foi muito demorado o atendimento e a solução para meu caso.
Peço aos senhores responsavéis pelos setores acima,ter um pouco + de respeito com seus usúarios e que coloquem pessoas capacitadas para o atendimento.
Que realmente saiba atender as necessidas e as duvidas de cada cliente.
Agradeço
Aparecida


rosalino rodrigues dos santos em 6 de abril de 2012 as 16:29

EU FIZ UM PLANO VIVO INTERNET 3G , DE 34,00 REAIS GANHEI UM MOLDE GRÁTIS- CODIGO DE ACESSO 6796656718/PLANO DE SEVIÇO PVIVOINTENETPF- EU ESTAVA NAVEGANDO NA INTERNET COM PERFEIÇÃO , MAS AGORA ACHO QUE BLOQUEOU NÃO CONSIGO MAS ACESSAR A INTERNET,GOSTARIA QUE VERIFICASSE MEU CADASTRO E MEU PLANO POR FAVOR OBRIGADO.


Robnei Leandro em 7 de abril de 2012 as 9:37

Mudei de endereço e quero cancelar o plano e negociar meu débito. O que preciso fazer e aonde fazer, pois já fui na agência onde mora e nada pode ser resolvido?
Moro em Santarém estado do Pará.


ELÂNIA FERNANDES PEIXOTO em 8 de abril de 2012 as 9:22

Quero cancelar meu plano controle , e voltar ao vivo pré, já solicitei por telefone *8486, mas não cancelaram.Pesso por favor o cancelamento ,ou teri que pedir ajuda no procon.


silvana aparecida gomes em 9 de abril de 2012 as 14:10

meu vivo nao quer fazer ligaçao para aria 14 o que eu faço


simoni em 9 de abril de 2012 as 15:17

boa tarde minha prima esta tentando canselar a interneti dela mas não esta conseguindo pois fica horas na linha pra ser atendida mas numca e atendida o q ela poderia fazer nesse caso ou ela vai ter q procurar o procon pra conseguir ajuda grata/


Neusa de Almeida em 9 de abril de 2012 as 20:20

tenho um plano (franquia), recentemente adquirido, foram feitos os pagamentos, sendo o ultimo no 02/04/12, e ainda não recebi meus saldos, o que fazer, a quem reclamar, 11 72583514.

aguardo resposta


josé carlos em 9 de abril de 2012 as 22:40

Nesta data, fui informado no meu celular através de msg. sobre serviço vivo avisa que sera embutido ma minha conta, sendo não tenho qualquer interesse neste serviço imposto por esta empresa e, além do mais não consegui falar com qualquer funcionário, Quero deixar bem claro que não me interessa ser cliente de empresa que age desta maneira e, quero ainda cessar o mais rapido possivel o serviço que infelizmente tenho no momento – vivo controle 20 – Vou procurar orientação no Procon.


cristiane scorpione de souza em 9 de abril de 2012 as 23:27

e o seguinte tinha uma linha telefone cujo numero e 6696932499 so que parei de pagar esse plano vivo controle agora quero quitar pro meu nome sair do spc e nao consigo pagar pois o xip esta bloqueado o que fazer ?preciso urgente tirar meu nome do spc


grasiele fernanda alves sousa paiva em 10 de abril de 2012 as 12:49

Preciso falar com algum atendente da vivo estou tendo falar desde do dia 09/04 me deixado na linha ate uma hora esperando que falta de de atençaõ com o cliente preciso saber que eu coloquei 12,00 de credito e não caiu bonus porque quero uma resposta urgente, tambem desbloquei vivo internet a moça falou que eu tinha um multa de 127,00 e agora já chegou atrasado mas uma conta de 255,00 isto esta errado tem uma grande diferença de valor ai né, preciso de uma resposta para pode pagar a minha conta se voce vão mandar o que devo fazer se já por telefone voce não atende ok (35)99937741


laureano ouvelar em 10 de abril de 2012 as 13:10

eu quero receber o codigo de barra para pagamento do tel. 6799233813


Terezinha Mara Guesser em 10 de abril de 2012 as 16:51

Boa tarde!

Gostaria de alterar a data de vencimento da minha internet móvel para dia 03 de cada mês, número da conta 2072455486. Por favor espero ser atendida, agradeço desde já e conto com apoio de vocês. Aguardo resposta.


Terezinha Mara Guesser em 10 de abril de 2012 as 16:55

Até o presente momento, estou satisfeita com o serviço prestado, só preciso a alteração da data de vencimento, no mais está tudo ok.

Att, Terezinha


alessandra em 10 de abril de 2012 as 18:01

tá dificil conseguir falar com algum atendente no *8486…estou ate agora ,já fazem exatamente 1hs e 10 min.Não aguento mais a musica tocando e a moça dizendo…mais um momento!Poxa a minha conta é controle de 36 e vem me combrando este mês vem me cobrando 53,92,com especificaçoes de serviços de terceiros!Que terceiros?seguros e outros…nunca pedi essas coisas…vcs estão colocando encargos a mais na minha conta,se isso não resolver,vou tomar minhas atitudes cabiveis.


jessica rosa da silva em 10 de abril de 2012 as 21:26

favor fazer o canselamento destes servicos (sms e loja de servicosvivo) que estao me cobrando todo mes no valor de 6.99 , nao sei quen colocou isso na minha conta sem a minha permiçao. espero nao perder meu tempo mais com isso e que seja resolvido o mais rapido possivel. estou agardando resposta.


izamarcia em 10 de abril de 2012 as 21:35

Por favor me expliquem pois não estou entendendo nada , minha conta está paga a do mês de fevereiro e março inclusivel eu paguei com atraso pois não recebi a fatura do mês de março e fiquei toda confusa e assim meu celular foi bloqueado, e a do mês de abril chegou hoje , não tenho contas vencidas meu celular tá bloqueado ainda pelo motivo de falta de pagamento do mês de fefvereiro sendo que está paga a muito tempo. eu liguei pra vocês pedindo o desconto e a moça me informou que nestá fatura viria no valor de 27 reais e eu teria que ficar apartir daquela data novamente sem cancelar o contrato como se eu tivasse renovando por mais um ano e a conta veio no valor de 37,21 reais sendo que eu pagava no começo 35,00 reais. me mandem um email.por favor eu preciso usar meu celular estou pagando atoa. grata IZAMARCIA


jair nunes em 10 de abril de 2012 as 22:51

cai no contro do vigario paquei as conta. e nao derao meus gredito

ligo para vivo figar me jogando o pior e ficar ovido esta musiquinha de funeral


Rilza Soares em 11 de abril de 2012 as 11:04

Coloquei R$ 18,00 de recarga no dia 4/04/12, comeram meus créditos e estou desde Domingo sem fazer ligações, para fixo e para vivo. Já falei com 03 representantes e me informaram que eu tenho de colocar mai R$ 3,00. Pois eu acho isso um roubo, não pretendo recarregar esse mês, mais nenhum centavos.
Pois eu necessito fazer minhas ligações, será que dar para liberar meus bonus?


Ana Maria Silva Rodrigues em 11 de abril de 2012 as 13:02

Ref: celular (22) 9955-1061
Tendo em vista o pagamento em duplicidade da conta vencida em 10.03.2012, sendo uma paga em 14.03.2012 e a seguinte em 20.03.2012, solicitamos confirmar se o valor pago em duplicidade será creditado na próxima conta e/ou Fatura.
Grato Ana Maria Silva Rodrigues


Fanni Bittencurt em 11 de abril de 2012 as 17:40

EU quro sabe pq veio tanto pra mim paga da minhá internet de modem? pow eu nem useei pra fik mandando 182… reais … sendo que eu nem utilizei a internet por um mes ! eu tinhá que paga so 34,90 pelo plano de 250MB … e mi veem essa quantia ! Vcs tão achando que as pessoas são trochas de paga oq não usam? e não é so eu não , eu coloquei a internet da vivo pq eu confiava que ia ser melhor. mais seguro !!
ESPERO que resolvam isso logo , pq eu tnho meus direitos!
se não eu vou ter que tomar providencias ! Obrigado!


luiz carlos mendes em 12 de abril de 2012 as 21:14

Eu Luiz Carlos Mendes gostaria que voces manda-se os demostrativo da minha conta do meu celular , como que eu luiz carlos vou pagar sem saber para quem eu liguei se voces na vivo nao manda os numeros do telefone e celular assim estou pensando em cancelar esta conta (43)91417313.


Valentino Luciano da Silva em 13 de abril de 2012 as 17:14

Tenho uma conta controle, e estão me cobrando uma serie de serviços que não utilizo, minha conta esta mais do dobro, e não consigo falar com os atendentes da vivo, nem por telefone nem através de Email.


cleonice de oliveira em 16 de abril de 2012 as 16:27

Estou indgnada com atendimento da vivo disponivel para os seus usúarios pois somos obrigado a fica na linha por tempo indefinidos e ainda não ser atendido apartir de hoje estarei buscando ajuda do procom para solucionar o meu problema ,estou muito triste pois não pretendia cancela definamente mas agora o descaso min deixou muito revoltada.


Wilson Rosa da Fonseca em 16 de abril de 2012 as 17:43

Estou cansado de ouvir a musiquinha chata de vocês, e nenhum atendente para completar minha chamada. Fiz a migração do Controle para PRÉ, cancelei, conforme protocolo 2012747198096, a atendente Beatriz, me garantiu que estava cancelado. Mas continuam me enviando boletos de cobranças. O que faço? Quiz fazer uma operação com a vivo, aproveitando uma promoção e não foi possível, pois aparece débitos não pagos em meu nome. Aguardo uma resposta urgente.


mickel muller em 16 de abril de 2012 as 21:50

boa noite. tenho 6554 no programa de pontos e gostaria de saber como faço a troca


augusto francisco biasoli em 17 de abril de 2012 as 11:53

ja fiz meu pedido de canselamento do meu plano a tres meses e ainda não foi atendido gostaria que pelo menos me atendesse o telefone me fazem de bobo a esperar e não me atendem. ESPERO que resolvam isso logo, pq eu fiz uma opcao achei que não foi viavel quero cancelar isso e um direito meu.Espero ser atendido . Obrigado


ada f santos em 18 de abril de 2012 as 12:21

houve algum engano é o primeiro contato que faço com voces desse tipo , se ligo voces não aternde,se mando sms tambem não oque


ellen carmo de oliveira em 18 de abril de 2012 as 16:52

cancelei o plano vivo controle, desde o mês de dezembro mas continua vindo todo mês o valor 36,83 número do chip (35)99177687 este número não exite esta desativado tenho o número de protocolo 2012746096330 do mês de abril más ainda não canselou minha linha, espero más alguns dias se vocês não resolver meu problema vou procurar o procon .
já cansei de ligar e um passa para outro e não resolve nada.


Hotoshi Yamada em 18 de abril de 2012 as 17:29

Quero cancelar a linha do meu celular número 64924151, CPF 340.336.108-04, Rua Taguá, 304- ap.1010, já fiz o pedido através do SMS-1058, não obtive sucesso, estou
escrevendo para ser atendido.
Espero, que me atenda, não é ameaço não, irei ao Procon, fazer denúncias.
Agradeço pelo período que utilizei mas que no momento estou sem recursos para manter 2 linhas celulares.
Agradeço pela atenção, coloco-me ao dispor no telefone fixo DDD 11-3277-8545
Yamada


Admir em 18 de abril de 2012 as 19:30

Como tantos usuários, acordei um plano de R$45,70 em dezembro de 2011 só que recebi cobranças acima de R$100,00 reais nos meses subsequentes e no último mes ,mes 04/2012, um valor de R$98,00 mesmo sem nenhuma ligação. Ja fui na loja da vivo em Passo Fundo , enviei email, falei com uma telefonista para acertarem a minha conta e até agora nada……..Gente vamos ter que brigar na justiça…? espero que não mas se não houver solução imediata , juro que vou ao PROCON nos próximos dias.
Admir


Solange Viana em 18 de abril de 2012 as 21:22

Sou cliente vivo internet Brasil 250MB, e todos os meses a fatura vem até minha casa. Gostaria de saber porque a fatura desse mês de abril de 2012 ainda não chegou, sendo que vence todo o dia 10 de cada mês. Por favor me envie uma resposta. Solange


Rodney em 18 de abril de 2012 as 23:16

Solicito 2a.via da conta que teve vencimento em 10/04/12, por motivo de viagem estou fora do meu domicílio. Favor enviar para o meu e-mail. Aguardo e agradeço. Rodney Araujo


francisco barros em 19 de abril de 2012 as 8:28

bom dia quero saber porque tenho que pagar uma conta que eu cancelei dia 12-04-=2012 no momento do cancelamento eu perguntei a tendente se eu tinha que pagar alguma valor e ela respondeu que não. a fatura chegou dia 18-04-2012 que venceu no dia 17-04-2012 no valor 29,95. que ainda vem outra fatura isso pode? RESPOSTA RAPÍDA..


mmaria odete lima de quadros em 19 de abril de 2012 as 15:34

solicitei o cancelamemto da minha internet no inicio do mes de outubro.
a atendente falou que nao era necessario o cancelamento que somente o bloqueio era suficiente,e depois de 3 meses foi desbloqueado sem a minha autorizaçao,e sem nenhum aviso, e foi gerando fatura sem que eu estivece usando e as faturas continuam vindo e eles falam que eu tenho que pagar.como eu tenho que pagar um serviço que nao estou utilizando?


Luciene em 19 de abril de 2012 as 19:17

Meus créditos foram de 95 reais para 71 reais com ligação de menos de 2 min
e meu cel esta cadastrado no vivo sempre, não daria nem 10 cents, ligo, ligo, ligo
para 8486 e so ouso aquela musica horrível ja tem 3dias e nada.
QUERO MEUS CRÉDITOS DE VOLTA.


andreia em 19 de abril de 2012 as 22:33

nosssssssssssssssssssssa! como vocês tem reclamaçês eu pensei que era so eu,
fis um pedido de um moldem de 500pm e não vale nada a internete é orrivel não consigo trabalhar com o meu computador,vocês fiseram propaganda em ganosa e agora eu vou no prodecon vou abrir um processo contra vocês, vocês passam até 28 minutos para atender é só jogando pra um e pra outro vou criar um baixa assinado contra vocês e desde ja ja estou convidando vocês clientes lesados como eu paraa participar.


Carmen Silvia Costa Pellizzon em 20 de abril de 2012 as 10:52

meu nº de cel.12-97355674, serviço contratado Vivo Internet Brasil 2GB
Gostaria de mudar meu endereço para cobrança e solicitar os números do código de barra da fatura com vencimento em 26/04/2012 para efetuar o pagamento.
Meu novo endereço para envio de fatura:
Rua 14 de dezembro 499 aptº 92
Cambuí
13015-130 Campinas – SP
Obrigada, aguardo resposta pro email.


pedro bicalho em 20 de abril de 2012 as 11:30

venho a comunicar a vivo que estou querendo cancela minha conta
urgente


odair jose belo em 20 de abril de 2012 as 21:37

ja faz uns 15 dias k estou tentando falar com algum atendente para me enviar a fatura da internet e do telefone por imail k estou trabalhando num lugar k não tem loja da vivo aguardo resp??


jailton em 21 de abril de 2012 as 12:24

venho respeitosamente requerer de Vs. Sr. da vivo que temos que melhora mais o atendimento sendo um pouco mais rapido e nao cair a conexão e os valores tambem que aqui no brasil esta muito caro os custos de meios de comuicaçães obrigado…e sendo a operadora lider ganha a indicação dos clientes…obrigado.


luis em 21 de abril de 2012 as 18:11

porque minha internet 3g cai tanto não consigo entender favor mandar resposta Luis


Ricardo em 22 de abril de 2012 as 10:03

ja mudei de endereço,ja comuniquei a operadora vivo, mas a conta do meu aparelho continua vindo no antigo endereço!!!Já reclamei,mas a operadora vivo persiste em não tomar nunhuma providência,ou seja,nada foi feito!!!Nunca consigo pagar em dia por causa da demora desta fatura! Por que tanto descaso com o cliente???!!!


Ricardo Peixoto Gomes em 22 de abril de 2012 as 10:12

Pedi a vivo atualizaçao de endereço, mas por que continua mandando a conta no endereço errado?E por que tanta demora em atender o cliente no telefone???


Jose Antonio de oliveira em 22 de abril de 2012 as 12:09

eu nao sei como a vivo consegue ser considerada a melhor operadora,fazendo esse descaso com seus crientes,parecendo uma quadrilha organizada estou decepcionado com a vivo ;e muito mais com seus funcionarios que sao uns lixo;comprei internet nao consigo conctar por falta de sinal e nao consigo cancelar ,nem por telefone,nem pessoalmente nem por computador,ja nao sei o q fazer se alguem tiver alguma sugestao me ajudem,;;;;;;;;;;;;;; ; meu tlf;117328;7354 as fatura estao chegando e tenho q pagar sem utilizar pra nao sujar o nome……..


Jose Antonio de oliveira em 22 de abril de 2012 as 12:40

se vc fizer abaixa assinado estamos juntos e misturado Andreia;;;;;


metuzula bastian em 23 de abril de 2012 as 11:13

To recebendo msg sem para de que nao tenho credito para mendar torpedo apago e vem mais e nao mandei torpedo nenhum tirem isso se puderem obrigado


jane mery schroder em 23 de abril de 2012 as 11:25

meu 3g venci dia 21 de cada mes,só que o mes de abril ainda não chegou,hoje já é 23 de abril ,eu só não quero pagar juros ou mais por culpa de voces mesmo heim,aguardo retorno.


benedita vasques em 23 de abril de 2012 as 14:20

esperei 1 hora e meia para ser atendida e nao conseguie espero ser que me atenda pelo emeil gostaria de saber o que fasso com os pontos acumulados fiquei sabendo que posso tr ocar por um celular qual e o procedimento ,sebastiao marcelino 99634410


Martha Moreira Lobo em 23 de abril de 2012 as 19:51

Apesar de ter pago minha conta de R$36,00 no dia 10 de abril e no próprio site da VIVO estar confirmado o pagamento não foi liberado o saldo correspondente para este mês. Porque?? Quero uma resposta da VIVO.


elisene aires em 23 de abril de 2012 as 20:44

meu nome e vanusa pereira nogueira de Centenario TO,fez plano de 35 reais mas agora vc estão cobrando 54,18 não tenho mais emprego e oque eu faço com essa conta desse tamanho sim vcs não tira esse almento desse valor vou cancela ou denuncia vcs para pratulha do consumidor no programa Geraldo Luiz na Redrecord


Salustiano Alvarez Gomez em 24 de abril de 2012 as 9:45

Estimados,
minha esposa, Rosilene Pereira da Costa Alvarez, abriu uma conta VIVO, telefone 31. 95323401. O vencimento foi no dia 14/04/2012. A conta chegou às minhas mãos no domingo, quando um vIzinho me entregou pois tinha ficado na sua caixa de correio (não é culpa em absoluto da VIVO).
Gostaria três coisas:
1.- Como a linha é para minha filha, poder trocar o nome do titular para: Salustiano Alvarez Gómez. Eu já tenho outras duas linhas 31.99530082 e 31.96345008
2.- Colocar a conta para DÉBITO AUTOMÁTICO, ao igual que as outras duas contas.
3.- Se possível, emitir um novo boleto com vencimento ainda nos dias uteis deste mês, substituindo o primeiro que não foi pago por motivos alheios à minha vontade. Insisto: este último pedido é “se for possível”.
Agradecendo sua atencão
Salustiano Alvarez


ARNALDO R. SIMÕES em 24 de abril de 2012 as 14:35

Boa tarde, meu irmão fez o plano sua conta, êle pagava 36.00 por mês em corinto DDD 038 , ele veio a falecer. Eu tenho o numéro e o celular dêle e moro em bh mg. 031.
Quero passar para o meu nome e endereço. o que fazer? Aguardo resposta.


LUIZ CARLOS SILVA SOUZA em 24 de abril de 2012 as 18:59

OI, PRECISO FAZER A MUDANÇA DE ENDEREÇO DO FONE CELULAR DA MINHA MÃE, ELA TEM TEM 82 ANOS, E FICA DIFICIL LOCOMOVER A MESMA ATÉ UMA LOJA DA VIVO… COMO POSSO TRCAR O ENDEREÇO, POR FONE, OU POR E-MAIL ?
AQUARDO RESPOSTA. GRATO


claudineia em 24 de abril de 2012 as 22:32

na minha conta veio rs21.04 reais eu fiso uma conta de rs 20.00 reais


Guilherme Cirati Gomes em 25 de abril de 2012 as 9:57

Sou o cliente 2090002896. Recebi novamente a conta de R$ 113,16 referente ao cancelamento da internet aqui em Extema, onde a internet VIVO não funciona. Essa conta já foi paga dia 13/04/2012 no Banco Itau . Favor não cobrar novamente senão irei para o reclameaqui.com.br
Guilherme Cirati Gomes


Fernando Paulino em 25 de abril de 2012 as 11:11

Bom dia!!!!!! não tem coisa mais chata que musiquinha da vivo, se não vai ser feito o atendimento do cliente em istante, deixa mais chato ainda.
Mas neste momento to com uma ligação com a vivo, e nada e feito!!!! faz quase quatro meses e nada. ter calma é uma coisa ser feito de tolo é outra.
Como vou pagar por um produto que nem foi ablitado pormim? não da né………….e só chega conta, e ligo e nada e solucionado, falo com atendente que fala senhor nada consta ja foi tudo reparado, e nada no mes seguinte vem outra conta sera que vou ter que fazer oque????????????????????????????????


Antonio carlos milani em 25 de abril de 2012 as 11:23

Eu tenho o programa de pontos, eu pago a fatura em dia, e sempre recarrego de 20 a 30 reais a mais de recarga, queria que aumentasse a porcentagem de pontos mensais


FERMINA em 25 de abril de 2012 as 17:25

TO TENTANDO CANCELA UMA LINHA DE TELEFONE E VOCES NAO ATENDEN FICAN JOGANDO DE UM PRA OUTRO CHEGO A FICAR 1HORA NA LINHA E NAO RESOLVEN NADA ISSO E UMA DROGA PRA NAO DISER MERDA MESMO


Cldoaldo de Sousa Raiol em 26 de abril de 2012 as 11:20

estou tentando desde ontem falar com a vivo, porque tenho um modem 3g, número 91 9155-4677, e ao abrir me aparece uma mensagem de sua velocidade foi restabelecida, gostaria de comunicar que não concordo com pagamento de excedentes, e se por acaso alguma pessoa em minha casa acionou o dispositivo de pagamento de excedente, peço-lhes o favor de desconsiderar a solicitação, deixando a velocidade como previsto no contrato e sem pagamento de excedente.


Marco Antonio Fernandes Rosa em 26 de abril de 2012 as 12:07

Bom dia eu queria saber por que eu tenho um plano de 36,00 (trinta e seis reais) por més de franquia mas por que tenho que recargar, e quando recargo eu gasto a franquia ou a recarga espero a resposta.
ATENCIOSAMENTE: Marco Antonio Fernandes Rosa.


telma terezinha vieira de andrade em 26 de abril de 2012 as 12:54

por favor coloque alguem para atender!!!!!!!com fique esperando o atendimento pelo*8486,não consigo ,pois só tocar musica e ninguem atende é depois mandar mensagens com protocolo,. tenho um plno da vivo controle20 ,só que no mês passado não venho os bonus de 20, mas chegou a nova fatura para pagar.


Aline Mamona em 26 de abril de 2012 as 19:08

RESOLVAM IMEDIATAMENTE O PROBLEMA DE VCS.

MINHA CONTA DE VENCIMENTO 17/02/2012 BARRA – 8464000000059900041001,

PAGAMENTO FEITO E ATÉ PRESENTE DATA MINHA CONECÇÃO ESTA PARCIAL.

OUTRA, O ENDEREÇO SUAS ATENDENTES ANOTARAM ERRADO.

PÉSSIMA NEGOCIO, EU FIZ, FAZENDO PARCERIA COM UM “MORTO”(VIVO).

PROCON SERA NOTIFICADO E VCS DA VIVO, VERÃO.


Anderson em 27 de abril de 2012 as 1:38

Gostaria de saber o que esta acontecendo com os funcionarios da vivo,pois atende numa agressividade o cliente,sem ter o direito de falar,pedi atendente para eu falar simplismente desligou o telefone na minha cara!!Isto nao pode cuntinuar acontecendo!!exijo uma explicao


Liliane em 27 de abril de 2012 as 17:23

estou querendo pagar a minha faturar com vencimento dia 10/04/2012 fiz o login estou aguardando a senha de segurança para mim imprimir a 2 via.


Maria Lina em 28 de abril de 2012 as 9:12

Recebi uma fatura referente a minha conta de internet (VIVO INTERNET BRASIL 500 MB) de março de 2012, onde veio uma tarifação extra no valor de 218,96 centavos sendo cobrados por uso de utilização acima do contatado de 2,22 GB, onde não foi feita nenhuma solicitação de qualquer serviço extra. Quero saber o que está acontecendo e possivelmente o cancelamento de minha conta de internet.


angela em 28 de abril de 2012 as 16:04

sou cliente vivo cel. 11 96880098.
Elogio: no atendimento ao cliente a atendente da VIVO de nome Marilza Rodrigues dos Reis foi muito amável e ao mesmo tempo competente no atendimento que me prestou.
utilizei o Vivo Faleconosco para elogiá-la.


pedro em 28 de abril de 2012 as 20:02

ola pessoal da vivo tenho uma reclamaçao para voçes meu plano dos 6 mese esta se acabando eu ja tentei pelo telefone falar com voçes e nao consigo fique 2 minutos e nada obrigado se for atendido


alcione em 29 de abril de 2012 as 9:21

gostaria de saber se essa promocao pode ligar e manda mensagem ,porquerca cadastrei o meu numero essa promocao e nao estou consiguindo ligar para o maranhao para outro numero da vivo quero saber qual o problema se o dois numeros sao vivos ok


Jose Manoel em 29 de abril de 2012 as 9:54

Estou esperando até hoje a resposta porque não estou recebendo o valor dos meus créditos da linha (027) 9796-6589. Estou estudando a possibilidade de mudar de operadora, devido a falta de responsábilidade desta.


nilton em 29 de abril de 2012 as 12:02

moro em brumadinho mg, na cidade tem cobertura 3g. no meu bairro jd casa branca não tem. a concorrencia colocou 3g. ta todo mundo migrando. a 14 anos to na vivo e trouxe toda familia. perdi a conta de quantas veses liguei pra vivo pra resolverem o nosso problema, ninguem da a minima. que deçepção! espero resposta assim. não dá!


juraci luciano em 29 de abril de 2012 as 13:55

Eu tinha um sistema de tirar a minha conta via internet, e eu não estou conseguindo tirar, ai me pediram para fazer novo cadrastro, eu fiz o cadrastro mas sai que a minha senha esta incoreta , eu não sei se tem como voceis me mandar a senha por Email ou SMS,desde ja eu agradeço a atenção de todos voceis.


MANOEL SEVERINO DA COSTA em 29 de abril de 2012 as 15:39

fiz uma compra atravez do telefon e qual foi minha surpresa a conta chegou mais os aparelhos não procurei a vivo atravez de consulta tel e nada foi resolvido ate hoje um mês meu cef e 52135535400, vou esperar a vivo cobrar a contas e depois processala pois meu nome vai ficar sujo na praça, sem duvida.


luciano em 30 de abril de 2012 as 18:41

gostaria de saber,por que depois que meu modem passou de 4gb para 5gb ele esta uma porcaria,o sinal esta péssimo,moro em niterói e antes não era assim,necessito da internet para trabalhar,pago a conta todo mês corretamente,ja esta assim á um mês,por favor peço que veja e solucione este problema sempre adorei a vivo não me decepcione por favor,aguardo resposta,obrigado.


roselene em 1 de maio de 2012 as 17:12

entrei num plano e ganhei recarga em dobro mas meu credito normal acabou e o outro não entrou.se continuar essa palhaçada vou cancelar as linhas que uso da vivo e vou mudar de operadora


luis tadeu rezende em 2 de maio de 2012 as 16:29

favor fornecer o codigo de debito automatico pois na minha fatura não tem este código, celular (021)7279-8244.
obrigado;
tadeu


lourenço rendesi junior em 2 de maio de 2012 as 20:04

Sou cliente vivo já algum tempo. Tenho no celular o vivo controle + promoção do R$0,05 e todo a hora pedem para recarregar. que está acontecendo. Tenho tembém o modem 3g vivo no computador. instalei recentemente 25/26 Abril. Está muito lento dá muita falha. Meu computador é de mesa. Como posso melhorar. Trocar por Speed ou o que? Urgente. Obrigado.


anne caroline em 3 de maio de 2012 as 10:35

duas vezes recebi custos adicionais do meu plano vivo 250 mb, sendo que nao utilizei serviços adicionais, por isso gostaria de cancelar meu plano.
estou tentando entrar em contato com voces porem a vivo nunca atende grata Anne.


Elcinéia de Souza Coelho em 3 de maio de 2012 as 11:25

Por favor, gostaria que vcs desbloqueassem meu celular, pois está ok com a fatura do plano/controle.Pode ser?!


Alessandra ferreira da silva em 3 de maio de 2012 as 13:28

Esse pagote de internet tá uma droga….ou vcs fazem alguma coisa ou vou cancelar e passar pra tim


alcione em 3 de maio de 2012 as 13:42

quando vai continua assim fazendo propaganda engonosa dizem que pode ligar para qualquer lugar do brasil kkkkkkkkkkk estao de curtindo com minha cara e ? pois nao liga nao estou chateada ……………… ja tentei 10 chip e nenhum dar certo kkkkkkkkkkk


carleane rodriques da silva em 3 de maio de 2012 as 18:07

quero troca de endereço aminha internet da vivo.


fernanbdo em 3 de maio de 2012 as 21:19

estou recebendo uma fatura da vivo no valor de 35,00 de um numero que eu não conheço nunca fiz plano da vivo pois não gosto do serviço acho um lixo ja reclamei e continua vindo cobrança . entrarei imediatamente na justiça pois é uma sacanagem … e falta de respeito com todos … vivo ,sinal de incomodo……..


maria mendes em 4 de maio de 2012 as 15:13

Desejo fazer o cancelamento de algumas linhas 19 98787086,14 97273241,11 73953019,11 99473218

obrigada,aguardo retorno


Therezinha de Figueiredo Razzini em 4 de maio de 2012 as 15:31

FAVOR CANCELAR MEU PLANO CONTROLE 20 MOVEL,POIS NÃO QUERO MAIS E TROCAREI DE CELULAR. MEU NUMERO EH 67-9988-9393.
INFORMO QUE A FATURA DOM VENC. EM 06/05/2012,FOI PAGA HOJE.
NÂO PAGAREI AS PROXIMAS,POIS QUERO O CANCELAMENTO.
OBRIGADA
THEREZINHA DE FIGUEIREDO RAZZINI.


Leandro Cardoso em 4 de maio de 2012 as 17:08

Solicitei o serviço vivo internet movel 500MB estava bom mas agora dá o que fazer p/ ficar on, cai, trava e tem hora que nem dá p/ fazer pesquisa escolar dos meus filhos. ñ sei mais o que fazer pois já liguei no n°1058 fez a configuração ficou bom alguns dias e voltou a ficar ruim se isso não for solucionado vou procurar os direitos do consumidor pois paga certinho todo mês mas quero usar algo que de p/ acessar o que desejamos, pois ficar pagando algo que nem dá p/ pesquisar só se for otário coisa que eu ñ sou . Por favor quero uma solução, mesmo assim obg!


rogério godinho em 5 de maio de 2012 as 0:45

fiz um plano de fidelidade de 12 meses, com um contrato de 250mb, mas a porcaria fica tão lenta que não vale os 49,90 que eu pago, então reclamei e me sujeriram 2 GB por 84,90, mas aporcaria tem um tal de cicro e ai vc. fica com a net. umas quatro horas rapida e depois fica os 29 dias restantes com ela lenta quaze parando e nada funciona, e eles pede para vc. optar. continua com ela lenta ou continua com ela rapida e vai acresentando 0,10 centavos. ai começa a robalheira eu nunca optei por acrecentar os 0,10 centavos e a conta já veio errada varias vezes, tenho conta de até 4.000,00 e de 2,480. claro que eu não paguei, e contestei, todo mes tem que contestar só vem errada, estou cansado disso só estres, nada mais, SE EU TIVER UM INFARTE QUALQUER HORA EU JÁ DEIXEI UMA CARTA , EU NÃO ESTOU SÓ!.. Resolvam este problema ou vcs. vão se ver no procon VCS. NÃO TEM RESPEITO POR NINGUÉM. ESTOU AGUARDANDO RESPOSTA URGENTE.

AGOSTO TERMINA MINHA FIDELIDADE SE VCS. NÃO RESOLVEREM, VOU PARTIR PARA OUTRA BOSTA DE OPERADORA , POIS SÃO TODAS IGUAIS.

OBIGADO. HOJE 5/05/2012 ÀS 0:40 HS.


Arlindo Nunes da Silva em 5 de maio de 2012 as 10:35

solicito o cancelamento do meu plano, estou com problema com minha fatura tento ligar
pra vocês mais infelismente nunca sou atendido, a vivo só tem funcionários para cobrar os clientes e oferecer os produtos que são tudo propaganda enganosa, só que nem todos
são trochas, esse nº fale conosco é só de faixada, ninguem atende, se ligamos para comprar pacotes em um segundo somos atendidos a minha fatura do vivo ilimitado desse mês eu não pago vou esperar pra ver se tem funcionário pra cobrar e se suja meu nome coloco a vivo na justiça, porque eu quero pagar mas quero esclarecimento.


carlos vieira em 5 de maio de 2012 as 11:41

CARLOSONEIDES CORREA VIEIRA Número da Conta: 2057485292
58 PATRIA , 0 Emissão: 05-05-12
R PRACA COLOMBIA, 0
A/C COMANDO DE
FRONTEIRA SOLIM
Mês: 05-2012
69640-000 AM TABATINGA Vencimento: 14-05-12

Usei modem vivo e foi roubado em setembro, cancelei e paguei na vivo av da amizade em tabatinga-am.
depois disso nao recebi mais nada.
ontem 04 maio 2012 recebi um telefonema estranho e me mandaram pra meu email uma cobrança estranha que nao fala o mes que deixei de pagar.
pedi a eles que me mandassem o mes que deixei de pagar pois tenho todos recibos pagos, para testa-los e ainda assim estao mandando a cobrança e nao especificando o mes e ainda disseram que baixanddo o preço pra 145 se eu depositaria?
preciso respostas urgente
carlos oneides correa vieira


rafael vital da silva em 5 de maio de 2012 as 18:17

preciso de telefones para contatos urgente!


Leonardo em 5 de maio de 2012 as 20:35

Poxa recarreguei 25 ontem para usar a net, pois sempre usei e n deu problema, agora n carrega nem um video, e isso pq n reduz quero saber o pq ta muito lenta, ja e a 2 vez isso faço recarga e nao fica rapida a internet.


Wagner Célio Alves em 6 de maio de 2012 as 13:17

Liguei para a Vivo hoje domingo dia 6 de Maio de 2012, 3 vezes e fiquei esperando até a ligação cair todas as 3 vezes e vcs não resolveram a minha situação. a última pessoa que atendeu falou que ia transferir para a Auditoria e nada deresolver, foi até a ligação cair. A minha situação é a seguinte nunca liguei para a vivo pedindo o plano Vivo controle 20 móvel como eu fiz ligação para outra operadora, se o meu chip da vivo está bloqueado por falta de créditos, sendo que o meu chipe Vivo é pré pago e não plano controle 20 mével ?
Eu vou procurar os meus direitos e levar a Vivo no Procon tá,? fiquem sabendo disso. Que DEUs vos abençoe.


Eliamara ladislau Nunes em 6 de maio de 2012 as 15:37

Insatisfeita com o novo plano: Você ilimitado 45 de R$39,00, quero voltar ao antigo plano: VIVO CONTROLE 36. Por favor! cancele o 2º plano e me coloque de volta ao 1º. Tem mais: Estava falando com à atendente onde a mesma estava fazendo os procedimentos solicitados, quando a ligação caiu, e meu celular ficou “SERVIÇO LIMITADO” ou seja, IMPOSSIBILITADO DE REALIZAR CHAMADAS” Peço encarecidamente que verifiquem o problema, uma vez que já estou em dias com os pagamentos. Obs.: EU SO DISPONHO DESSA LINHA PARA ME CONECTAR COM AS PESSOAS. PLEASE!!!!!!


Glaucio Vasconcelos Ribeiro em 6 de maio de 2012 as 16:32

O meu telefone celular é 9777.7298, estou recebendo ameaças e promessa de envio para protesto. Já entrei em contato com a Vivo, informando que a conta de março esta paga desde o dia 08/03/12. Porém não recebi a fatura do mes de abril. Agora, se voces quizerem receber a conta de abril,, por favor me mande a fatura que sera paga. Anteriormente, eu tinha varios telefones com a Vivo, cansado de receber ameaçãs, cancelei quase todos os telefones, agora estou com um só numero. Pelo visto a Vivo é mestre em fazer ameaças, se não pararem, serei obrigado a cancelar mais este celular, na minha casa atualmente todos tem celulares, porém, é OI e TIM, e o tratamento é mil vezes diferente da VIvo. Por favor, parem de fazer ameaças e me mande a fatura de abril que será paga. ESPERO QUE ESTA SEJA A ULTIMA VEZ QUE ME RELACIONO COM VOCES, SOBRE ESTE PROBLEMA. SEJAM MAIS PROFISSIONAIS. PAREM POR FAVOR.
DR. GLAUCIO.


Glaucio Vasconcelos Ribeiro em 6 de maio de 2012 as 20:11

Celular nº 9777.7298, novo endereço para remessa da fatura, RUA GAL. FLORENCIO, 533 – QUITAÚNA – OSASCO – CEP. 06.182-000


jose em 7 de maio de 2012 as 14:20

ola eu gostria de saber um valor que eu pago pelo um plano e no qual nao fiz neum outros pacote e vem combrado um valor fora do contrato 13 reais i air quem vai mim resasir por isso


diego em 7 de maio de 2012 as 15:50

se vçs não melhora a minha internet e diminuirem o preço eu vou mudar pra oura operadora não tem o minimo de condições eu paga 89,90 por uma internet lenta,que nem completa os 2 g e ja vem combrando a fatura é melhor vçs procurarem melhora ou vai perde o clite to feito besta não trabalhar pra dfa dinheiro a vçs de graça…


Maria de Nazaré dos Reis Lisboa em 7 de maio de 2012 as 17:57

estou recebendo conta de uma linha da vivo que ñ solicitei, de um telefone que eu também ñ tenho ,o número do fone é: 91-92457057. ja tentei ligar pra esse nº e só cai na caixa postal e tmb tento ligar pra vcs e ainda ñ conseguir me comunicar com minguém. preciso de uma resposta,pois ñ preciso de mais fone já tenho fone residencial e celular. essa conta tem que ser cancelada. alguem usou o meu nome para adiquirir esse telefone. essa é a segunda conta que recebo. agradeço se resolverem logo esse problema.

Nazaré Lisboa


cristiane pereira da silva em 7 de maio de 2012 as 20:28

Estou com problema na minha fatura desde dia 1 de maio gostaria de saber ce voces nao poderia enviar um fax para 8737731596 por favor.ou que voces envi o codigo de barra ce possivel ainda hoje boa noite.


girlene em 7 de maio de 2012 as 23:43

Estou precisando do código de barra do meu modem. Por favor me mande até a manhã, para (63)99776529 com urgência.


jorge emiliano martinez em 8 de maio de 2012 as 9:28

Favor me esclarecer comprei um moldem e fiz um plano, chegou minha fatura no nome de minha mãe Lucia Cantero Martinez, Peço a gentiliza que regularize isso.
Por favor estou aguardando resposta o n° do fone é 11-63944938


lucelia em 8 de maio de 2012 as 11:24

olha vou no procom pois acho um absurdo com vcs cobra comta a mais dos crientes e vou fazer uma pazina na internet com a vivo so para alerta os comsumidores pra olha suas comta antes de fazer o pagamemto


waltemir rocha em 8 de maio de 2012 as 15:43

Tenho um plano pós pago. A vivo está imbutindo o pacote 15 torpedo sms mensal e o pacote vivo avisa anual sem minha autorização e estão mandando a conta nos meus boletos. não consigo entrar em contato porque fica uma musiquinha infernal e ninguém atende. Vou na justiça pedir danos morais quando terminar o prazo de fidelidade vou migrar para outra operadora que não fique colocando pacotes sem minha autorização.


julio sergio lana ferreira em 8 de maio de 2012 as 19:35

em dezembro de 2011 me cadastrei no vivo internet. pois bem, desde o mês de março venho tentando cancelar este cadastro e não consigo. Peço á Vivo que cancele a internet de meu telefone, 032-99173564, pois já não aguento mais tentar este cancelamento e não obter exito, pois todo mês vem sendo cobrado R$9,90. Quando é para cadastrar tudo é facil, atendentes atenciosos , mais para cancelar o cadastro é super dificil. Me ajudem por favor, pois a internet da vivo não me interessa mais.


ROSEMARY em 9 de maio de 2012 as 8:01

Tentei ligar para meu namorado varias vezes chamava e depois caia a ligaçaõ é que o aparelho dele esta com problema mais logo depois da ultima tentiva de ligaçaõ recebi uma mensagem que dizia assim “não posso atender agora lhe retornarei mais tarde”, ele disse que não foi ele quem mandou a mensagem, a propria vivo faz isso manda esses tipos de mensagens gostaria de saber?


Claudio Paulo em 9 de maio de 2012 as 9:15

nao consigo baixar vidios como faço pra aumentar a velocidade da internet


CÉLIO em 9 de maio de 2012 as 9:53

A OI ESTA ME OFERECENDO UM PLANO MUITO MELHOR DO QUE O DA VIVO
QUE EU TENHO

220 – MINUTOS POR 79,00 ILIMITADO DD E ROMIN


Railton Neves dos Santos em 9 de maio de 2012 as 14:49

Mudei de endereço e gostaria de receber os proximos boletos no endereço atual, sendo o mesmo hoje denominado como rua Alexandre Abrão,2858,Jardim Brasilia,Três Lagoas-MS.Fico grato se chegar o mais breve possivel,obrigado…


PAULO SERGIO ALVES FAGUNDES em 9 de maio de 2012 as 15:31

BOA TARDE
ESTIVE EM FINAL JANEIRO 2011,LOJA DA AV.24 OUTUBRO SOLICITEI BLOQUEIO
DE NR 051 9985 6712( motivo extervio aparelho)mas por surpressa ao tentar reativar mesmo por ter localizado me apresentaram 3 contas referente janeiro/fevereiro/março 2011.
Para qual não vejo motivos para ter esta despesa pois solictei bloqueio dentro do mês Janeiro 2011 por extravio.

Quero saber também como será feito a suspenção desta contas.

Obs: quero reabilitar esta linha pois trata-se linha empresarial onde passou ter uso pessoal colaboradores área comercial e este nr está relacionado ao site e assistência tecnica e engenharia 24HS

Fico no aguardo de solução junto sua empresa ,sem ter que buscar alternativas a terceiros.

Sergio Fagundes.


Adriana em 9 de maio de 2012 as 18:14

Olá, possuo um modem da vivo, paguei pelo aparelho o preço de 59,90 e ultimamente eu estava pagando por volta de 65,00 por mês. Mas minha última fatura chegou com o valor total de R$300,45. QUERO SABER POR QUÊ VEIO TÃO ALTA JÁ QUE NÃO COMPREI NADA, MEU GB ANTERIOR FOI 17,07 GB E VEIO COMO 00,00 E AGORA ESTÁ COM 36,28 GB E ME COBRANDO 300,00. NÃO ENTENDI ISSO.
PEÇO QUE POR FAVOR ME RESPONDAM!


girlene em 9 de maio de 2012 as 18:18

Olha, vocês atendentes da vivo, vocês atendi os seus clientes muito mal, pois já tem uns três dias atrás que eu pessso o número do código de barra da conta do modem que vence amanhã e vocês não me dão resposta. A conta do modem só chega atrasado na minha casa, por isso, estou pensando em cancelar o plano da vivo, porque não vou ficar pagando juros de uma coisa que vocês me mandam atrasado. Vou pedir mais uma vez, por favor, me mande o número do código de barra da conta do modem (63)99776529, enviar para este mesmo número ou para o meu e-mail (girlenepero@gmail.com), se puder caricidamente me mandar hoje, eu agradeço. Obrigada!


maria conceiçao carneiro em 9 de maio de 2012 as 20:21

paguei minha fatura da vivo dia 07 de a
maio e ate hoje 09 de maio nao desbloqueou minha linha eles falaram em 48 horas e ja fazem 51 horas porque nao desbloquearam ligo no *8486 e fico quase uma hora e nao me resolvem o problema terei que ir ao procon para resolver


Maria Lizete Haas em 9 de maio de 2012 as 23:04

Eu tenho um plano controle movel,quando adquiri era $35,00 logo após houve um reajuste foi para $36,00. Quando recebi a conta este mes tive uma surpresa serviços de terceiros no valor de $12,99 do qual eu não solicitei, então peço a gentiliza de efetuarem o cancelamento do mesmo e por favor enviar outro boleto para pagamento pois o vencto é dia 10/05/12.Ou outra forma para eu efetuar o pagamento. Fico no aguardo.
obrigado.


marcia cristina em 9 de maio de 2012 as 23:54

resolvi desligar minha conta da telefonica por não ter condições de pagar mais ,ai foi feita uma proposta para que eu não perdesse a linha .me deram a proposta de que tudo continuaria como antes ,só que no valor de 19.90 reais.não me passaram nenhum procedimento de mudança e veio cobrando 692.00 pra eu pagar.seu eu ia desligar pq não to tendo condições pq então mudaram para vivo e me cobram isso.meu nome nunca foi para o spc e vai agora por não prepararem funcionários para esclerecer a mudança dos planos telefonica/vivo.vou ao procon recorrer e ver o que podem fazer por mim .pq ligo na vivo e ninguém consegue resolver.


João Baptista em 10 de maio de 2012 as 8:54

Tenho uma empresa com 5 linhas,eu era cliente claro e mudei para vivo.Quando mudei de operadora pedi que todos os números do plano empresa viessem com detalhamento(pra onde ligou,quantos minutos foram e quanto gastou).Estou recebendo a segunda conta,o que eu pedi não esta sendo comprido,já liguei, não resolveram o problema.Vivo resolva,ou eu terei que entra no proco, ate mudar de operadora. Obrigado.


volnei ceron em 10 de maio de 2012 as 9:39

n. da conta;2097230496 minha conta ultrapassou os 5 gb contratados,e reduzi p/ 128 kb´mas no dia 09/05 devia voltar a velocidade normal, pois faz parte da proxima conta, porque continua lenta com 128 kb ate hoje?


afonso celso em 10 de maio de 2012 as 10:35

fiz um plano controle 20 móvel e paguei a fatura ate antes do dia do vencimento . so que ao inves de recarregar 20 reais de credito colocaram so 15 reais.
gostaria de saber o porquê.


fatima barros em 10 de maio de 2012 as 11:06

estou a quase 1 hora tentando falar no *8486 e nada . esse palno 20 de vcs é o maior furada. meu marido pagou 20 reais e so caiu 15 reais . ele gostaria de saber pq . ele não possui imail . por isso espero uma resposta no meu imail . se não houver vamos os 4 clientes daqui de casa mudar de operadora.


elaine em 10 de maio de 2012 as 14:19

ja faz dois dia que eu teto faser ligação e não da chama sim mais quando atende desliga sem apertar em nada


Marcos G. Durval em 11 de maio de 2012 as 10:44

Olá, ando tão indignado com os serviços da vivo que não consigo lhes da um bom dia.
Tem como mudar este sentimento?
Vocês estão capacitados para tal?
Não é necessário responder se não estiver.
Marcos.


vera lucia santos mainenti em 11 de maio de 2012 as 18:45

tenho uma linha da vivo pre pago no. da conta 2096700389, e a partie de janeiro de 2012 venho recebendo conta no valor de R$-20,009(vinte reais) , a saber que eu não assinei, não pedi e não quero este plano, já liguei cancelando, ja fui na loja da vivo de Cabo Frio cancelar mesmo assim continuo recebendo a maldita conta Agora estou recebendo ligações eletronicas dizendo se eu não pagar meu nome vai para a serasa, ¨a vivo agora esta assaltando por telefone parece ate bandido ligando do presidio querendo dar o Golpe do Sequestro. Se o meu nome for para o serasa a vivo vai ter que me pagar mais uma ação na justiça.


cleto mendes em 13 de maio de 2012 as 11:12

coloquei 25,oo reais de crédito, recebí mensagem de promoção da casa, entrei mas como tinha que responder vária perguntas, desestí. Fiz ligações mas nunca para gastar todos os créditos. Gostaria de saber como os meus créditos sumiram.


Maria Célia de Carvalho em 14 de maio de 2012 as 14:47

Desde o dia 10/05/2012 estou tentanto falar na Central *8486 e não consigo. Cheguei até a esgotar a carga da bateria. A atendente da loja da Vivo solicitou-me que ligasse na Central para pedir a renovação do desconto do plano controle, mas está simplesmente impossível o contato. Solicito-lhes URGENTEMENTE uma resposta de como proceder, caso contrário vou pedir cancelamento e optar por outra operadora. Nr. da conta 2080114003.


vanusa nascimento dos santos em 14 de maio de 2012 as 19:42

Olá fiz duas recargas em meu celular e não consigo acessar a internet,gostaria de saber o que aconteceu obrigada.


JESSICA em 15 de maio de 2012 as 13:21

EU QUERO A SEGUNDA VIA DA CONTA DO CELULAR DO MEU PAI


antonio claudio figueiredo em 15 de maio de 2012 as 21:02

pessoal da vivo, simplifique o modo de tirar uma segunda via , me mande uma segunda via por email do mes com vencimento 10/04/2012. obrigado


bruno maia em 15 de maio de 2012 as 21:10

mandei cancelar as faturas do mes 04-05 plano internet ,não foi cancelado, tento telefonar para operadora.
ate agora nõa consegui obter sucesso.
porque colocan o n. pra ligar se niguem atende.vou trocar de operadora.


Messias Meireles em 15 de maio de 2012 as 23:43

No mês 03/2012, entrei em contato via telefone com a vivo solicitando cancelamento do plano vivo controle e de fato foi cancelado, porem este mês recebi uma conta no valor de 36.00 reais, solicito cancelamento desta conta pois não tenho mais este plano. A conta que recebi é de 36.00 reais com vencimento em 17/05/2012, o plano foi cancelado e algum idiota continua enviando fatura.


Messias Meireles em 15 de maio de 2012 as 23:46

No mês 03/2012, entrei em contato via telefone com a vivo solicitando cancelamento do plano vivo controle e de fato foi cancelado, porem este mês recebi uma conta no valor de 36.00 reais, solicito cancelamento desta conta pois não tenho mais este plano. A conta que recebi é de 36.00 reais com vencimento em 17/05/2012, o plano foi cancelado e algum idiota continua enviando fatura. O nº da conta é 0151718588 o nº da linha é (38) 9906-6794


REnato Luz em 16 de maio de 2012 as 19:02

OI,,,,,tenho o plano..aquele de 20,00 ( serviço controle20),,,e gostaria de cancelar,,ja liguei ai e so me repassam o numero do plrotocolo e ai aguardo uma tal ligaçao até cair,,,QUERO CANCELAR O PLANO,,,,PROTOCOLO N.2012876893701 EM 16-05-12 AS 16;47 MEU NUMERO DE CONTA É 2091270847……………….

AGUARDO…O CANCELAMENTO,,,,,


neide em 16 de maio de 2012 as 19:50

quero ativar o plano 36 no meu celula silvaneide medeiros tel;9899-7963


luci de jesus morais em 16 de maio de 2012 as 20:19

Olá fiz um plano controle movel o valor dele é 36 mais com a promoçaõ ficaria por 26,99 durante 6meses, mas todo mês o valor de 36, e tenho q ir na loja p eles me da o valor q tenho q pagar q é de 26,99 .


maria caroline ferreira em 17 de maio de 2012 as 8:03

bom estou sendo cobrada por uma coisa q eu nunca usei…então faza o favor de para com essa frescura…


carolina em 17 de maio de 2012 as 17:57

Eu acho que a vivo, uma empresa de grande porte deveria, ter mais respeito com seus clientes…


Andréa Cristina Soares Gabriel em 18 de maio de 2012 as 18:12

Gostaria de obter informações de como faço para colocar o meu terreno(22X60 metragem) a disposição da Vivo para alugar(instalação de antenas) na rua Altamir de Almeida prox ao sindicato dos bancários no bairro Arsenal em SG.O terreno está legalizado e sou a proprietária.


Edileusa Barbosa em 21 de maio de 2012 as 1:08

Na mensagem anterior, onde se lê dete domingo, dia 20/05, LEIA-SE: DESTE DOMINGO, 20/05…….
.
.
.

Edileusa Batista Barbosa


Andréia oliveira em 22 de maio de 2012 as 15:05

recebi a contado mês de maio ,incluso junto com o valor da fatura veio um valor de 6.49 como outros laçamentos, que não vou pagar novamente esse mês . Esse valor não está autorizado para ser cobrado novamente na minha fatura .a fatura do mês 6 veio novamente com o mesmo valor,procurei uma loja da vivo e não consegui resolver o problema, tentei ligar no *8486 fiquei 1:26 minutos e não consegui falar com o atendente, gostaria que me mandassem a fatura no valor de correto, sem outros lançamentos indevidos.


silvana em 22 de maio de 2012 as 16:22

Eu pedir a operadora vivo para cancelar a minha linha.Porém a linha foi bloqueada para eu fazer ligações, isso desde o primeiro contato que eu fiz.( dia 19 e 20 do mês 4)
A atendente me garantiu que a linha estava cancelada, mas a conta chegou…
Se o problema não for resolvido eu terei que LAMENTAVELMENTE ENTRAR COM UMA QUEIXA NO PROCON.
Desde já agradeço a atenção.


Carla joana de brito em 22 de maio de 2012 as 22:15

Olá td bem eu contratei o pacote 2GB quando eu comprei me falaram que eu iria pagar um mes de 49 reais no outro de 89 por seis meses e nem um momento aconteceu isso por isso estou querendo cancelar o plano pq vcs não arcou com a palavra que me deram ai eu não vou pagar a fatura que chegou em casa obrigado se for possivel entre em contato comigo …


LEILA FERACIOLI IAZZETTA em 22 de maio de 2012 as 22:39

Tenho 3 linhas no plano controle móvel.
N° da conta: 2061732126-9
valor mensal: $ 108,00
Conta em débito automático no Banco do Brasil
FAVOR CANCELAR O PLANO.
ESTOU PEDINDO O CANCELAMENTO DESDE JANEIRO/12 E NÃO HÁ RESPOSTA.
NÃO QUERO ESPERAR MAIS, POR FAVOR.
É SÓ PROCURAR OS MAIS DE 5 PROTOCOLOS QUE TENHO, EM INFINDÁVEIS LIGAÇÕES.
OBRIGADA.


yago em 23 de maio de 2012 as 11:05

a minha conta internet so ta vindo com atraso
so depois do vencimento . espero recebe a fatura ante
do vencimento.ou vou manda cancela..


Odailson Lelis Aranha em 23 de maio de 2012 as 15:00

Boa tarde,

Quero migrar para o vivo controle 36

ok!
73 9961 2376
Grato!


Odailson Lelis Aranha em 23 de maio de 2012 as 15:18

Boa tarde, Meu nome é Odailson, sou Presidente da Associação de Moradores do Bairro Hernani Sá na cidade de Ilhéus -Ba, e estamos realizando uma grande campanha de coleta de embalagens longa vida, que serão trocadas com a fabricante das embalagens por telhas. As telhas serão doadas para COOLIMPA( 1ª cooperativa de catadores de resíduos sólidos de Ilhéus.


renato candido da silva em 23 de maio de 2012 as 16:22

HÁ MINHA VIVO INTERNETBRASIL 250MB.SÓ FICA 0.00KBPS. NÃO CONSIGO ACESAR A INTERNET. SÍ FICA ASSIM QUERO CANCELA.

OU VOÇES RESOLVE OU CANCELO. AS MINHAS FATURA ESTÃO TODAS PAGAS.OBRIGADO!


Fabiane Kellermann Brehm em 24 de maio de 2012 as 7:56

Bom dia. Quero que a vivo troque o plano controle do celular 51-96679184 para o plano pré pago, pois este era o plano que eu tinha e a vivo trocou sem me comunicar.

Urgente! Fabiane


ivonilde rodrigues e cardoso em 24 de maio de 2012 as 8:35

contratei o serviço PLAQNO CONTROLE 20 MÓVEL NO MES DE FEVEREIRO,.No mes de março paguei a fatura.Apartir dai não consigo ligar se não colocar crédito.como vou pagar o mes de março e abril se o telefone celular está bloqueado deste de março?


matheus em 24 de maio de 2012 as 11:04

minha internet da vivo movel eu vou págar por mês sempre 59,90 por mês??


ilma dias em 24 de maio de 2012 as 16:14

boa tarde como faço para vcs me atenderem quero mudar meu plano do tel fixo speedy eu ligo p/ o n-10315 e toda hora me desligam o tel na minha cara liguei 5 veses hoje fiquei 30minutos e desligaram na minha cara tenho problema de audiçao quando vcs vao parar de fazer descasos das pessoas e terem um pouco de sensibilidade vou reclamar ao procon


diego em 24 de maio de 2012 as 19:55

boa noite meu modem foi roubado eu nao tenho uim ano de contrato ainda se eu cancelar eu ainda pago multa!??


DEIZY FERREIRA em 24 de maio de 2012 as 20:05

Fas mais de 3 meses que nao uso o meu plano,20,00reais por més emesmo assim as contas continuam chegando,não quero este plano ja ate cancelei,não estou conseguindo falar ai ,então entre em contato comigo para que se resolva esta sintuação.obrigado.


vera regina confort de miranda em 24 de maio de 2012 as 21:42

Pago minha conta da internet em dia e o serviço é péssimo mal consigo acessar a internet vou esperar esse contrato acabar para me livrar do péssimo atendimento que é a vivo.Obrigada.


Sonia Regina Reis Mendes em 24 de maio de 2012 as 22:47

fiz um contrato com a vivo para uso de internet no valor de 49.90, tenho pago sempre valores excedentes, mas pago corretamentere sem reclamar , no entanto minha ultima conta no valor de 349.90 exorbitou; A justificativa que me deram de uso acima do que esta no contrato nao tem logica, eu teria que ser comunicado sobre isso mensalmente em cada conta recebida e não da forma como esta sendo cobrada ; segundo a descrição da conta me parece que ainda existe debito a ser cobrado; fala tambem no periodo de vencimento de janeiro a dezembro de 2011, se eu passei a fazer uso do vivo internet em junho de 2011. motivos este que me fazem pedir a conta em separado com valor do que foi feito em contrato para que eu possa resolver de forma amigavel.


solange regina do espirito santo em 25 de maio de 2012 as 14:01

ja desfiz o meu plano controle da vivo, e continuo recebendo a conta. meu numero e

21/ 95413178


Denise em 25 de maio de 2012 as 14:57

gostaria de passar a minha linha pré pago para o Plano controle 20 móvel.tel (21) 9978-8886. Aguardo resposta.


Beatriz em 27 de maio de 2012 as 14:23

Meu celular nao esta enviando mensagens , mas eu tenho mas de 9 mil mensagens , tem dias que ele funciona normalmente , e tem dia que nao envia a mensagem mas depois de 2 minutos envia mas tem dias que fica 1 ou 2 dias sem enviar como hoje, sempre que eu tento envia chega uma mensagem do numero 1 que diz : No momento , não foi possivel enviar torpedo sms.Por favor tente novamente mas tarde .
Mas o problema nao é no celular pq eu colokei o chip em outro e deu a mesma coisa !
por que isso ??


eliana teixeira em 27 de maio de 2012 as 21:03

bloguearo meu chipe com a senha do plugue nao desblogueia


Denis em 28 de maio de 2012 as 20:21

na sexta feira, fiz uma recarga de 12R$ em meu celular, saiu o comprovante e tudo, mais até hoje os créditos nao entraram…voltei ao estabelecimento para reclamar, mais eu ja nao tinha mais o comprovante… existe outra forma de olhar se esta recarga foi feita corretamente?


adriana em 29 de maio de 2012 as 11:17

por gentileza, gostaria que me confirmassem se o número 21 97295926, é do call center da VIVO, pois recebi ligação deste número, e me ofereceram plano VIVO controle, por R$ 20,00.


Catarina de Almeida em 29 de maio de 2012 as 12:53

O meu telefone não faz mais o barulho sera se cortou a linha preciso de ajuda porque tenho uma irmã em americana e eu preciso falar com ela


antonio em 29 de maio de 2012 as 19:38

quantos mil ponto precisa te para ganhar


rosimeire em 30 de maio de 2012 as 11:07

meu vivo apareceu uma mensagem da vivo direto e nao consigo mas acessar meu tel e a mesma acaba com minha bateria e acabou com meus creditos e bonus meu numero e 67006059


neusa em 30 de maio de 2012 as 15:19

Fiz uma recarga na loja da VIVO e até o momento não entrou o saldo em meu celular.
Favor verificar , e providenciar o serviço . grata.


elenita da silva em 30 de maio de 2012 as 16:17

eu fiz alguns anos atras um plano controle e no começo recebia credito para fixo e agora n recebo mais gostaria de voltar o que era entes,eu mesma por quanto de creditos quizer,gostaria de uma resposta rapido desde de ja agradeço,eu nunca fiquei na mao com a vivo gostaria de cotinuar obrigada


regina maria sousa quaresma em 30 de maio de 2012 as 21:46

gostaria de escolher a musica no meu vivo som de chamada,pois nao encontrei nas opçoes de voces e a musica depois da marisa monte se for possivel entrem em contato comigo


Tamara Cabral Dublin em 31 de maio de 2012 as 2:28

Ha um ano atras mas ou menos, fiz assinatura da vivo na loja do Carioca Shopping, na epoca eu era assinante da claro, me foi dado um chip, e eu entao tentei a portabilidade so que a claro nao aceitou, entao fui a loja eles cancelaram o chip e me deram esse que e o meu numero 21.9605.7538 – contrato 2087446155. Ha dois dias recebi um cobrança de um contrato de nº 2087127687, constando um debito de 179,50 referenre a 2011, como posso estar devendo uma coisa que nao possuo, peço por favor que a loja seja e resolva esse problema para que eu nao tenha problemas com o meu nome. meu cpf nº13728462713. RG nº 26484261-8, tel.3391.7856 .Aguardouma respostao mas breve possivel.


Mauro Anselmo de Oliveira Alvarengo em 1 de junho de 2012 as 11:51

No segundo mês constatei a redução em 50% do Pacote com referência a utilização, ou seja, de 1,00 GB para 500 MB, e uma redução de custo de R$89,90 para R$ 59,90, sendo feita referência de desconto/Promoção de R$ 10,00. Numa boa matemática, entende-se que a empresa leva vantagem, e mais, em mometo algum foi consultado para a alteração do plano. Solicito esclarecimento sobre tal atitude da empresa, já que busquei este tipo de serviço, em razão de ações de outras operadoras. O que me menos custa e romper a relação, em razão da alteração, e seu meu consentimento, e ainda levando uma reclamação do fato a ANATEL. Aguardo seu pronunciamento, no menor tempo.


cristiane em 1 de junho de 2012 as 13:36

Olá eu gostaria de receber uma fatura com todos os meus valores em aberto. o número do tel é (11) 57855374


danieli em 1 de junho de 2012 as 22:23

quero adquirir novamente o plano vivo controle pois eu quebrei a fidelidade como fazer


carlos alberto do valle em 2 de junho de 2012 as 7:13

Sr. sou fiel a vivo a aproximadamente 20 anos , estou precisando tracar o meu celular e preciso que voces me dem ponto suficiente para ter um celular de qualidade, nunca atrazei meu s pagamentos e hoje esta facil de fazer uma portabilidade , mais eu gosto muito da vivo e não pretendo mudar , mais solicito o apoio de voces para poder ter um produto de qualidade. consultando os pontos tenho 20 mil que não significa nada para trocar o meu celula e pretendo trocar meu celular hoje solicito uma resposta hoje


hortencia maria em 2 de junho de 2012 as 17:08

queria saber como faço pra fazer e receber ligação internacional especificamente de miami obrigado


FRANCISCO RUIS em 2 de junho de 2012 as 20:39

tenho uma linha telefonica,a mais de 30 anos nunca teve nem uma reclamacão mais agora que passou para vivo ficou uma droga o pior e que niguem adente telefone…. vou dar parte na policia porque não vou pagar por uma linha, que não funciona…vcs toma vergonha e da um jeito…. porque estou levando muitos presuiso…. meu celular tb e vivo, mais nunca mais quero saber de vivo…uma droga


Ivone do Carmo Vieira em 3 de junho de 2012 as 14:26

Não recebi minha fatura e no mês de abril efetue um pagamento com valor acima da taxa dompacote do qual aderi, por favor enviar fatura urgente, não efetue o pagamento porque não recebi.


Dielson Cavalcante em 4 de junho de 2012 as 11:43

Bom contratei um serviço de Internet “VIVO” com intenções de ter 5GB, mas esta muito dificil de continuar por que não estou recebendo nem 1GB, por isso quero ver ae com vocês como faço para cancelar esse contrato, e pelo amor de Deus, não sei como a “vivo” é lider no mercado em Telecomicações, por que esta dechando muito a desejar, e estou muito arrependido, mas desde ja agradeço pelos serviços prestados.


JESSICA ANDRADE em 4 de junho de 2012 as 19:11

ESTOU SEM TELEFONE À DEZ DIAS E JÀ LIGUEI MAIS DE 15 VEZES E AS ATENDENTE DIZEM QUE VAO MANDAR O TECNICO E NUNCA CHEGA SÒ MANDAM MANDAR ANOTAR PROTOCOLO


gislene cristina lucas em 5 de junho de 2012 as 7:08

preciso cancelar meu plano como eu faço?
ja liguei para o numero 8486 não funcina


roselene em 5 de junho de 2012 as 13:43

nossa o atendimento da vivo e muito ruim estou tentando cancela minha outra linha do meu celular desde sexta feira e ñ consigo ligo para o numero*8486 ou 1058 agenti fica hhoras e horas e niguém atende na hora de vender o produto delles faz ha maior propaganda da vivo + quem conhese e quem sabe bem como eles são enrrolado pra atender no telefone quero cancelar esse numero (027)9754-1683
o atendimento na loja da vivo e muito bom mas no telefone ta pessimoooooooo de massss


Karine em 5 de junho de 2012 as 20:43

Estou tentando fazer ligações do meu chip vivo e todos os números que eu tento ligar até mesmo os da central vivo da erro e pede para verificar serviços da operadora. Como eu faço para voltar a ligar normalmente?


marcos em 6 de junho de 2012 as 10:18

eu tinha um plano voce ilim 45-tit e passei para o plano controle 20 movel so que recebi uma conta de 90.00 reasi estou tentando falar com a vivo pelo fone *8486 ja estou no telefone 50 minutos e nem um filho de Deus me atendeu sera que vou ter que procurar os meus direito na justiça ou vcs vão me atender, na hora de vcs oferecer planos,pacotes é na hora agora que é pra ver o que esta acontecendo com o usuario é essa demora.,


HELIO em 6 de junho de 2012 as 10:45

BOM DIA, EU TENHO UM PLANO DA VOSSA EMPRESA: VIVO CONTROLE. E EU RECEBI A FATURA PARA SER PAGA ATÉ A DATA DE HOJE (06/06/2012) SÓ QUE O VALOR A SEREM PAGOS VIERAM COM O VALOR ERRADO R$36,00 SENDO O VALOR CORRETO É DE R$26.90. EU LIGUEI *8486 E FIQUEI AGUARDANDO MAIS DE 11 MINUTOS NA LINHA AGUARDANDO O ATENDENTE CONVERSAR COMIGO E NÃO OBTIVE NENHUM RETORNO. ISSO É UMA FALTA DE RESPEITO COM O CLIENTE.


raquel jardim em 6 de junho de 2012 as 11:04

quero saber porque a minha conta desse mes ainda nao chegou


THAYNA CARDOSO em 6 de junho de 2012 as 12:08

EU ACHO UM ABISURDO A VIVO DE UM PORTE Q TEM FAZER PROPAGANDA MENTIROSAS POIS ME VENDEU O SPEEDY A 28,90 E AGORA NA CONTA ESTA SENDO COBRADO 56,83 FIQUEI LIGANDO UMA SEMANA NA VIVO E NINGUEM RESOLVEU NADA GOSTARIA Q VCS VOCES MAIS SINCERO COM SEUS
CLIENTES


Heloisa Maria Silva flores em 6 de junho de 2012 as 19:14

Há um ano fiz o plano Vivo controle ,e pagava 24,85,em maio e agora junho,minha conta veio de 36,79.Já liguei para 8486 e fazem maior hora com a gente,passa de um para outro e nao resolvem nada.Quero um desconto e se julho vier novamente 36,79 vou cancelar.É vergonhoso como vcs nos tratam qdo ligamos 8486 espero que vcs melhorem o atendimento,pq vcs deixam mto a desejar.


alexandre em 6 de junho de 2012 as 19:30

eu nao tinha linha telefone em minha casa e nem intenet dai eu fiz um plano com a vivo mas so que a primeira fatura de pagamento venho amais que o valor combinado


Heloisa Maria Silva flores em 6 de junho de 2012 as 19:34

Meu plano vivo controle era de 26,85 ,maio e junho a fatura veio de 36,79 Desde maio estou ligando para *8486 e além de me deixarem esperar por quase 20 minutos nao resolvem, passa de um para outro até eu desistir de esperar já tenho varios protocolos mas soluçao mesmo nada.Se vcs nao derem o desconto novamente vou cancelar minha conta.o número da minha conta é 2078169960.Obrigada.


taynara em 6 de junho de 2012 as 20:24

nao esta dando pra fazer ligaçoes do meu vivo chip ta dando erro nem pra operadora ta fazendo ligaçoes escolhi essa operadora e agora m sinto constrangida em nao poder m comunicar do meu celular .que providencias serao tomadas com relaçao a isso? aguardo resposta.


lucibete cristiane dos santos em 6 de junho de 2012 as 20:51

Olá boa noite, gostaria que vocês cancelaçem meu plano controle da linha 99718355 por motivos de ná satisfação e não aproveitamento od mesmo , quero o plano controle 20 obrigada aguardo respostas!!! Grata Lucibete cristiane dos santos.


josé carlos em 6 de junho de 2012 as 20:58

recebi uma ms hoje as 16:45 da tarde mim dizendo que eu fui o 5 contemplado de um programa de tv eu gostaria que a vivo verificase os verdadeiros fatos desse ms pois ñ tenho segurança na
ms que recebi


angelina em 7 de junho de 2012 as 17:19

bom fiz o plano o mes passado e nao caiu nada so caiu o protocolo sendo que os 20 reis de bonuns nada entao quero canselar esse plano tb


edivaldina lima gallo em 7 de junho de 2012 as 21:10

nao entendo o por quer voces so fazen cobrar ,pois nao consigo falar com ninguen.um rebando de putas que ligua pras pessoas


liliane chagas em 7 de junho de 2012 as 21:46

Olá quero saber se assim que eu efetuar o pagamento da fatura ja volta os meus creditos normais
favor responder caso comtrario vou fazer o cancelamento


Flavio Luiz Pessanha em 8 de junho de 2012 as 8:58

Bom dia.Tenho uma conta da Vivo para Internet , eu estou sem computador(netbook)desde fevereiro quando ele queimou a placa mãe,e o conserto segundo avaliação de 2 tecnicos, ficaria muito caro o conserto,e portanto resolvi comprar um notebook,o que ainda não o fiz.Como posso ter utilizado 581,72 MB entre 25/04/2012 e 24/05/2012?porque o meu computador da minha casa também esta com defeito.Meu número Vivo é 21-9514-7342.Caso esse valor permaneça,eu cancelarei a conta.


edison em 8 de junho de 2012 as 12:44

Depois de tentar varias vezes falar pelo *8486 e não ter conseguido nada, vim para este meio de comunicação, mas depois de ler todas as reclamações sobre o meu mesmo problema não resolvido, desisto nem quero saber, vivo to fora senão vou ter um enfarto de chateação eu quero é continuar vivo(de vida).


agnaldo em 8 de junho de 2012 as 14:33

desejo cancelar meu palno como faço ? se por talafoen me dam uma caceira tremenda e meu tempo e pouco para esta aguardando a boa vontade dos atendentes


adailson em 9 de junho de 2012 as 18:37

A 11 dias fiz um pedido de um moden vivo pela internet, o atendente entrou em contato comigo é fiz o pedido, mas ainda não chegou, queria cancelar o pedido, porque em minha cidade tem uma loja vivo queria contra aqui mesmo que seria mais rapido, por favor entre em contato comigo urgente.


Ilton de Oliveira em 9 de junho de 2012 as 19:29

Fiz um contrato de internet movel com modem vivo,A gora qero o cacelamento imediato do mesmo conta 2088676076 Ok?


isabel mendes fernandes em 10 de junho de 2012 as 0:46

gostaria que vcs me enviassem o codigo de barra referente ao mes de maio, pq recebi no celular e sem querer apaguei a mensagem, por favor me mandem o mais rapido possivel para eu poder efetuar o pagamento, obrigada.


Silvio Luiz Felisbino em 10 de junho de 2012 as 9:36

Estou consultando minha conta na internet e fiquei surpreso com o falor a pagar. Como consigo consultar os números discados com o tempo de cada ligação?


Adriana gorete Lunardi em 11 de junho de 2012 as 13:23

gostaria de saber quantos pontos eu tenho no telefone número 54-99313354.
obrigada.


Douglas Rodrigues Dutra em 11 de junho de 2012 as 14:34

quero mudar de vivo pos para vivo pre imediatamente!


luiz lc em 11 de junho de 2012 as 20:16

a vivo me cortou o telefone, que merda mano não consigo fazer nada


johnata silva em 11 de junho de 2012 as 21:52

Oi, Meu celular tem sinall.. mais ele não esta mais recebendo torpedos, e não consigo ligar e eu tenho credito.. queria uma ajuda!


sidnei luiz dos santos em 12 de junho de 2012 as 0:13

O celularcorporativo da minha empresa foi roubado no meu plantão,tive que repor outro.
Queria saber se é possivél eu ter acesso as ultimas ligaçoes da data do furto para eu poder rastrear que o roubou? o fato aconteceu na noite do dia 06/06/12 aproximadamente as 23:50m,
Att:
Sidnei Luiz dos Santos


Paulino Santana em 12 de junho de 2012 as 7:48

Olá, eu contratei o serviço de internet com o plano de 2 gb,e é a primeira vez que contrato um serviço desse tipo, estava esperando que enviassem uma fatura para minha casa, mas só enviaram a mensagem A conta do seu Vivo e de R$47,85 e vence dia 10/06.Use o codigo de barras para pagar, não tenho a minima ideia de como fazer para pagar.


roberto em 12 de junho de 2012 as 12:47

quero a confirmação do cpf da conta 2039299411 com vencimento hoje para efetuar o pagamento. obrigrado.


Marieta julia de oliveira em 12 de junho de 2012 as 13:09

Ja pedi para tirar o plaNO CONTROLE ,e ainda estao mandando conta,eu nao quero mais essa conta.


lenart em 12 de junho de 2012 as 14:00

acionei a promoçao de vcs 9,90 mas uso apenas um pouco e ja dis que nao tenho mas promoçao dis que o prazo é (trinta dias) nao uma hora nao sou trouxa !!!!!!abram o olho fasendo um favor e agora mesmo caso é a prmoçao vivo so perdi dinheiro
e agora .


fernando cesar teixeira da silva em 12 de junho de 2012 as 14:09

me escrevi na promoção trinta casas e como faço para saber o meu numero da sorte e qual os ganhadores qual saite que está os resultados


fátima ferro jardim em 12 de junho de 2012 as 23:01

estou esperando o desbroqueio do meu plano controle. paguei a fatura dia 06/06/2012 quarta feira méus creditos ainda naõ entrou o que houve!!!! aguardo resposta no meu celular……


dinalva em 13 de junho de 2012 as 10:23

estou precisando com urgencia cancelar meu plano controle 20 movel pois perdi o meu celular e ja tentei no *8486 e nao tive resultado nenhum.conclusao… chegou uma outra conta que vencera no dia 21/06/2012. isso e um absurdo… como vou pagar por uma coisa que nem usei…o meu numero esta no nome do meu esposo, luiz carlos da cunha.favor resolver o mais breve possivel ou terei que procurar o meu advogado….vivo, vc ja foi muito boa mas tem deixado muito a desejar.


Patrícia Rodrigues gomes em 13 de junho de 2012 as 11:29

Quero negociar duas contas do VIVO CONTROLE,de 36,00 cada.O que podem fazer?


Antonio Soares em 13 de junho de 2012 as 18:33

Paguei em duplicada a conta do Mês de março ( vencimento em 12-3-2012, valor R$ 45,73), referente à linha 015-97751709, e, apesar de várias reclamações, até HOJE NADA DE REEMBOLSO. E daí, como ficamos!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!


maria luiza lima gonçalves em 14 de junho de 2012 as 14:35

bom dia-
minha conta de celular eh em debito automatico com vencimento no dia 10 do mes
na semana passada falei por telefone com voces,e pedi para ser retirado um pacote que foi colocado sem autorizaçao na minha conta
hoje ( dia 14/06) recebi uma nova conta atualizada mas o outra ja foi paga
sera que esse valor sera reemboldado na proxima conta?
obrigada


Elaine em 14 de junho de 2012 as 21:06

Boa Noite,

Gostaria de saber se foi paga a fatura da minha irmã Cristiane Aline dos Santos telefone 011 7163-0533 referente 10/02/2012 se acaso não constar pagamento envie para meu email boleto

Aguardo resposta


Elizio Zacarias costa em 15 de junho de 2012 as 17:45

eu assinei a vivo internet 3g no valor de trinta e quatro reais e noventa centavos sem
nem um custo adicional e desde o mes 03 a fatura chega em meu endereço cada vez mais
alta valores os quais nao pagarei ate que a operadora vivo internet 3g solucione o problema que a mesma criou.
o numero do aparelho e 0
31-99491770 aguardo respota.


Paulo em 16 de junho de 2012 as 14:50

Sou cliente vivo ha mais de 15 anos (3 linhas pos pagas, modem, etc)…. Tenho recebido ligacoes, cobrando uma conta que ja paguei, mas, pessoas ligadas a mim, tem recebido em telefone fixo ligacoes, cobrando a mesma conta…… Nao sei como a empresa de cobrancas da Vivo descobre estes numeros (legalmente é que nao foi)…..Quero fazer esta reclamacao pelo site da Vivo, mas pasmemse o site so aceita reclamacoes de telefone com DDD011 a 019, e o meu é 038…. Sera que vcs nao querem saber dos problemas, sera que vcs estao coniventes com esta invasao de minha privacidade e de meus parentes? Favor indicar um endereco valido de email para que eu possa fundamentar minha reclamacao.


keila ribeiro em 16 de junho de 2012 as 15:07

gostaria de sber se é possivél eu descobrir qdo a pessoa me liga restrito e sbr qm é?


saozinha em 17 de junho de 2012 as 8:58

como faço para receber as mensagens que estão na minha caixa postal, e tambem quero fazer uma reclamação. coloquei 12 em crédito hontem só fiz uma ligação rápida para um vivo e já não consegui fazer uma segunda ligação pois já estava sem crédito novamente. o que esta acontecendo? aligação está tão cara assim?


vivo internet em 17 de junho de 2012 as 9:59

cancelei o vivo internet no mês de abril, e as faturas não param de chegar e sempre em valores altos ,pois não usam o modem desde de dezembro de 2011, quero isto resolvido logo pois então vou procurar meus direitos ok


Maria Julia em 17 de junho de 2012 as 10:32

Não aguento ficar esperando a musiquinha acabar e recomeçar novamente… Quero desbloquiar o meu celular pra outro chip.O modelo dele é Sansung Corb GT-s3650 Nessecito de outro chip pois o da Vivo esta péssimo.


nilton pereira de sá em 18 de junho de 2012 as 13:53

Eu não contratei plano de 5gigas internet, meu plano é 4gigas e, mais eu tinha un desconto, um mê eu pagava 29reais outro mês 89, está chegando para mim boletos de 119reais ou seja 5gigas. Aguardo resposta.


Ive Paes Leme em 18 de junho de 2012 as 19:22

estou recebendo umas contas de meu vivo pos pago no valor de 20,00 e a conta que recebi este mes foi de 40,00,de um plano que quando aceitei era de 30 dias caso eu nao gostasse deste plano poderia simplismente cancelar foi isto que fiz cancelei e voltei para meu plano anterior que é recarregue e ganhe,esta conversa foi gravada só que agora estao mandando uma conta de 40,00 e ameaçando levar meu nome para o seraza caso isso nao se resolva terei que chamar meu advogado para resolver esta pendencia pois nao consigo contatar a vivo para resolver pessoalmente,nao usei nem 30 dias este plano que disse que as ligações eram de 0,25 centavose quando mudei de plano foi dito que o anterior seria cancelado automaticamente,peço por gentileza que resolvam isso ou entre em contato comigo pelo meu site ou telefone ou seri obrigada a ir para o procom. obrigada,


sebastião luciano ferreira em 18 de junho de 2012 as 23:05

mais uma vez estou avisando que pedir o cancelamento do meu sinal porque tive que se mudar e onde moro agora não tem sinal da vivo por que é um sitio distante da cidade só que o sinal não foi cancelado ainda não sei o que estão esperando só espero não fiquem mandando conta pra mim pagar porque não vou pagar pode ate colocar meu nome no spc já consultei a anatel e fui informado que não sou obrigado cancelemmmmmmmmmmm


simone em 19 de junho de 2012 as 9:12

quero imprimir minha fatura de meu modem como faço para encontrar para poder imprimir e pagar?


Teonila Lopes de Araujo em 19 de junho de 2012 as 10:57

Eu quero saber como eu faço para pagar uma conta da vivo com o nome de outra pessoa sem fatura e aonde eu pago, pq a central colocou meu numero no nome de outra pessoa quando eu fiz uma promoção pelo telefone e agora estou sem meu numero para ligar como faço?


sonia lopes em 19 de junho de 2012 as 17:18

Quero cancelar assinatura de canais de mensagens do meu plano o mais rápido possível, já tentei cancelar atraves do proprio telefone e nao consegui.Aguardo reposta


Luís Paulo em 19 de junho de 2012 as 18:05

Quero acessar minha conta on line. Como faço para cadastrar uma senha?


margarida altoe em 20 de junho de 2012 as 9:43

O que está acontecendo com a vivo , não consigo fazer nem receber ligações , preciso urgente desse serviço, e caso de doença…. me de uma resposta…sou de castelo espirito santo….


cassio em 20 de junho de 2012 as 20:01

olha meu pai tem um plano mais ele perdeu acabou de chega a conta no valor de 215.89 ele vez o pagamento na noite de hoje as 19.06 ele que cancela qt vai fica o cancelamento eu estou ligando para o numero de contanto mais esta fora de area eu quero o mais rapido grato o nome dele e jose rodrigues da silva


juliana em 20 de junho de 2012 as 22:22

por que aqui na cidade de aroeiras essa operadora nao ta com nada nao conseguimos fazer nem receber ligaçoes voces precisam dar um jeito nisso o mais rapido possivel! ou muita gente vai ter que mudar de operadora! por isso eu pesso a voces pra da um jeito nesse problema logo!


Nazare Lima em 21 de junho de 2012 as 11:14

A qui em Muaná tos os telefones celulare que são 2G estão fora de area há mais de 12horas ninguem consegue fazer nem receber ligações só tá funcionando os aparelhos que tem a tecnologia 3G gostaria de saber se a vivo ta fazendo algo para resolver esse problema


Condomínio do Ed. Vila Velha – Center em 21 de junho de 2012 as 14:49

Contratamos a portabilidade do nosso telefone fixo (27) 3229.5223 em 28/05/2012, quando a aperadora que nos contactou (Andressa Pacheco, de São Paulo), nos oferecendo o Vivo Condomínios, com algumas vantagens, dentre as quais, bloqueio de ligações para celulares, com a possibilidade de liberação de três números específicos de celulares. Feita a portabilidade, procedemos de acordo com as orientações da pessoa que fez o contato conosco, ligando para 1058, e a operadora depois de muita conversa, nos disse que as ligações para celulares estavam bloquadas, e, liberadas apenas as três linhas que solicitei fossem liberadas.
Só que para a nossa surpresa, nenhum celular foi bloqueado até o momento. Só fizemos a portabilidade, porque nos ofereceram algumas vantagens, senão não precisaríamos nos preocupar com isso. Att. Pimentel (Síndico)


Ezequiel em 21 de junho de 2012 as 20:32

Srs: sou assinante do speed, segundo informações tenho direito gratuito a tres canais de tv, na minha linha issso procede?


selda dias nunes em 21 de junho de 2012 as 23:01

não recebi minha conta , o que faço


Clarice em 22 de junho de 2012 as 12:04

Quero saber porque entra uma chamada do número 700700 enquanto estou falando derrubando minha ligação. Que número é esse? Como posso fazer pra não ter mais minha ligação interrompida.


ANA CLAUDIA DOS SANTOS em 22 de junho de 2012 as 16:25

QUERO SABER COMO FUNCIONA O SISTEMA DE PONTOS.
PARA QUE SERVE.EU TENHO,3,224S.DE PONTOS,ISSO ME DÁ DIREITO Á QUÊ.
É ONDE CONSEGUIR, FAZER A TROCA.


zilma em 22 de junho de 2012 as 17:02

Boa tarde,
preciso mudar o endereço de correspondencia do meu modem pois mudei de residencia como faço? Dar para fazer olaine?
Obrigada no aguardo….
Zilma


Maria Aneth Da Silva em 22 de junho de 2012 as 17:14

quero mudar meu endereço da minha fatura vivo,o que eu faço?se eu disse não obtive resposta


Julie em 22 de junho de 2012 as 20:29

meu chip, não volta ao normal, está dando “erro no acesso”, o que eu faço?


JOSCELENE APARECIDA COSTA em 23 de junho de 2012 as 17:39

oi eu fiz a promocao internet vivion no meu celular por 9,90 mensal e meu aparelho nao ta correspondendo o que faço me ajude!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!


maria lucia da costa braga em 23 de junho de 2012 as 21:08

meu nome e maria lucia tenho 71 anos, a vivo teve atitude errada em relção a um dos meus celulares, 98055866, com isso teriam que depositar na minha conta 70.00 reais a funcionaria me pediu o numero da conta conjunto que teno com marido no Itau, protocolo2012935879314 e disse que levaria no maximo 10 dias, estou esperando, tenho o istatudo do idoso que me beneficia, alem do respeito, alem de ter outra linha 99849920 a mais de 15 anos, solicito urgente , uma solição.


maria lucia da costa braga em 23 de junho de 2012 as 21:25

Solicito urgente, uma solução do meu processo numero 2012935879314 no dia 1262012 que recebi de Patricia, ela pediu o numero da minha conta o Banco, e não resolveu nada este caso esta a muito tempo, rolando, tenho 71 anos , tenho a lei do idoso que me protege, o erro foi de voçes, tenho mais de dez protocolo, voçes me cobraram errado, e depois disso mais outra fatura, tenho um celular a mais de 15 anos no tempo da telemar99849920 e este da confusão e 98055866, espero uma soluçãp urgente, caso não resolva, irei procurar meus direitos.


clara antonian pereira de souza em 24 de junho de 2012 as 0:37

Boa noite, pedi muinto ao meu filho, para comprar um mold 3g. Da vivo, os seis primeiros meses, foram razoaveis, agora para conseguir conequitar e uma dificuldade.E quando estou no meio do trabalho ele desconecta ja reclamei varias vezes .meu filho, ja ate contratou uma outra internet, p ele, e eu estou toda enrolada com meu notebook.Gostaria que vcs, resolvese isto com carinho, se nao terei que desistir da vivo obg clara por favor entre em contato com meu emil e responderei com os dados para as posteriores providencias.


maria de fatima em 24 de junho de 2012 as 8:43

voçes da vivo por favor estou com problema na internet faz tres dias que não consigo acessar a internet estou pagando em dias não atraso e não posso usar quer dizer estou dando meu dinheiro de graça isso não é justo eu tenho meus direitos por favor eu uso moldem resolvam meu problema por favor estou pagando pra não usar voçes acham que ta certo? aqui é de parnaiba


daniel em 24 de junho de 2012 as 18:25

minha conecção esta pessima há dias por favor tomem alguma providencia


Rafaela campos de lima em 24 de junho de 2012 as 23:34

quero cancela minha assinatura telefone fixo o q fazer?


adriana em 25 de junho de 2012 as 10:42

ja faz 9 meses que nao recebo o boleto da minha internet por isso sempre tenho que pagar na propria operadora da vivo mas é muito ruim porque eles nunca faz o pagamento no dia serto como faço p/ reclamar


neide toledo em 25 de junho de 2012 as 11:50

Quero saber porque não consigo confirmar pagamento por telefone, pagamento este, referente ao mes de maio, que eu havia deixado passar, sem perceber….


Jorge luiz Rezende em 25 de junho de 2012 as 15:45

Boa tarde !!!!

Tenho um plano controle 55 móvel,com uma pontuação de 1.932 :gostaria de saber se tenho direito em aparelho celular?

Atenciosamente,

Jorge Luiz Rezende


Camila A A S em 25 de junho de 2012 as 18:37

ADQUIRI O PLANO DE INTERNET PRÉ-PAGO,MAS NÃO ESTÁ PEGANDO E SEM SINAL PARA INTERNET,RECARREGUEI ONTEM 24/06/2012 E ATÉ AGORA NADA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
PRECISO DE UMA SOLUÇÃO DA EMPRESA QUE FAZ UM MARKETING ENORME ,MAS NA HORA DE SOLUCIONAR OS PROBLEMAS É UMA DOR DE CABEÇA!!


Nilton de Jesus em 25 de junho de 2012 as 19:13

Sou um lojista e quero revender chips da vivo. O que a vivo pode fazer por mim?


jose neto de lima em 26 de junho de 2012 as 8:53

bom dia, venho atraves deste comunicado, expressar o meu descontentamento com a empresa, vivo. eu tinha um plano controle 36,00 reais volte ter meu pre-pago, e tenho que pagar nulta!, não vou pagar o valor que estão me cobrando.de 136,81.e pago o valor de 36,00 reais que era meu contrato, não tenho fidelidade com ninguem, a não ser conigo mesmo, estão se devo mande volor correto que eu pagarei. obrigado. jose neto.


vanessa hermenegildo teodoro em 26 de junho de 2012 as 15:13

gostaria de saber quando vem a mensagem comprando 0.10 se e por minuto por hora ou o dia inteiro.pq meu plano e de 500mbs.e tbm vem 64mbs q sera reduzido.


Rozana aparecida da costa em 26 de junho de 2012 as 16:25

boa tarde quero pedir por favor que envie outro boleto, com o valor que devo com a operadora vivo , numero do contrato é 2072464446 o numero do celular devedor é 43 9187 6990 qualquer duvida por favor entre em contato comigo (35) 3465-6871 agradeço obrigada, espero uma resposta….


Rui Quilici em 26 de junho de 2012 as 16:56

Gostaria de saber se no meu programa de pontos Posso migrar para um cartão fidelidade da TAM . ?


Maguina em 26 de junho de 2012 as 19:57

olá gostaria de renegociar uma conta que tenho em pendente com a operadora vivo como faço????


luana mikaela rodrigues em 26 de junho de 2012 as 21:25

quero um numero para poder botar uma musica quando mi ligarem


JOSILMAR MACÁRIO em 27 de junho de 2012 as 6:41

Moro no Rio de Janeiro, e possuo o Nº (21) 7175-1239, fiz uma recarga de R$ 18,00 no dia 20 de junho, para renovar o plano de vivo internet, o qual foi debitado no mesmo dia o valor de R$ 9,90,, conforme mensagem enviada pela própria vivo, o plano teria sido renovado por mais 30 dias, mas até a data de hoje, não consigo acessar a internet, e sequer receber e enviar emails, como este problema poderá ser resolvido?????


regiane campos em 27 de junho de 2012 as 9:54

quero a segunda via de uma conta por favor


rogerio da cuz vieira em 27 de junho de 2012 as 15:17

Boa tarde, venho fazer um pedido para que minha fatura do numero (31)99412759 passe para o quinto dia utel de cada mes.Muito obrigado.


Tatiana Rodrigues Campos em 28 de junho de 2012 as 11:31

Oi,bom dia! Gostaria de informar o pagamento das minhas contas atrasadas,e religar,por favor entre em contato… obrigada! meu número é (021)9999-4272


valdir dos santos em 28 de junho de 2012 as 16:45

tenho um modem vivo, com as contas em atrazo
e já cancelado,
quero parcelar essa conta e cancelar esse modem.
O que devo fazer????


paulo jose da silva em 28 de junho de 2012 as 18:31

eu paguei as contas do mes 5 67 eo meu telefone ainda não foi desbloqueado porque


Luciana C. Machicao em 28 de junho de 2012 as 21:01

Prezados,

Cancelei meu plano e paguei a última fatura, porém para minha surpresa acabei de receber (e com atraso) uma nova fatura no valor de R$459,48. Estou tentando entrar em contato com vários números de telefone da Vivo ( da fatura, site, etc) e não estou tendo sucesso. Desejo verificar que fatura é essa. Referente a que tipo de cobrança?
Caso seja referente a cancelamento de contrato, possuo o nº de protocolo da conversa que tive com o atendente em 26/5 onde o mesmo leu para mim o texto que colocou no sistema isentando deste pagamento.

Como entro em contato?


Aparecido Bezerra em 29 de junho de 2012 as 10:41

necessito do numero do telefone do endereço à Rua Manoel Lietão Bandeira nºb 250 da empresa CARLITON GEZER PEREIRA DA SILVA-ME


Rodrigo Oliveira Jaegger em 30 de junho de 2012 as 15:59

Pelo presente venho cancelar o meu celular pré-pago numero 15-97050109.
Caso não seja este o procedimento a ser adotado favor me instruir no e-mail acima.
Grato.
Rodrigo Oliveira Jaegger


Ana Lucia em 1 de julho de 2012 as 3:01

Recebi dia 30/06/2012 um torpedo informando que fui contemplada com uma casa na promoção recarga premiada, os anunciantes do torpedo sa~Rede Globo e Magazine Luiza, fui direcionada a entrar em contato com um tel. e informar uma senha. Este número não atende só dá caixa postal e está congestionada. Gostaria de saber até que ponto essa informação é procedente e se existe realmente vínculo com a VIvo, aguardo resposta por e-mail ou torpedo com um número para o qual terei que contactar.


AILTON CARLOS PRIMO em 1 de julho de 2012 as 13:52

BOA TARDE , SOU AILTON E GOTARIA DE PEDIR UM FAVOR A VCS , NAO CONSIGO ASSESAR MINHA CONTA DETALHADA QUE VCS ME ENVIOU POR EMAIL , PERDI MINHA SENHA E NAO CONSIGO ASSESAR E NEM FAZER OUTRO LOGIM , GOSTARIA QUE VCS ME ENVIASE UMA OUTRA SENHA PELO MEU CELULAR POR MSN , E SE FOSSE POSSIVEL AINDA HOJE , FAZ TENPO QUE QUERO VER MINHA CONTA DETALHADA MAS NAO CONSIGO , ENTAOM PESSO A VCS AO SEU SERVIÇOS QUE É TAO BOM , QUE ME ENVIASE A SENHA PELO MEU CELULAR POR MSN OBRIGADO BOA TARDE A VCS


Carlos Abel Blessmann dos Santos em 3 de julho de 2012 as 8:15

Minha esposa tem tres linhas vivo móvel, controle, e mais uma linha que esta em meu poder, mesmo em seu nome. Gostaria de cancelar esta linha, mas não consigo, pois na vivo tudo é dificil, tanto por telefone, internet, ou qualquer outro atendimento. Somente nas lojas da vivo vc é bem atendido, por pessoas sociaveis que te atendem muito bem. Só que êles não tem poder para fazer este tipo de procedimento. Cancelamento de linha. Uma dificuldade tota. Gostaria de receber uma informação de como proceder. Atenciosamente,
Carlos Abel Blessmann dos Santos


Maria Luiza em 3 de julho de 2012 as 10:28

Estou com meu aparelho bloqueado,quando eu ligo pede senha… O que eu faço?


Luiz em 3 de julho de 2012 as 13:55

Quero cancelar a minha internet movel, para mandarem foi rapido, mais para cancelar faz 6 meses que estou tentando falar com alguem mais nunca sou atendido, preciso de um parecer urgente.


Fernanda em 3 de julho de 2012 as 15:19

Há alguns dias tenho ligado na vivo solicitando linha telefonica+spedy mas infelizmente sempre informam que pra minha residencia não há possibilidade… querem que eu tenha internet 3G e telefone sem fios… não quero essa pois a qualidade do serviço não é boa…

Estou totalmente decepcionada com o atendimento da vivo, meus dois vizinhos tem spedy, moram a menos de 300 metros da minha residencia e a vivo não disponibiliza por que o serviço??


Ana Teresinha Cypel em 4 de julho de 2012 as 9:40

como é difícil falar com vocês! nunca vem fatura, mas cobrança vem todo dia, manda o código de barra pra mim, e cancela este vivo controle que eu não gostei do serviço, vivo com meu celular bloqueado, estou decepcionada com a vivo!


leila rezende de melo em 4 de julho de 2012 as 12:01

boa tarde tem tres dias q estou tentando cancelar minha enternet movel mais sofico na espera a cada ligasao e mais de uma hora e neim ai ja estou cansada vou partir para o procom quem sabe asim consigo ser atendida


jenifer em 4 de julho de 2012 as 15:32

recarreguei meu celular,mais a recarga nao caiu


angela S.Saragiotto em 5 de julho de 2012 as 13:26

Recebi uma fatura a ser paga R.20,00, Plano Controle 20 Móvel,
Conta 2106150678, peço q. cancelem. Aguardo comunicado,pois
o *8486, não esta atendendo.
angela


felisberta mascarenhas barros em 6 de julho de 2012 as 12:52

estou recebendo uma ligação do número (085)81447602, dizendo ser marcos paulo do projak q eu fui p´remiada com 45 mil ou um com neste valor. m para isso preciso comprar 1 chip da tim e 1 da vivo no valor de 12 reais cada um e passar o código de barra. pode me confirmar este telefone? está havendo alguma promoção?


sonia lopes pinto soncin em 6 de julho de 2012 as 21:15

olá boa noite ,olha ja paguei minha fatura ,e não consigo pelo 8486 ninguem atende ok

preciso q vcs verifique tb ,antes de suspender o serviço viu ,paguei atrazada ,mas esta paga ,talvez nao entrou no sistema de vcs ai .

xau muito obrigada .espero resposta tb .

a unica loja de vcs ,q atendem bem e da gloria ,as outras tratam a gente muito mal ,mal mesmo ,vcs tem q verificar isso tb .


antonio em 7 de julho de 2012 as 12:19

recebi uma conta para pagar,e nunca usei a operador vivo,meu telefone e da oi,e o n. e o
3265-5382,resido na drua francisco r.de melo,459, e meu nome e antonio damasio nunes.Ja aconteceu isso antes com a brasil telecom,e estou constestando na justica.verifiquem por favor,nao devo nada para a vivo.


dalva sverino de castro em 7 de julho de 2012 as 15:21

Além de fica horas ouvido estas musicas ejuada,vçs não resolveu nada estou cansada de ligar ok


simone beatriz popp em 7 de julho de 2012 as 18:34

Tenho o celular com numero (51)95462045 e estou com problema de não ter antena para fazer ligações. Peço por favor uma resposta para o meu pedido, pois estou em dia e preciso usar o mesmo.


castro em 8 de julho de 2012 as 10:55

meu telefone foi bloqueado, mesmo depois da conta paga a varios dias estou para desistir dessa empresa


ana elizabethe em 8 de julho de 2012 as 14:23

meu modem ñ baixa nenhum tipo de programa… pq?


neifram em 9 de julho de 2012 as 9:35

bom dia.sou cliente da vivo a bastante tempo!muita coisa mehorou.mais ainda tem muito o q melhorar!qria sugerir q assim como baixaram o preco do pacote de internet diario pre pago.baixassem tambem do pacote semanal e mensal.se baixasse o semanal pra 12.00 reais estariam bom!e o mensal pra 50.00 reais!a operadora so ia ganhar com isso!porq iria aumentar o nmero de clientes q contratarao o servico!e com isso aumentarao as receitas e a arrecardacao da operadora!e terao muitos clentes sastisfeitos e contentes por ter um pacote mais acessivel!pense na minha sugestao com carinho!grato!


edinaldo em 9 de julho de 2012 as 12:46

porque a vivo não esta funcionando faz dois dias na região de atibaia sp ?


enescy em 9 de julho de 2012 as 13:32

Boa tarde!Quero pedir a vivo que cancele por favor meu plano de internet (9,90 p/ 30 dias),não uso internet no celular e quando coloco créditos automaticamente é descontado esse valor,sem quem eu o use.quero a minha linha normal e por enquanto sem internet,pois estou até evitando colocar créditos.meu celular é (62)99271169.aguardo resposta urgente.Desde á agradeço,de puder ser atendida,pois preciso colocar créditos e não vou fazê-lo enquanto tiver com internet.


Mayara em 10 de julho de 2012 as 1:56

eu gostaria de saber se da para mim trasferir credito de uma vivo controle, para mim vivo normal…
eu voces poderia me informar isso fazendo um grande favor


josé luiz mendes da silva em 10 de julho de 2012 as 11:04

EU TAMBEM PRETENDO CANCELAR PORQUE TEM OUTRAS OPERADORA QUE ME DA MUITO MAIS VANTAGEM QUE A VIVO SENDO QUE SOU CLIENTE A MUITO TEMPO PARA MIM CHEGA


Daniel em 11 de julho de 2012 as 8:52

se eu pesso a internet eu pago o modem?


Maria Gilda Garcia em 11 de julho de 2012 as 10:25

Por favor mande minha conta por email de talhada quero para que telefonne foi as ligações foram feita não posso por uma coisa qu não usei

peço detalhameto dos telefone sempre elogie vocês tenho a mais de 20 anos ,

acho que meresso um tratamento dcente.


ROSEANE BARBOSA DOS SANTOS em 11 de julho de 2012 as 16:02

paguei as últimas contas do celular e pedi mudança para vivo pré. Por quê chegou esta outra conta altíssima, sendo que paguei as anteriores e ele disse que não tinha mais nenhuma pendência. O atendente da vivo disse que eu não devia mais nada.
vou cancelar esse número, não posso pagar!


ROSEANE BARBOSA DOS SANTOS em 11 de julho de 2012 as 16:05

Desculpe-me o nº do meu celulare 77 99736878 (Itapetinga – ba)

comentário anterior:

paguei as últimas contas do celular e pedi mudança para vivo pré. Por quê chegou esta outra conta altíssima, sendo que paguei as anteriores e ele disse que não tinha mais nenhuma pendência. O atendente da vivo disse que eu não devia mais nada.
vou cancelar esse número, não posso pagar!


amanda em 12 de julho de 2012 as 19:36

Não consigo fazer ligasoes do meu vivo para nenhuma operadora oque eu fasso ?


Elisabete em 12 de julho de 2012 as 22:46

Venho por meio desta dizer que ja recebi a conta plano controle 20, o n da conta é 2108357091, e veio a surpresa pois o combinado era o vencimento para agosto e não para agora dia 17/07/12, não gostei, pois faz apenas alguns dias que fui contatada por voces para a utilização desse plano. se voces verificarem concordaram plenamente comigo e lembre-se não assinei nada, aguardo respostas….


francisco de assis santos em 12 de julho de 2012 as 22:57

recebi um telefonema da vivo me oferecendo um pacote pre pago de $3600, para ser pago atraves de boleto ,sendo que me pediram confirmação de meus dados , disseram que o credito cairiam em minha conta pre no mesmo dia e não cairam tô preuculpado me mande uma resposta urgente


Dulcinea A.da Costa Santos em 15 de julho de 2012 as 7:10

Gostaria de saber por qur o produto que a Empresa vende é de má qualidade,para uma grande Empresa do poste da vivo? Modem não supre as necessidades dos consumidores por não funcionar como os consumidores gostaríam.O meu funciona muito pouco e o pagamento não diminui;quando não pagamos em dia a reclamação vem,o nome do consumidor é colocaddo no SPC. Que o consumidor deve fazer para punir a Empresa pelo péssimo serviço prestado? Gostaria que a Empresa tivesse um E-mail para os consumidores falarem com a Empresa.Isto é pobreza ou falta de consideração dos consumidores? Consumidor bem tandido propaganda forte,onesta. Consumidor mal atendido,murmuração forte,maldição crescente,má infirmação e desejo de falència da Empresa. Se o consumidor é importante para Empresa,zeli por ele.,!!


alvarino jacob boeira 95456135 em 15 de julho de 2012 as 11:28

quero comunicar que minha parte estou cumprindo pagando a conta em dia valor estipulado por vocês.
espero que me proporcione uma internet que funcione,


ailton em 15 de julho de 2012 as 13:43

fiz um plano de acesso a internet móvel ha quase 20 dias,não usei por falta de sinal e já tenho a conta para pagar, é brincadeira ?


Inácio A. da Cunha em 16 de julho de 2012 as 1:08

Quero cancelar meu plano vivo internet agora em carater irrevogável. Ele é uma porcaria não funciona adequadamente – melhor sem ele


João Leonardo Rocha de souza em 16 de julho de 2012 as 16:14

eu ja apaquei o franquia ja do pagamento ja vivo controle


paulo cagnin em 16 de julho de 2012 as 16:32

quero resgatar os pontos e trocar por outro celular porem não consigo.


Elisangela Titoneli em 17 de julho de 2012 as 9:39

Bom Dia:a conta do meu vivo n014-9782-5371 esta vindo com o meu nome errado o que faço ,quero que acerte isso


Edite Pinto Batista em 17 de julho de 2012 as 16:56

A minha internet 3g 5198785256, não funciona desde o dia 16.07.2012, o codigo de erro é 628, tento entrar em contato através de telefone*8486 ou 1058, no entanto alegam não ter sinal para atender a reclamação.


valéria Rosa em 18 de julho de 2012 as 17:55

Sou cliente:preciso atualizar meu endereço ,
Mudei algum tempo não consegui ainda
atualizar meu novo endereço.
Como atualizar?


Renata em 19 de julho de 2012 as 2:08

Olá! Eu tive uma linha da vivo, que não era de chip ainda, cancelada via telefone (com muito sacrifício, pois tive que ligar por diversas vezes até ser atendida) em 2008. Até então tudo bem, pois nem recebi mais a conta pelo correio e como fiz todo o procedimento com a atendente para cancelar a conta, fiquei tranquila. Nessa semana, uma pessoa que eu não via há um longo tempo e que só tinha o número desse celular antigo, me escreveu e disse que me ligou nesse número e que deu caixa postal. Fiquei preocupada com essa informação, pois como a conta tem caixa postal, se há desativei há 4 anos? Aguardo um retorno! Obrigada, Renata.


Marcia em 19 de julho de 2012 as 9:51

Estou tentando acessar minha conta parcial em presa tenho um numero de contrato e senha e não estou conseguindo, por favor me mande todo o procedimento.


Paloma em 19 de julho de 2012 as 14:07

Prezado(a), boa tarde!

Preciso urgente, em saber onde se localiza o documento para atualização de dados cadastrais, para que eu possa enviar para Vivo Fixo.

Att.
Paloma


JAMIRO em 19 de julho de 2012 as 15:08

acabei de receber um sms da central, 8486, dizendo q ainda n constava a pagamento da futura da linha 9491512046. Efetuei o pagamento ontem, 18/*07/12. retorne-me caso a linha constar devedora. boa tarde


carol em 19 de julho de 2012 as 20:16

Ola! Minha rede 3G nao esta funcionando. Pq? Sera algm problema da vivo pois antes ela pegava normal ! Sera q mais algm esta sem internet 3G?? Preciso de ajuda!


fabio em 19 de julho de 2012 as 20:59

eu tenho bonos da vivo e sempre que tento usar aparece aquela voz que meu saldo é insuficiente o que eu faço?


dierveson em 21 de julho de 2012 as 3:04

porque quando vo assisti video no youtube minha internet cai. eu uso meu chip no modem e antes nao era assim voces tem que fazer alguma coisa logo que to com muita raiva disso minha internet vivo on cai muito mesmo. eu quero saber poque??????????


cristina leite em 21 de julho de 2012 as 13:46

Me chamo Cristina e gostaria de saber o que está acontecendo com a VIVO? pois mais parece “MORTA” não pega na minha casa de jeito nenhum, moro em Copacabana, na Rua Siqueira Campos, 230, e o sinal é péssimo basta eu chegar em casa e já aparece SÓ EMERGÊNCIA!, meu telefone é GALAXY da SAMSUNG, gostaria de um explicação, meu numero é 21-96587707.
Att.
Cristina


mireli em 21 de julho de 2012 as 20:33

gostaria de saber porque meus creditos estao espirando sem ser ultilizados


pedro guedes filho em 23 de julho de 2012 as 9:15

Tenho uma conta a pagar cuja remessa da fatura deve ter sido encaminhada para meu endereço em Formosa do Rio Preto. Ocorre, no entanto, que, neste momento, me encontro em Salvador, onde mantenho, residência, também, no endereço da Rua Plínio Moscoso nº 1074, AP 401, Ed. Vivenda do Apipema, Jardim Apipema, cep 40155810. Visando evitar maiores atrasos, solicito comunicar-me pelo e-mail o valor da fatura, a fim de que possa efetuar o seu pagamento, o mais breve possível
CORDIALMENTE
PEDRO GUEDES FILHO


ana caroline em 23 de julho de 2012 as 17:10

já é a segunda vez que minha conta com tarifas a mais a pagar,sendo que não contratei serviços adicionais porque isso aconteceu?


Felipe em 24 de julho de 2012 as 13:27

Gostaria de cancelar meu plano Vivo modem! ja faz dois dias que quero cancelar e não consio entrar em contato!


genilda em 24 de julho de 2012 as 17:18

nao estou conseguindo falar no *8486,o q esta acontecendo


silmara ap santos em 25 de julho de 2012 as 1:12

To com internet no meu cel, mas n ta entrando. Por isso quero tirar, n quero q desconte no meu crédito o mes q vem, senão eu vou parar com a vivo. Ja mandei msg para *8486, nas tive resposta. Resolva meu problema antes de eu pagar minha fatura. obrigado.


Hoelyntoon em 25 de julho de 2012 as 12:14

Eu morro em Santa Catarina, e quero ir morrar para Pato Branco Paraná. Se eu for morrar lá eu tenho que trocar meu chip?

Para gastar menos …


Newton Jorge Rosa em 25 de julho de 2012 as 17:39

Em janeiro de 2012 adquiri o plano de Internet móvel em Florianópolis.Na ocasião da venda deste plano-Vivo Shopping Iguatemi- Florianópolis a vendedora me informou que a hora que quissessemos cancelar este plano bastaria que não pagássemos mais que o plano
seria cancelado automaticamente.
Resido em Porto Alegre e já fui em varias lojas da VIVO e ninguém consegue me orientar para que eu possa cancelar este plano.
Aguardo um retorno com urgência
Newton Jorge Rosa
.


patricia em 25 de julho de 2012 as 19:24

Paguei a fatura da vivo hoje não consigo faser ligação para ninguem a vivo bloqueou a linha o que eu fasso eu não posso ficar sem celular.preciso que resolva isso o mais rápido possivel.


Ana Lucia em 25 de julho de 2012 as 22:38

Perdi meu celular com chip nº (055)99182010 – portanto quero cancelar todos os serviços enviados a este número,o qual não me pertence mais.


Sthefanie em 26 de julho de 2012 as 9:37

Gostaria de saber se depois de um tempo no telefone, os minutos utilizados passam a ser divididos entre ambas as contas?


Edvaldo em 26 de julho de 2012 as 13:30

Acabei de me cadastrar no Vivo on e fiz uma recarga de R$18,00 se recarregar + 12 vou poder usar a internet? como nas recargas de R$25,00 ou tenho que recarregar R$25,00 agora!!!


ari em 26 de julho de 2012 as 18:20

estou comuma fatura vencida desde21/05/2012,mandaram outra de 102,fui pagar no banco hsbc nâo aceitaram ,estou no rio grande do norte preciso de uma solução pois o erro foi de vocês e rápido.


adriana em 26 de julho de 2012 as 18:58

ola tenho uma internet de 5G mas o acesso a internet ta horrivel minha vizinha tem uma igual e ta pegando perfeitamente estive na loja da vivo e mandaram eu ligar e pider pra melhorar o sinal espero retorno ta muito ruim mesma! att


HUDSON em 27 de julho de 2012 as 8:44

O ATENDIMENTO DE VOCES ESTA UMA MERDA NUM CONSIGO FALAR COM NINGUEM. DIAS TENTANDO FALAR.


Maria Terezinha de Jesus Morais em 27 de julho de 2012 as 9:27

Eu estou querendo o cancelamento do meu plano controle , por motivos financeiros , mas as atendentes da vivo dizem que não posso fazer o cancelamento sendo que eu tenho 5 anos que já sou cliente , e quero apenas cancelar o plano controle , só o plano ainda quero continuar sendo cliente mais no pré-pago .
Quero o cancelamento o mais rápido possível ,


daniel em 27 de julho de 2012 as 21:33

tenho um moudem vivo internet e quero trocar por um vivo speed como eu faço?


betânia em 27 de julho de 2012 as 21:43

eu betânia e meu esposo estamos pedindo para que vocês venham verificar o local aqui no zumbi de alagoa grande que estamos presizando muito de uma antena da vivo por que aqui não pega nenhuma operadora só pega com a antena rural e muito pouco a população aqui no zumbi ja é grande é municipio de alagoa grande e ja é maior de que muitas cidades aqui da paraiba(zumbi) . . . 27-07-2012 zumbi de alagoa grande paraiba por favor estamos sem nunhuma operadora


geane carvalho campos em 29 de julho de 2012 as 20:54

OLÁ BOA NOITE GOSTARIA DE TROCAR O MEU MODEM ,PELO O VIVO SPEED
SÓ QUE JÁ TENTEI FALAR COM OS ATENDENTES E NUNCA CONSIGO POIS SEMPRE QUE ESTOU NO AGUARDE A LINHA CAI
GOSTARIA QUE VOCÊS MIM RESPONDESE .


simony em 30 de julho de 2012 as 9:16

quero cancelar meu plano (plano controle 20 móvel) não estou podendo pagar mais , cancele o mais rapido possível, senão vou ter q atrasar, e não quero ficar devendo, me responda por favor obgda


cleuton mello em 30 de julho de 2012 as 10:03

paguei duas recargas de 12,00 totalizando 24,00 terei que pagar um fax a vivo vai cobrir minhas despesas vou perder com certesa meu plano vou ter que pagar de novo e agora como e que vai ficar todo o meu prejuiso será que tenho que ir ao procom e ir a justiça aguardo a resposta pra hoje.


Tamillis em 30 de julho de 2012 as 17:50

Queria saber se ainda o meu numero esta ativa, por que esto fora do Brasil. ai entao nao sei como anda minha linha! o numero e (028) 99192261.

Obrigada.


juliana meira de oliveira em 31 de julho de 2012 as 13:29

eu queria saber por que que vivo esta mandando muitas mensagens que nos ganhamos um carros mas eles estão mandado muitas mensagens nos estamos recebendo todos as horas todas elas iguais então nós ligamos mas ninguém atende


jose vanderlei em 31 de julho de 2012 as 14:34

fatura com vencimento em 30/07/2012 por imail
aguardo resposta


alisson diniz em 31 de julho de 2012 as 18:23

estou com problema passei meu celular para linha mas paguei ontem segunda feira dia 30/08/2012 mas tento realizar ligações para outras operados e mesmo assim diz q nõ tenho saldo suficiente


marilu marcele carneiro em 1 de agosto de 2012 as 11:40

fiz um plano da vivo só que na cidade onde moro nao tem cobertura e cancelei o plano e as faturas continua vindo e alem das faturas a multa por favor operadora me de ma solucão pois nao quero procurar a justica.obrigada


jorge luis dos santos lima em 1 de agosto de 2012 as 16:27

por favor gostaria de saber porque toda vez que eu recarego

os bonus ou creditos a cabam logo
gostaria de me cadastra numa promoção

assim eu não aguento 027.96098928

aguardo


Rubem Evanovick Rodrigues em 1 de agosto de 2012 as 16:50

Minha conta Vivo controle vence dia 01(hoje), não recebi a fatura do mês, recebi o código de barra pelo telefone,mas as casas lotéricas não recebem pelo código de barra, como faço para efetuar este pagamento? A Vivo pode enviar para meu e-mail esta fatura? Caso positivo ou não, preciso desta resposta, se possível, com urgência.


mara lucia n brito em 1 de agosto de 2012 as 18:59

Não consigo falar com o numero*8486. não sei porque vcs fazem pro propaganda enganosa..Pensam que a gente não tem o que fazer. estou 2 dias tentando falar com um atendente enão consigo.vou procurar meus direitos.


vanda em 2 de agosto de 2012 as 15:23

minha Enternet nao esta funcionando como deve esta muito lenta eu pago 89 por mes e nao consigo trabalhar pesso que verifique o que acontese pos nao consigo falar neste telef que vcs derao pedi um telefone fixo e nao obtve respostas obrigado


angela isabel em 2 de agosto de 2012 as 16:32

gostaria de fazer um pedido si voces puder ateder ficarei muito grata estive nacidade de senado morao e la nao tem nei uma operadora de celular entao como eu adimiro muito otrabalho da vivo estou pedindo voces sitem pocibilidades de por uma ERB neste distrito porque nao tem como comunica la so com telefone fixo obrigado espero resposta.


Edilene em 2 de agosto de 2012 as 20:28

Boa noite, quero saber o pq ñ consta o pagamento da minha fatura do mês 06, tendo q efetuei o pagamento no dia 29/07/2012, paguei atrasado pq minhas faturas estavam em débito automatico, e ñ sei oq ocorreu q tiraram, e no dia q falei com atendente, me disseram q foi eu propria q pedi a destivação da conta em débito..enfim, estou em dia com a vivo e quero saber si posso cancelar meu plano por aqui, ou somente por tel. Fiquei um mês inteiro sem usar o celular por erro da vivo, q me prejudicou muito, pq uso ele a serviço, porém vou deixa-lo pré pago.


Aniraldo Almeida Miranda em 2 de agosto de 2012 as 22:32

Olá boa noite, gostaria de saber quando estara disponivel o sinal 3G da vivo aqui em, Nova Soure-ba, para que possamos conectar os nossos computadores? Att; Aniraldo Almeida Miranda


andressa em 3 de agosto de 2012 as 10:56

Oii
Fiiz uma recarga no meeu celular no dia 01/08/2012 mais ainda nao caiu os creditos no meu celular!Oqe Faço?


Marcelo Carriel em 3 de agosto de 2012 as 12:05

Ola, tenho uma linha vivo fixo, onde encontra-se no nome do meu pai, titular da linha, ele é falecido e queremos alterar o titular para o nome da minha mãe…
como faço isso via internet?


neivareginapuertasrossini em 4 de agosto de 2012 as 16:47

como fasso para me cadastras e tirar a 2 via do vivo fixo


gerson em 5 de agosto de 2012 as 19:24

meu vivo tem um serviço de seguros eu quero cansela.


Michele em 6 de agosto de 2012 as 13:22

Boa tarde, gostaria de ver como faço para resgatar uma conversa do dia 05 de agosto por voltas das 20:30 min. Sou dona da linha, há probabilidade ? seria para fins pessoais !
att


lucas santos em 6 de agosto de 2012 as 18:57

uso a internet 3g, e esse mês a conta passou muito do valor, que era $59,90 ao mês . mas agora veio a conta de $359;oo podem informar-me o por que desse valor ???
obrigado boa noite.


victor em 6 de agosto de 2012 as 18:59

a recarga do meu celular nao caiu ainda , quanto tempo demora para ela cai ?


nora em 7 de agosto de 2012 as 11:35

estou em desespero com valor que estao os serviços de vcs
nao consigo falar com ninguem fico hs escutando musica e nao me atendem ..estou saindo dessa operadora quero gfalei dia 4/8 comfuncionario ricardo dizendo qu me colocariaa um pct com 500torpedos e os bonus sao falsos pois nada adianta .. e cade torpedos cade bonus onde registrei uma queixa a anatel so bre opradora.. e desejo uma postura por parte vcs.


dalton jose birck lopes em 8 de agosto de 2012 as 21:31

quero saber como faço para ser atendido con vossa excelencias pois fiquei quase uma hora sendo impurado de um lado para outro pelos vossos atendentes . se não for encomodo gostaria de ser atendido o mais breve possivel ou entrarei con cancelamento d contrato.


celi em 10 de agosto de 2012 as 13:38

URGRNTE!!!

POR FAVOR, PRECISO DO PLANO CONTROLE DE R$20,00. JÁ FUI EM UMA LOJA + ELES ME FALARAM QUE SÓ CONSIGO OBTER ESSE PLANO QUANDO A OPERADORA ME LIGAR…POR FAVOR ME LIGUEM …PRECISO MUITO…
SE FOR ATENDIDA AGRADEÇO MUITO!!!


juliana soares em 10 de agosto de 2012 as 16:18

meu mode não chegu e ja fas um mes q eu pedi se não chega hoje não prseisa envia mas obrigada


raquel galucci em 11 de agosto de 2012 as 1:38

tenho contas pendentes para pagar e ñ consigo pois a vivo dificultou o acesso a nossas contas pela internet,ñ recebo correspondência em casa e preciso urgente quitar as minhas contas de telefone para poder usar normalmente a linha de telefone,meu telefone para contato é 97682623,obrigada


Jose Carlos dos Santos em 11 de agosto de 2012 as 9:06

Não recebi o boleto para pagar minha conta referente ao mês 07/2012. O que faço?


Barbara souza em 11 de agosto de 2012 as 13:04

Moro em pedrinhas ( uma cidade do interior de sergipe) . Aqui a maioria das pessoas estão reclamando , pq as msgs estao chegando muito atrasadas (as vezes nem chega ) , precisam melhorar , pra quem ja foi uma das melhores operadoras ,pra mim, agora so me da dor de cabeça .. Pra quem tem vivo on , a melhor coisa é mandar mensagem , e eu tenho um monte de msg ,mas as vezes ficam intocadas . Precisam melhorar , obrigada


cristina em 11 de agosto de 2012 as 14:32

pq a vivo esta muito ruim hoje


humberto em 11 de agosto de 2012 as 16:04

oi eu comprei um modem por telefone e quando chegou nao q pegar no tlabet o poblema e o chip e eu queria trocar por outro mas nao estou consegindo entarar em contato com a vivo entao eu queria q vc me ligase para o numero (75)36140862 ou (75)81759812 eu agradeco se vcs ligarem.


Jose Carlos dos Santos em 11 de agosto de 2012 as 16:07

não tenho cartão de credito, por isso não posso fazer o pagamento dessa conta via internet.aguardo a fatura pelos correios.


Paula em 13 de agosto de 2012 as 17:58

Olá boa tarde!!! Bom gostaria que enviasse no meu email a segunda via da conta de meu esposo o n° da linha dele é (67)9929-3491 queremos pagar essa conta atrasada mas não estamos conseguindo emitir a segunda via da fatura, entrei no site oficial da VIVO mas acontece que ele não tem email.. dai não conseuimos cadastra-lô no site. Por favor fico no aguardo da resposta..
sem mais,
atenciosamente
Paula


Anderson nogueira em 13 de agosto de 2012 as 21:16

estou com um problemão desde janeiro com o tal de espeedy da vivo,me prometeram instalação em 1 mes até hoje estou esperando sentado eles ñ tem funcionarios adequados para atender o cliente ñ resolve o problema e ainda te dão um monte de protocolo a unica coisa que eles faz é isso.ñ consigo cancelar a linha por causa desta tal de habilitação. estou que nem velho atrás da aposentadoria morre e ñ vê.
já quebrei meu chip da vivo do meu celular só pra não receber mensagem da vivo.
O louco me ajudai poooooo.
cliente totalmente insatisfeito,com o serviço da vivoooooo.


flavia do carmo gomes em 14 de agosto de 2012 as 19:58

minha esposa fez o cancelameto do seu telfone , no final o atendente desse que o cancelamento foi feito com susseco .porem a conta ainda veio . o que que esta errado ai na vivo ? nâo quero pg esta conta jà que foi pedido o cancelamento . o que fazer?


kelly fernanda da silva em 15 de agosto de 2012 as 13:50

Quero mudar meu plamo do modem para pos pago pois tenho um tablet e a internete que tenho nele e muito lento e. E pre pago poriso quero mudar o mais rapido possivel


Roberta em 15 de agosto de 2012 as 13:57

Boa tarde!

Solicito cancelamento na fatura, de outros lançamentos (serviços de terceiros – seguros e outros) R$ 3,99 já cobrados em 2 faturas ref. Nº da conta 2107065448.
Aguardo retorno,


carlos roberto silveira em 16 de agosto de 2012 as 18:31

nao conssigo pagar a conta da minha internete vivo nº41.92484339 em nome de Marlene Lopes Silveira.


Luiz Alberto Araujo Bezerra em 16 de agosto de 2012 as 19:16

Meu nome na minha conta está errado. Meu nome é Luiz Alberto Araujo Bezerra e está vindo na Conta Luiz Antonio Araujo Bezerra.
O nº de minha conta é 2102575343
Solicito que seja corrigido esse erro


Rita de Cassia Silva em 17 de agosto de 2012 as 9:49

Bom dia, quero entrar contato, estou com uma pendecia que nem sabia quero uma negociação de valores meu n-celular (21) 99192987.
meu nome completo Rita de Cassia Silva. Meu tef. era de linha aguardo como poço
fazer isso. Não consigo pels telef.ou pode fazer a negociação pelo site.
Obrigada e aguardo resposta.
Rita de Cassia


uelison silva dos santos em 17 de agosto de 2012 as 13:55

boa tarde sou o cliente uelison tenho uma reclamação estou muito chateado pedi meu modem da vivo ja fas 9 dias e não me entragaram eu falei que precisava urgênte pois no meu serviço ultilizo muito internet 0 (a) atendente me disse que irria solicitar como urgente o meu modem mais até agora nada preciso saber oq aconteceu e eu ja liguei la denovo pedem para clicar na opção 6 mais ja fiquei mais de duas horas esperando me atenderem mais não me atenderam eu acho que isso é falta de respeito com o cliente quero urgente uma resposta


uelison silva dos santos em 17 de agosto de 2012 as 14:07

boa tarde sou um cliente da vivo não estou muito feliz com o prazo de entrega da vivo eu pedi com emergência meu modem eles falaram que em menos de 8 dias me mandavam mais hoje ja ta fasendo 9 não me ligaram para me dar enformações estou precisando muito do modem comprei um notbook e trabalho muito com ele quero uma resposta quanto antes melhor


kleuma Andrade Mendes Da Silva em 19 de agosto de 2012 as 13:03

gostaria de saber o n~umero da vivo para fala com os atendentes……..


leticia em 19 de agosto de 2012 as 20:03

coloquei credito no meu vivo e n caiu a recarga n e de hj tem varios dias que meus creditos some n aguento mas isso


Janaina em 20 de agosto de 2012 as 21:14

Quero pagar um divida junto da empresa vivo como faço ?


leandro em 21 de agosto de 2012 as 9:00

por que tive que pagar a internet se sou da vivo on eu faso recaga de25 tinha de ser de grasa?


angela naiara cruz sousa em 22 de agosto de 2012 as 15:53

hoje eu participei de uma promoção e ganhei 50 de créditos,chegou más depois do nada acabou eu quero saber o porquê?


maria joseilha em 16 de maio de 2013 as 13:40

eu quero uma soluçao da vivo, porque eu contratei um pacote de internet por um mes 9.90; mas so conectei umas horas e caiu e até hoje naw entrei mais tentei entrar em contato com vcs e naw consigo quero entrar no facebook e carega e cai ai chegou uma mensagem que diz que e para entrar em contato com a operadora ,se naw resolverem isso hoje irei entrar em contato com o procom……


pedro em 21 de maio de 2013 as 18:31

eu quero que vc faze favor de melhorar a internet pelo modem poquer todas as veze que eu coloco credito que eu to cadratados com a vivo internet 3G a aquir 3 dias chega uma mensagem falando que vc usou 200mb e agora vc reduzi a internet por 32pkbs ai a internet fica uma meda tem como melhorar nn ?


joseth frazao em 22 de maio de 2013 as 12:03

aderi ao plano internet por R$ 9,90 ao mes e nao consigo acessar a internet, podem me ajudar? meu tel. 98 91528972, obrigada


diego em 22 de maio de 2013 as 14:36

oi encerei a minha comta por que perdi o meu aparelho,e o chipe tambem!!paguei a ultima fatura e liguei cancelando,tudo certo ok cancelado.E agora vem outra ves boleto pra pagar!!Palhasada c ta cancelada e não existe mais chip!!!tão cobrando oque!!!!


rafaela oliveira em 22 de maio de 2013 as 15:56

Essa vivo ta uma merda viu ta mais morta do q VIVO.
Ja q nao resolve nosso problema entao sai do sistema uai.


erli leal da cruz em 24 de maio de 2013 as 17:42

Assunto: Cancelamento de conta
Solicitei cancelamento do plano controle móvel no valor de R$ 37,00, desde Jan/2013, mas continuo recebendo fatura para o número 21-9511-9306. Quando tento colocar crédito não consigo.


Waldir Alves Moreira em 26 de maio de 2013 as 21:35

Olá.Por favor,mandem a minha fatura para o meu endereço,pois não tenho internet e nem como tirar o boleto. O meu endereço é Rua Amaral Gurgel,447 A ,bairro matosinhos,cidade São Joao Del Rei- MG.Obrigado.


georgia aparecida rodrigues aquino em 27 de maio de 2013 as 13:47

oi meu nome e georgia eu tenho 2 linha de internete com vcs chegou uma conta pela internete e outra pelo correio o q eu faco?


Ajisladi em 27 de maio de 2013 as 17:54

Me cadastrei na promoção de internet de 9,90 por mes, mais não acessa de jeito nenhum, ja liguei para um representante da vivo porém não resolveu, e não aceita o acesso não estou conseguindo acessar porém os 30 dias irão vencer.gostaria que me ajudassem pois sou cliente vivo a anos e sempre ocorre algum erro que na qual saio sem explicação.


joão neto em 29 de maio de 2013 as 13:12

ja mim catrastei na promoção internet de 9,90 por mes, mais não acessa de jeito neinhu, coloquei 39,00 reias so este mes e come os credito e não consigo acessa,o que voce pode fazer por mim.


Cida Paula em 1 de junho de 2013 as 13:45

Ja me cadastrei na promoção internet 9,90 por mês ja fiz as configurações e só consegui acessar durante uma semana o que faço por favor me ajude sempre que vou navegar…… da fora de conexão


NELSON RIBEIRO DA SILVA em 4 de junho de 2013 as 11:54

AQUI E A N R DA SILVA LORENA ME O NELSON RIBEIRO DA SILVA PEÇO PARA MANDAR A CONTA DO VIVO CELULAR PRA MIM MEIS 06 NÃO VEIO OK SUSSEÇO


Lorraine Sabrine Santos de Almeida em 7 de junho de 2013 as 11:21

Olá. Bom Dia . Há mais ou menos 2 anos atrás eu fiz um plano na vivo inernet modem, o plano tendo validade de 1 ano, sendo que a última fatura ficou em aberto. Mais depois disso eu não renovei o plano e continuaram a chegar contas, e agora e estou com o nome sujo por conta disso, eu pago somente o que fiquei devendo, o meu advogado me aconcelhou prossesa-los, pois eu não renovei o contrato, não assinei nada. Mais se tiverem uma boa proposta pra mim, eu posso negociar com vocês. Obrigada !


Daiana em 12 de junho de 2013 as 17:46

Olá, Como eu faço para cancelar o seguro no valor 4,00 da minha conta ? Já tentei pelo telefone mas não consigo.


PRISCILA em 12 de junho de 2013 as 21:52

Por favor me mandem a 2ª via do meu vivo internet pois me mandaram o numero errado o numero que eu quero é 33-99116963. podem mandar para este email. Atualize por favor o endereço, Rua Lopes Dias,900.Padre Paraiso MG. Cep 39818000.


aurora fávero em 14 de junho de 2013 as 18:33

Senhores,
Por que quando se trata de vender o atendimento é rápido,mas quando se trata de alguma outra solicitação,tal como:reclamar da fatura,querer mudar de plano,nuca,nunca mesmo consigo.
Nem por telefone,nem torpedo,nem por email.
Estou precisando de falr e ser atendida. Espero que conseguir.


sueli cerino em 16 de junho de 2013 as 13:55

A vivo pesso por gentileza,resolva o meu problema de conecção com as redes sociais.Pois desde que optei pelo moldem nunca consegui acesso as redes sociais, embora ja tenha recorrido a loja da vivo, na qual adquiri o moldem.resolveram em parte o problema parcialmente.A rede pede um cabo de conecção.como se é moldem?


Mika em 16 de junho de 2013 as 18:21

Eu sou acinante da vivo on e ontem eu recarreguei o meu celular com R$ 18,00 e eu ainda nao consegui entrar na internet e essa nao e a primeira vez que isso acontece!!! Por favor eu quero que voces de um geito nisso o mais rapido possivel !!! Ou me espliqyem como resolver esse problema


antonio odair farias em 19 de junho de 2013 as 14:00

comprei um aparelho celular, iphone quero cadastrar ele na vivo internet, o nº imi 352013093053368. imi 3520.1309.686.4065 ese e numero do aparelho iphone s2+ gsm/grrs 850/900/1800.1900 mhz porque tenho prano no meu chip 67 96551584 ou 6798095027 ok quero uma resposta urgente


sandra valquiria em 21 de junho de 2013 as 11:29

eu estou canssada de fazer regarga no meu celular e os créditos sumirem,naõ sei o que acontece.esta operadora já foi boa agora estar péssima eu minha familia vamos mudar de operadora vamos voltar pra tim por enquanto é uma das melhores já que vcs só fazem comer nossos grédito, onte fiz uma ligação rapida que me custou 8,00 isto é um absurdo,se todos se juntassem para fazer um protesto contra vcs queria vê se continuava assim.


eliete marcia rodrigues em 24 de junho de 2013 as 13:22

em minha residencia chegou uma corresponde com um numero que eu nao tenho acesso que e 67013862 com o VALOR DE 87,00 QUE E PARA EU PAGAR ATE O DIA 26 DE JUNHO VOLTO A REPETIR NAO TENHO NENHUM MODEM NAO TENHO ESSE NUMERO O NUMERO QUE EU ESTOU USANDO E A DA POS PAGO 96619514 QUE E A MINHA FILHA QUEM ESTA USANDO POR ESSE MOTIVO NAO POSSO PAGAR ALGO QUE EU NAO ESTEJE USANDO , PESSO QUE CANCELEM ESSA CONTA COM O NUMERO 67013862 AGUARDO RESPOSTA DO CANCELAMENTO SOMENTE DESSA POR EMAIL


marlene santos de jesus em 26 de junho de 2013 as 11:00

Em 2006 vocês mi ligaram oferecendo um aparelho com o plano vivo pós. Bem o aparelho até agora não chegou mais as contas encontraram o caminho, eu liguei varias vezes informando e mesmo assim meu nome foi pro SPC e sete anos depois eu ainda não consigo abrir conta nem fazer cartão. A vivo tem cinco dias pra resolver esse,ou o procon vai, porque eu estou já estou cheia.ESPERO RESPOSTA O MAIS RÁPIDO POSSÍVEL.Numero do telefone que nunca chegou (71)99695115,PROTOCOLO1709474


CLAUDIO SILVA em 10 de julho de 2013 as 12:21

O SERVIÇO DA VIVO ESTA CADA PIOR, INFELIZMENTE


joselito antonio dos santos em 10 de julho de 2013 as 21:54

pessoas da vivo eu solicito a vossa senhoria para instalarem mais antenas na cidade do recife pe e na áreas de subúrbio e se possiveo comprar a operadora da oi que não presta ps; muito obrigado


Moacir Oliveira em 24 de julho de 2013 as 22:47

TINHA UM PLANO CONTROLE. QUE ME ATENDIA PERFEITAMENTE,PAGANDO R$ 35,90P/MES.APOS SER CONVENCIDO A MUDAR PARA PLANO VIVO ILIMITADO45 ME SENTI ENGANADO POIS,APESAR DE QUASE NÃO USAR A INTERNET,MINHA CONTA SALTOU PARA R$264,00 UM VERDADEIRO ASSALTO.QUERO MEU PLANO ANTIGO DE VOLTA E ME RECUSO A PAGAR ESTA CONTA ABSURDA,SE NÃO FOR POR BEM VAI NA JUSTIÇA (PEQUENAS CAUSAS)NÃO DERAM A INFORMAÇÃO NECESSÁRIA,UMA ENGANAÇÃO!!
SE É PLANO ILIMITADO 45,DEDUS-SE OU PELO MENOS FOI O QUE ENTENDI QUE SÓ PAGARIA O VALOR APRESENTADO R$49,00 .SOCORROOOOOOOOOOOOO!!!!
E ALÉM DE TUDO NÃO,EXISTE CANAL QUE FUNCIONE P/RECLAMAÇÃO OU CANCELAMENTO!!


vanice geraldo dos santos em 25 de julho de 2013 as 20:43

tenho vivo internet móvel n 11-96470-5953 e não consigo entrar na internet,digo não está conectando durante o dia e a noite,pago 91,90 mensal e não consigo ver a internet.solicito com urgência a solução do problema,caso contrário vou entrar em contato com a natel para a solução do problema .pois não é justo pagar por um benefício e não tê-lo.estou no aguardo de uma resposta.


emilly em 26 de julho de 2013 as 13:20

odeio a vivo!!!!!!!


clarice dde fatima da silva sanches em 2 de agosto de 2013 as 18:46

que está acontecendo com a vivo . tenho vivo fixo . só que a maioria das vezes a não funciona , ou está mudo ou só da sinal de ocupado . tda semana tenho q estár ligando para o Rogerio assistente de vcs , mais a conta funciona direito tdo mes chega . não vejo graça alguma pagar uma coisa . q praticamente não uso . a vivo quer abracar tudo. e da nisso ai não tem suporte suficiente pra dar assistencia . quer dizer a vivo está mais pra morto do que pra vivo. aqui a unica coisa e está funcionando bm é só a internete .( o nome da prestadora vivo , vivo emrrolando os clientes ,rsrsrr . desculpe o desabafo . e quando mais preciso do telefone fixo n está funcionado . minha familia liga pra mim e não consegue , estão até achando q não tenho fixo coisa nem uma .rsrsr q isso gente ??????????????????


Martha de Souza Ferreira em 6 de agosto de 2013 as 13:03

Quero saber porque essa merda de telefonia VIVO ta me roubando, me cobrando mais cara a conta do mês de Agosto/2013. Eu pago 27,75 no mês de Julho 2013 e agora veio conta de 37,00. Isso é roubo. A vivo é a maior ladra que esse país de bosta tem. Quero resposta, e não venha me dizer q ta no contrato , pq não vou aceitar. Vou entrar em contato com Brasilia. Tenho NOJO da VIVO, mas aqui onde moro só pega essa merda de VIVO. Já liguei para8486 e a maldita musica toca até a ligação cair e ninguém me atende. Que merda, bosta . Não roubo ninguém e não admito ser ROUBADA. Quero RESPOSTAS JÀ. Estou aguardando.


leonardo cavalheiro da silva em 7 de agosto de 2013 as 10:33

faz uns cinco meses q eu tento ligar pra vivo e quando consigo pedindo pra diminuir a fatura eles só,falam q na proxima vem diminuida e nada faz tempo q vem a mesma coisa,acho q na procon eles vao entende.barbaridade essa vivo.


Adevilson da costa duarte em 8 de agosto de 2013 as 11:59

Não consigo ligar nem receber ligações. O que pode está acontecendo?


José maria da silva filho em 8 de agosto de 2013 as 20:50

quero cancelar minha conta internet móvel positivo 250MB,agora.


ALTAMIRO MARQUES CASTILHO em 9 de agosto de 2013 as 12:11

ESTOU TENTANDO A VARIOS DIAS CANCELAR UM MODEM 3G, POREM SEMPRE RECEBO A INFORMAÇAO QUE O SISTEMA ESTA FORA DO AR,POREM QUANDO TENTO COMPRAR UM PACOTE DE 3G O SITEMA FUNCIONA PORQUE ?
ALTAMIRO


manoel p bastos em 9 de agosto de 2013 as 20:54

estou muito desapontado com a vivo , só esta tomando o dinheiro da gente , não tenho sinal e a conta todo mês e um valor mais alto .Quando se liga para o numero da vivo fica o jogo de empurra.Já faz 10 meses e está cada vês pior, se vocês não resolverem vou até o Procon. Estou aguardando uma solução o mas breve possível.


AGNO ANTONIO DA SILVA em 11 de agosto de 2013 as 12:11

A VIVO ME LIGOU E ACEITEI FAZER UM PLANO ILIMITADO DE 26,00 MENSAIS,INCLUSIVE DIREITO A MENSAGENS,DESDE QUE FIZ NÃO CONSIGO ENVIAR MENSAGENS,A MINHA CONTA NÃO ESTA SENDO ENVIADA NO MEU ENDEREÇO,FAVOR REGULARIZAR ESSAS PENDENCIAS URGENTE,NOME-AGNO ANTONIO DA SILVA-NUMERO 96056177.ENDEREÇO-AV.ANTONIO.A.R.FILHO 1689-15670-000 POPULINA/SP


Valdeci Nunes dos Santos em 12 de agosto de 2013 as 20:54

Quero saber como conseguir a conta do meu internet vivo 3 G no praso abil para pagamento. Esse mês por exeplo, Julho não rcebi minha conta mas recebi a cobrança de pendencia. por favor mandem a conta ref. a Julho e agosto vencimento dias 17 de cada mês.


Tamara Azevedo dos Santos em 17 de agosto de 2013 as 16:52

quero saber o porque estou pagando um serviço de terceiro sendo q tenho pago no prazo certo,sendo que minha seria de apenas R$21,00 mas estou pagando 29,99..não entendo o porque desse serviço de terceiro,se continuar assim irei cancelar minha conta afinal não uso esse numero p/ nada nm ao menos mando mensagens e quando mando da no máximo umas 4 por mês..


Marcos em 18 de agosto de 2013 as 10:43

Como faço para baixar boleto bancário do vivo controle


Rosa em 19 de agosto de 2013 as 10:43

Olá bom dia, o meu telefone foi enviada essa msn “vivo (inf)= sua linha foi +1 sorteada na RECARGA PREMIADA MEGABOLADA e vc ganhou 20.000 MIL parabéns envie 6060 p/ ou ligue 0158281651451 senha.(99988)” O que significa essa mensagem aguardo esclarecimentos. Obrigado!


azenate n s rodrigues em 22 de agosto de 2013 as 16:42

eu estou como todo mundo,nao consigo falar com os tls que vcs dao para entramos em contato para reclamar,vamos ver se vcs me atendem.estou com meu modem 3G usando so a metade do mes pos n consigo usardireito a intenete tanto que estou fazendo essa reclamaçao do meu trabalho por isso nao estou c o nº dele para lhe dar amanha eu entr novamente.Mas quero saber sobre um outro modem que eu pago para minha neta esse eu tenho o nºe96355451 esse o problema e que eu paguei duas vezes no mes de maio de2013,por isso gostaria de que esse duplo pagamento fosse descontado o mes de julho que eu n paguei esperando uma posiçao de vcs e so vcs entrarem no sistema que verao que eu falo a verdade.Espero uma posiçao obrigada


andreia soares da silva ferreira em 27 de agosto de 2013 as 12:51

eu aderi um plano/pacote com rotiador,e agora estou com problemas pois o valor do plano e de 129,90 eesta vindo pra mim no valor de 145,00,e como se nao bastase meu rotiador deu um problema e nao consigo usa-lo por favor como vcs podem me ajudar


seiji hashiguchi em 28 de agosto de 2013 as 9:59

claro prezado Vivo,gostaria de cancelar meu número do meu celular .
Pelo motivo de meu aparelho celular ter danificado está há muito tempo desativado ,e não utilizando já há muito tempo ,estou pagando sem utiliza-lo o número do celular é este 91-92171437 e valordo mesmo é R$37,90 aguardo reposta !!


http://www.guiapublicidade.com.br em 28 de agosto de 2013 as 14:44

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Marco Antonio Neves em 5 de setembro de 2013 as 16:47

Venho por meio desta pedir que me façam um cancelamento deste número (55)99709525 pois eu nunca pedi o cadastramento deste número em minha conta,pois já tentei fazer o cancelamento no *8486, e não consegui pois o mesmo deixa o cliente esperando por muito tempo e eu cheguei a ficar mais de trinta minutos sem ser atendido e isto aconteceu comigo por varias vezes e eu acho que isto é um abuso que a vivo esta fazendo com seus clientes,espero ser atendido o mais breve possivel,caso contrario estarei procurando meus direitos que com certeza eu tenho,sem mais aguardo resposta URGENTE.


MANOEL em 6 de setembro de 2013 as 18:29

OLÁ, BOA NOITE,

SOU MANOEL RODRIGUES, E QUERO TIRAR UMA DÚVIDA.
TENHO UMA LOJINHA E VENDO CHIP DA VIVO, E MUITOS CLIENTES VIVO TEM ME PERGUNTADO E NÃO TENHO RESPONDIDO POR NÃO SABER.

A PERGUNTA É O SEGUINTE, O CHIP DA VIVO AQUELE QUE VEM PRA ATIVAR, OU SEJA, O NÚMERO SÓ VEM APÓS COLOCAR NO APARELHO, ELE VENCE?


cristiane de fatima cristino em 11 de setembro de 2013 as 8:47

pago pano controle 21movel esse mês de setembro estão cobrando 31 reais não posso pagar o que não sei o correto e 21 reais como vou pagar 10 amais sem saber o porque dessa cobrança gostaria que isso fosse esclarecido pra eu não ter que procurar meus direitos


cesar em 25 de setembro de 2013 as 11:23

Estou a 2 dias ligando para *8486,após o atendimento virtual e EU acionar o 9 para falar com atendente, fico no aguardo,não sou atendido e a ligação cai. Sou cliente de mais de 15 anos, mas situações que estão acontecendo na minha fatura e o custo Internet móvel em relação ao que estou recebendo de ofertas de concorrente estão me motivando a migrar.
Como sou conservador gostaria de ter estes meus problemas resolvidos e continuar cliente VIVO.
Aguardo contato de vcs


JOSE DE ALCANTARA XAVIER em 26 de setembro de 2013 as 22:52

Meu chip foi bloqueado e preciso do numero do puk para desbloquear o pin.


jose roberto sartori em 4 de outubro de 2013 as 15:10

Estou sendo cobrado pela segunda vez, de ligações EM ROAMING. Se não tenho feito ligações para fora de S.Paulo, como posso estar sendo cobrado???????
Favõr me explicar a origem desse débito.


VALERIO RODRIGUES DE LIMA em 4 de outubro de 2013 as 20:51

POR FAVOR RECEBE UMA LIGAÇÃO FIZ UM POCOTE COM A VIVO DE UMA PESSIMA ITERNET MOVEL 5GB,ONDE NÃO ATENDE,UMA VIVO FIXO PARA QUALQUER FIXO E VIVO,TAMBEM NÃO ATENDE.O PIOR TENTO LIGAR FICO MAIS DE TRINTA MINUTOS NINGUEN ATENDE,QUANDO ATENDE FALA QUE OUTRO SETOR,QUERO RESOLVER,CANCELAR E PAGAR,POIS VIVO NUNCA.COMO VAMOS RESOLVER ISSO ,NÃO QUEREM NEM RECEBER???????


Gleicy Fernanda em 21 de outubro de 2013 as 22:42

Eu já paguei a fatura que estava atrasada vivo internet 5 gb. mas a velocidade não voltou ao normal. Que órgão devo procurar?


Arnaldo Bessa em 30 de outubro de 2013 as 8:40

Senhores, é sufocante e irritante e muitos …antes mais (e muitos %#@$%¨&***++%%%$#…)para se ter uma forma de saber, simplesmente, como fazer para renovar o meu “Vivo Sempre”, sem perder uma tarde toda? Poxa vida!


fabi em 19 de novembro de 2013 as 12:14

Boa tarde recebi uma conta que já paguei e gostaria de mudar a data do vencimento para dia 10 de cada més obrigada. aguardo a resposta .


joseane em 6 de janeiro de 2014 as 17:24

comprei um notebook da positivo e ganhei um modem da vivo 3g,ligue e pedi a internet e chegou uma semana depois,eles disseram que era pra mim liga depois de 7 dias para ativa o modem mais ser eu não ligasse depois de 7 dias eles mesmo iriam ativa o modem ,desde então já fez 2 semana que a internet esta sem sinal,hoje liguei pra vivo 5 vezes na primeira atendeu nas ultima 4 desligava e botava a musica,ligue querendo ativa o modem atenderão ficarão repassado a ligação,então eu quero cancela porque não quero fica pagando uma internet que eu não uso. obrigado espero a resposta.


Ednalna em 7 de janeiro de 2014 as 18:17

em 07 de janeiro Gostaria de saber como faço para incluir na minha conta, vivo controle outro numero pois ñ consigo falar por telefone minguém ,atente


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